14.3 Ситуационные концепции лидерства

Ситуационный подход - это подход, основанный на изучении различных ситуаций, который позволяет предсказать возможное поведение лидера и послед­ствия этого поведения.

Концепция ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда основана на ситуационности лидерской эффективности. Главным ситуационным фактором является степень зрелости последователей, кото­рая зависит от их способностей и желания выполнять поставленную перед ними задачу. Зрелость .последо­вателей состоит из профессиональной зрелости в ра­боте (навыки и умения) и психологической зрелости (желание работать). Внимание лидера к отношениям и работе последователей определяется степенью их зрелости. В данной концепции выделяются следую­щие стили управления: 1) указывающий -для низкой степени последователей; 2) убеждающий - поддерж­ка тех, кто желает, но не может работать; 3) участвующий- для тех, кто может, но не желает работать; 4) делегирующий - поддержка работников. По мере взросления последователей лидер переходит от од­ного стиля управления к другому.

Концепция ситуационного лидерства Хауза и Митчелла основана на мотивационной теории ожи­дания, т.е. работники имеют высокую производи­тельность труда и удовлетворенность работой, если существует жесткая зависимость между результатом работы и вознаграждением. Основными ситуационными факторами являются характеристики последо­вателей и организационные факторы. В соответст­вии с данной концепцией, лидер должен помогать подчиненным. Существуют следующие стили управ­ления:

• директивный - пояснение работникам, что и как делать;

• поддерживающий - внимание уделя­ется нуждам работников;

• стиль, ориентирован­ный на достижения, - большое внимание уделяется качеству во всем;

• участвующий - внимание уде­ляется замечаниям и советам подчиненных. Соглас­но этой концепции лидер использует различные сти­ли управления в зависимости от ситуации.

Концепция ситуационного лидерства Фидлера помогает предсказать эффективность деятельно­сти работников. Основные ситуационные факторы -отношения «лидер - последователь», структуриро­ванность работы и властная позиция лидера в орга­низации. Фидлер разработал шкалу характеристик наименее предпочитаемого работника (балльная система). После подсчета баллов выбирается стиль лидерства: либо стиль, направленный на отноше­ния (при высоких баллах), либо стиль, направлен­ный на работу (при низких баллах). В этой концеп­ции лидер стремится подстроить работу или отноше­ния под свой стиль управления.

14.4 Современные подходы к изучению лидерства

Атрибутивный подход к лидерству показыва­ет причинно-следственную связь реакции лидера на поведение его последователей. В процессе работы лидер получает информацию о работе подчиненных. Сделав определенные выводы об их работе, лидер выбирает стиль своего поведения, который будет эффективно воздействовать на подчиненных. Главной задачей лидера в данном подходе является по­стоянный поиск причин (информации) поведения людей, которые основываются на следующих состав­ляющих - личность, работа и окружение. Процесс определения причин поведения подчиненных рас­сматривается по трем критериям: 1) степень отли­чия, т.е. связь выполняемой работы и поведения ра­ботника; 2) последовательность в поведении работника при выполнении задания; 3) уникальность - по­ведение характерно для одного работника или для многих работников. На процесс определения причин обычно влияют атрибутивные регуляторы - помехи, искажающие восприятие лидера.

Концепция харизматического лидерства основывается на понимании лидера как харизматической личности, т.е. влияние лидера на последователей осуществляется с помощью личностной привлекательности (власть примера). Харизматический ли­дер - человек, сильно уверенный в себе, обладающий высокой чувствительностью к окружающим, нестандартным поведением, способностью видения ре­шения проблемы и умением объяснить это решение последователям. Различают две модели харизмати­ческого лидерства:

1. негативный (неэтический) ли­дер - власть использует только в своих интересах, пресекает критику в свой адрес, нечувствителен к по­требностям и нуждам последователей;

2. позитив­ный (этический) лидер - власть использует в инте­ресах других; научает, развивает и поддерживает по­следователей, делит свою славу с другими.

Концепция преобразующего лидерства схожа с концепцией харизматического лидерства. Лидер-пре­образователь (реформатор) использует мотива­цию, чтобы повысить уровень сознательности после­дователей по отношению к поставленной цели, при­чем Последователи могут совмещать свои интересы с общей целью организации. Лидер-преобразователь ведет последователей от результата к результату, ориентируя людей на труд. В кризисной ситуации та­кой лидер обычно использует творческие решения проблемы. Лидер-преобразователь влияет на после­дователей с помощью привлечения их к участию в управлении.