- •1 Введение в менеджмент 4
- •9 Типы организаций 92
- •14 Лидерство 186
- •15 Стратегическое управление 191
- •16 Менеджмент различных сфер деятельности 205
- •1 Введение в менеджмент
- •1.1 Понятие и основные функции менеджмента
- •1.2 Цели, задачи и особенности менеджмента
- •1.3 Менеджер: задачи, роли, функции, основные черты
- •1.4 Проблемы менеджмента в современной России
- •1.5 Интеграционные процессы в менеджменте
- •2 Эволюция менеджмента
- •2.1 Школа научного управления. Принципы управления Тейлора
- •2.2 Школа административного управления. Принципы управления Файоля. «Бюрократическая» организация м. Вебера
- •2.3 «Школа человеческих отношений», Мэйо
- •2.4 Поведенческие концепции, МакГрегор
- •3 Менеджмент как система
- •3.1 Системный подход
- •3.2 Производственная система. Состав производственной системы
- •3.3 Предприятие как открытая система
- •3.1 Системный подход
- •3.2 Производство как система. Состав производственной системы
- •3.3 Предприятие как открытая система
- •4 Методы управления
- •4.1 Экономические методы
- •4.2 Административно - правовые методы
- •4.3 Социально - психологические методы
- •4.1 Экономические методы
- •4.2 Административно-правовые методы
- •4.3 Социально-психологические методы
- •5 Разделение труда и функциональный подход в менеджменте
- •5.1 Системы функций
- •5.2 Анализ функций
- •5.1 Системы функций
- •Функции организации
- •Общие функции
- •Специальные функции
- •Внутренние функции
- •Содержание общих функций управления
- •5.2 Анализ функций
- •6 Процессный подход в менеджменте
- •6.1 Процесс принятия решений
- •6.1 Процесс принятия решений
- •7 Проектирование работы
- •7.1 Концепция проектирование работы
- •7.2 Анализ работы
- •7.3 Параметры работы
- •7.4 Восприятие содержания работы
- •7.5 Технология и проектирование работы
- •7.6 Модели проектирования работы
- •8 Проектирование организации
- •8.1 Факторы проектирования организации
- •8.2 Элементы проектирования организации
- •8.1 Факторы проектирования организации
- •8.2 Элементы проектирования организации Разделение труда и специализация
- •Департаментизация и кооперирование
- •Связи в организации и координация
- •Масштаб управляемости и контроля
- •Иерархия в организации и ее звенность
- •Распределение прав и ответственности
- •Централизация и децентрализация
- •Дифференциация и интеграция
- •9 Типы организаций
- •9.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой
- •9.2 Типы организации по взаимодействию подразделений
- •9.3 Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •9.4 Новое в типах организации
- •9.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой
- •9.2 Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •9.3 Типы организации во взаимодействии с человеком
- •9.4 Новое в типах организации
- •Эдхократическая организация
- •Многомерная организация
- •Партисипативная организация
- •Предпринимательская организация
- •Организация, ориентированная на рынок
- •10 Организационные процессы
- •10.1 Коммуникации в управлении
- •10.2 Принятие решений
- •10.3 Власть и влияние
- •10.4 Управление конфликтами
- •10.5 Делегирование полномочий
- •10.1 Коммуникации в управлении
- •10.2 Принятие решений
- •10.3 Власть и влияние
- •10.4 Управление конфликтом
- •10.5 Делегирование полномочий и ответственности
- •11 Организационная культура
- •11.1 Концепция организационной культуры
- •11.2 Развитие организационной культуры
- •11.3 Влияние культуры на организационную эффективность
- •11.4 Национальное в организационной культуре
- •12 Вхождение человека в организацию
- •12.1 Взаимодействие человека и организации
- •12.2 Вхождение человека в организацию. Ролевой конфликт
- •12.3 Восприятие человека в организации. Основные критерии поведения человеке
- •12.4 Типы поведения человека. Научение поведению в организации
- •12.5 Групповое взаимодействие. Человек и группа
- •13 Мотивация
- •13.7 Теория постановки целей в процессе мотивации э. Локка
- •13.8 Теории X, y z
- •13.1 Сущность и виды потребностей, ценностных ориентаций, мотивов деятельности человека
- •13.2 Мотив. Мотивирование. Мотивация. Мотивационный процесс
- •13.3 Теория потребностей а. Маслоу
- •13.4 Теории мотивации Альдерфера и Герцберга
- •13.5 Теория потребностей МакКлелланда
- •13.6 Теория ожидания в процессе мотивации Врума
- •13.7 Теория постановки целей в процессе мотивации э. Лока
- •13.8 Теории X, y, z
- •14 Лидерство
- •14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
- •14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
- •14.3 Ситуационные концепции лидерства
- •14.4 Современные подходы к изучению лидерства
- •14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
- •14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
- •14.3 Ситуационные концепции лидерства
- •14.4 Современные подходы к изучению лидерства
- •15 Стратегическое управление
- •15.9 Проблемы, возникающие при стратегических изменениях, и их разрешение
- •15.1 Миссия организации. Формирование, содержание и назначение
- •15.2 Цель организации. Виды и классификация целей
- •15.3 Процесс постановки целей в организации
- •15.4 Стратегическое управление и его специфика. Типы управления
- •15.5 Процесс стратегического управления
- •15.6 Анализ внешней среды организации. Пэст - анализ
- •15.7 Стратегия. Виды стратегий развития бизнеса
- •15.8 Анализ внутренней среды организации. Swot- анализ
- •15.9 Проблемы, возникающие при стратегических изменениях, и их разрешение
- •15.10 Определение и выбор стратегии организацией
- •16 Менеджмент различных сфер деятельности
- •16.1 Финансовый менеджмент. Понятие, задачи и функции
- •Управленческий учет («директ-костинг») в системе финансового менеджмента
- •16.2 Инновационный менеджмент
- •16.5 Управление персоналом
- •1. Планирование потребности в трудовых ресурсах
- •2. Набор
- •3. Отбор кадров
- •4. Определение заработной платы и льгот
- •5. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
- •6. Подготовка кадров
- •7. Оценка результатов деятельности
- •8. Подготовка руководящих кадров
- •9. Управление продвижением по службе
- •10. Повышение качества трудовой жизни
- •11. Совершенствование организации труда
- •17 Эффективность менеджмента
- •17.1 Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
- •17.2 Критерии успешноro бизнеса
- •17.3 Hoвые черты эффективногo менеджмента
- •17.1 Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
- •17.2 Критерии успешноro бизнеса Человек-менеджер
- •Различие уровней менеджмента
- •Эффективный менеджмент
- •17.3 Новые черты эффективноro менеджмента
1.4 Проблемы менеджмента в современной России
Проблемы менеджмента в России возникают прежде всего из-за глубоких, изменений, вызванных научно-техническим прогрессом,. Проблемы менеджмента в России абсолютно отличаются от проблем менеджмента на Западе. Так, предприятия в России несут много затрат для укрепления производственной и трудовой дисциплины, т. е. основная цель изменить отношение работника к труду.
Главные задачи, стоящие перед руководством (менеджерами) предприятия в России: 1) обеспечение жизнеспособности своего предприятия в условиях жесткой конкуренции; 2) получение максимальной прибыли; 3) разработка и реализация программ развития коллектива предприятия; 4} постоянно совершенствовать работу предприятия; 5) стараться постоянно осваивать новые отрасли; 6) идти на риск; 7) достигать поставленных целей.
Выделяют следующие основные проблемы менеджмента в России:
трудности в регистрации предприятия - больше дополнительные расходы из-за взяточничества, нет юридической защиты;
проблемы в подборе кадров – неоформившийся рынок рабочей силы, большие затраты времени на подбор кадров;
трудности при работе с поставщиками - недобросовестность работы: мошенничество, недопоставка или несвоевременная поставка, подделка документов;
проблема неплатежей в стране порождает проблемы с покупателями и приводит к сокращению денежного потока, соответственно и к уменьшению товарооборота;
проблемы, связанные с изменением потребительского спроса, поскольку спрос мало предсказуем.
Почти все коммерческие предприятия работают в условиях, близких к кризисным. Причинами таких условий являются экономические факторы, связанные с переходом к рыночной экономике. Поэтому одной из главных особенностей менеджмента в России является его антикризисный характер.
1.5 Интеграционные процессы в менеджменте
Интеграция – объединение усилий различных подсистем (подразделений) для достижения целей организации. Интеграция свойственна как любой системе, так и человеку.
Единство целей организации является важнейшим условием обеспечения ее эффективности. Единство целей организации не дает подразделениям организации возможности тянуть ее в разных направлениях и распылять ее силы и способности, концентрирует усилия на достижении общих целей организации.
Чтобы достаточно эффективно интегрировать организацию, менеджеры должны постоянно иметь ввиду общие цели организации. Если каждое подразделение и каждый сотрудник организации будут эффективно работать сами по себе, этого недостаточно. Руководство должно рассматривать организацию как открытую систему.
Существует несколько методов эффективной интеграции организации в свободном виде. Выбор подходящего метода интеграции зависит от среды, в которой этой организации приходится действовать. Представители школы административного управления предлагают следующий метод, который состоит в разработке соответствующих правил и процедур. Но этот метод эффективен лишь в условиях относительной устойчивой и прогнозируемой внешней среды. Организациям, действующим в быстроменяющихся условиях, более эффективным способом интеграции является установление крепких личных связей и взаимоотношений.
Внутренняя и внешняя интеграция
Внутренняя интеграция осуществляется собственными ресурсами организации, в ней участвуют только ее структурные подразделения.
Внешняя интеграция – объединение усилий нескольких организаций или предприятий.
Горизонтальная и вертикальная интеграция.
Горизонтальная интеграция – объединение структурных подразделений одного или нескольких предприятий одной сферы деятельности, позволяющее объединять ресурсы для достижения общих целей совместными усилиями.
Вертикальная интеграция – расширение области деятельности предприятия с целью снижения издержек и усиления контроля за потоками добавленной стоимости. Вертикальная интеграция имеет определенные неудобства - высокие издержки в определенных частях цепочки создания стоимости, недостаток гибкости.
Основные формы интеграции предприятий.
Корпорация – это организация (союз организаций), созданная для защиты интересов и привилегий ее участников и образующая самостоятельное юридическое лицо.
Холдинг – организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления.
Консорциум – форма объединения, создаваемая на основе соглашения меду несколькими банками, предприятиями, компаниями, фирмами, научными центрами, государствами для совместного проведения крупных финансовых операций по размещению займов, акций или осуществлению науко- и капиталоемких проектов.
Конгломерат – организационная форма объединения предприятий, возникающая в результате слияния различных форм, не зависящая от их горизонтальных или вертикальных связей.
Картель – объединение предприятий одной отрасли, при котором его участники не утрачивают производственной и коммерческой самостоятельности; отношения между ними строятся на основе соглашения по вопросам цен на производимую продукцию, квот, разграничения рынков сбыта, условий найма рабочей силы и т.д.
Синдикат – организационная форма объединения, особенностью которой является заключение соглашения между предприятиями одной отрасли промышленности по контролю над сбытом продукции и закупкой сырья с целью получения монопольной прибыли.
Трест – объединение собственности и управления предприятий одной или нескольких отраслей, полностью утрачивающих производственную и коммерческую самостоятельность.
