11.4 Национальное в организационной культуре

Для практики управления важно получить от теории ответ на вопросы: что надо знать о национальной культуре, чтобы предопределить ее влияние на культуру организации, и можно ли сращивать элементы разных национальных культур в рамках одной организации.

Системный подход

Все ниже перечисленные составляющие непосредственным образом оказывают влияние на формирование определенной национальной культуры, которая чаще всего принимается во внимание при формировании культуры организации, действующей в данном обществе:

• система семьи - это семейные отношения и путь, с помощью которого люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей;

• система образования - это то, как новые члены общества обеспечиваются информацией, например, в одних культурах больше учат то, что не надо делать;

• экономическая система - это способ, с помощью которого общество производит и распределяет товары и услуги, например, существуют групповой, коллективный и индивидуальный подходы;

• политическая система - это то, что преимущественно используется для поддержания порядка и существующей власти, это могут быть атрибуты племенного строя, а могут быть элементы развитой демократии;

• система социализации - это сеть и принципы социального группирования;

• система здоровья;

• система отдыха - это пути социализации людей для использования своего свободного времени.

Модель Хофстида

Эта модель основана на пяти переменных:

• дистанция власти, или степень неравенства между людьми, которую население считает допустимой;

• индивидуализм, или степень, с которой люди предпочитают действовать как индивиды;

• мужественность или женственность, отражающие то, как люди относятся к ценностям типа «настойчивость» и «самоуверенность», «успех в конкуренции»;

• стремление избегать неопределенности - это степень с которой люди оказывают предпочтение структурированным ситуациям в противоположность неструктурированным;

• долгосрочность ориентации, характеризует взгляд в будущее и проявляется в стремлении к сбережениям и накоплениям, в упорстве и настойчивости в достижении целей.

Модель Лэйн и Дистефано

Модель строится на шести переменных, определяемых как проблемы, с которыми общество сталкивается на протяжении своей истории:

• отношение человека к природе, термы: подчинение природе, гармония с природой, господство над природой;

• ориентация во времени, с термами: жить прошлым, настоящим или будущим;

• вера в о природе человека, с термами: человек изначально «плохой», «нейтральный», «хороший»;

• ориентация на деятельность, с значениями: от работы важно получать удовлетворение, в работе важен процесс, в работе важен результат;

• отношения между людьми, с значениями: на основе иерархических связей, на основе групповых связей, на основе индивидуальных связей;

• ориентация в пространстве, с значениями: как частичка общества, смесь умеренного индивидуализма с принадлежностью к системе, как отдельное частное лицо.

Модель Оучи

Свое исследование Оучи построил на сравнительном анализе семи переменных организационной культуры:

• обязательства организации по отношению к своим членам;

• оценка выполнения работы;

• планирование карьеры;

• система контроля;

• принятие решений;

• уровень ответственности;

• интерес к человеку.

Предложил организацию типа «Z», которая сводится к следующему:

• долгосрочный наем кадров;

• групповое принятие решений;

• индивидуальная ответственность;

• медленная оценка кадров и их умеренное продвижение;

• неопределенный, неформальный контроль четкими и формализованными методами;

• неспециализированная карьера;

• всесторонняя забота о работниках.