СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЙ

1 Введение в менеджмент 4

1.1 Понятие и основные функции менеджмента 4

2. Функциональный аспект менеджмента. Предполагает в ходе управления выполнение следую­щих функций: целепо­лагания, планирования, орга­низации, координирования, учета, контроля, ана­ли­за. Посредством этих функций менеджеры обеспечивают условия и органи­зуют эффективное ис­пользование труда, производственного аппарата, ма­те­риальных и финансовых ресурсов организации. 6

1.2 Цели, задачи и особенности менеджмента 7

1.3 Менеджер: задачи, роли, функции, основ­ные черты 8

1.4 Проблемы менеджмента в современной России 10

Почти все коммерческие предприятия работают в условиях, близких к кризисным. Причинами таких ус­ловий являются экономические факторы, связанные с переходом к рыночной экономике. Поэтому одной из главных особенностей менеджмента в России яв­ляется его антикризисный характер. 11

1.5 Интеграционные процессы в менеджменте 11

2 Эволюция менеджмента 13

2.1 Школа научного управления. Принципы управления Тейлора 13

2.2 Школа административного управления. Принципы управления Файоля. «Бюрократическая» организация М. Вебера 22

2.3 «Школа человеческих отношений», Мэйо 27

2.4 Поведенческие концепции, МакГрегор 27

3 Менеджмент как система 28

3.1 Системный подход 28

3.2 Производство как система. Состав производственной системы 30

3.3 Предприятие как открытая система 31

4 Методы управления 32

4.1 Экономические методы 32

4.2 Административно-правовые методы 45

4.3 Социально-психологические методы 53

5 Разделение труда и функциональный подход в менеджменте 65

5.1 Системы функций 65

Функции организации 66

Общие функции 67

5.2 Анализ функций 70

6 Процессный подход в менеджменте 71

6.1 Процесс принятия решений 72

7 Проектирование работы 73

7.1 Концепция проектирование работы 74

7.2 Анализ работы 74

7.3 Параметры работы 76

7.4 Восприятие содержания работы 77

7.5 Технология и проектирование работы 77

7.6 Модели проектирования работы 78

8 Проектирование организации 79

8.1 Факторы проектирования организации 80

8.2 Элементы проектирования организации 83

Разделение труда и специализация 83

Департаментизация и кооперирование 83

Связи в организации и координация 87

Масштаб управляемости и контроля 89

Иерархия в организации и ее звенность 90

Распределение прав и ответственности 91

Централизация и децентрализация 91

Дифференциация и интеграция 92

9 Типы организаций 92

9.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой 93

9.2 Типы организаций по взаимодействию подразделений 95

9.3 Типы организации во взаимодействии с человеком 97

9.4 Новое в типах организации 99

Эдхократическая организация 101

Многомерная организация 103

Партисипативная организация 106

Предпринимательская организация 110

Организация, ориентированная на рынок 112

10 Организационные процессы 114

10.1 Коммуникации в управлении 114

10.2 Принятие решений 118

10.3 Власть и влияние 130

10.4 Управление конфликтом 132

10.5 Делегирование полномочий и ответственности 135

11 Организационная культура 152

11.1 Концепция организационной культуры 153

11.2 Развитие организационной культуры 155

11.3 Влияние культуры на организационную эффективность 158

11.4 Национальное в организационной культуре 162

12 Вхождение человека в организацию 165

12.1 Взаимодействие человека и организации 165

12.2 Вхождение человека в организацию. Роле­вой конфликт 166

12.3 Восприятие человека в организации. Основ­ные критерии поведения человеке 168

12.4 Типы поведения человека. Научение пове­дению в организации 169

12.5 Групповое взаимодействие. Человек и группа 170

13 Мотивация 172

13.1 Сущность и виды потребностей, ценностных ориентаций, мотивов деятельности человека 172

13.2 Мотив. Мотивирование. Мотивация. Мотивационный процесс 176

13.3 Теория потребностей А. Маслоу 177

13.4 Теории мотивации Альдерфера и Герцберга 178

13.5 Теория потребностей МакКлелланда 180

13.6 Теория ожидания в процессе мотивации Врума 181

13.7 Теория постановки целей в процессе моти­вации Э. Лока 182

13.8 Теории X, Y, Z 184