4.2. Оптовая и розничная торговля, их функции и классификация

Оптовая торговля

Она выполняет много важных функций в общей системе каналов товародвижения и сбыта, таких, таких как:

• помощь товаропроизводителям в сбыте товаров с минимальными контактами с потребителями;

• подготовка торгового персонала;

• маркетинговая и техническая поддержка производителей, поставщиков, розничных и коммерческих потребителей;

• набор ассортимента для потребителей;

• снижение издержек поставок укрупнением партий;

• обеспечение материальной базы хранения товаров;

• предоставление финансовой помощи производителям (оплатой товаров при поставке), розничным и коммерческим потребителям (через торговый кредит);

• возврат товаров и скидка за дефектную продукцию;

• риск хищения, повреждения, старения товаров.

• Оптовая торговля производит:

• сортировку товаров;

• покупку их у производителя;

• продажу розничной торговле;

• взаимную продажу между фирмами оптовой торговли на различных условиях.

Функции оптовой торговли могут исполнять или производители или независимые оптовые фирмы, а некоторые ее функции – торговые агенты и брокеры.

Принципиальная разница заключается в том, что оптовые коммерческие фирмы приобретают право собственности на товары и несут полную ответственность за их реализацию и имеют право на прибыль от таких продаж и перепродаж товара. Агенты и брокеры такого права не имеют.

В последние годы доля коммерческих оптовых организаций возрастает, при понижении доли производителей, агентов и брокеров.

Розничная торговля

Это конечный этап каналов сбыта. Здесь товары, услуги продаются конечному потребителю для личного, семейного или домашнего пользования. Непосредственный контакт с потребителем, часто совершающим незапланированные заранее покупки, требует размещения магазинов в самых людных местах, высокого сервиса при продаже, художественное оформление витрин, удачного расположения товаров в торговом оборудовании.

В общем канале продвижения товаров имеют очень большое значение отношения производителей и розничной торговли. Персонал оптовой торговли хорошо знает запросы потребителей, поэтом производители часто привлекают представителей оптовой и розничной торговли для консультаций и прямого участия в разработке новых товаров на всех его этапах, особенно маркетингового планирования.

Зная покупную способность конечного потребителя, в целях увеличения числа покупок, розничная торговля устанавливает систему:

• скидок;

• кредитов;

• льготных форм оплаты на различные товары, что влияет на финансовые планы маркетинга.

По характерным особенностям розничную торговлю можно классифицировать:

• по собственности – независимый розничный торговец, цепь, розничные

франшизы (объединение производителей и розничных сбытовых организаций на контактной основе, использование фирменного имени), арендуемый отдел, кооператив;

• по стратегии продаж – магазины: дежурные, обычные, специализированные, разнообразного ассортимента; сниженных цен, супермаркеты, универмаги.