Модели поведения руководителя при изменении корпоративного имиджа:

В случаи изменения корпоративного имиджа в негативную сторону:

Внешняя сторона.

1.Дистанцирование

2.Отстройка от негативных моментов

3.Принижение событий, которые произошли с данной компанией. (Допустили ошибку…..Все будет выплачено…..)

4.Взять на себя всю ответственность, за все произошедшее (Повышение имиджа компании)

Внутренняя сторона.

1.Сотрудники ждут, что всю ответственность возьмет на себя руководство

2.Максимально не спускать негатив на сотрудников

3.Не оправдываться

В случае изменения корпоративного имиджа из нечеткого в позитивный:

1.Усиление этого материала

2.Подкрепление лидерами общественного мнения позитивного имиджа

Корпоративная репутация- это то, что сложилось о нашей компании (как вы относитесь к нашей компании)

Репутация же - это создавшееся общее мнение о достоинствах и недостатках субъекта. Она складывается из реальных действий и фактов, но, конечно, в определенной степени под влиянием имиджа-картинки.

формируется в течение достаточно продолжительного периода времени. Она складывается на совокупности информации обо всех реальных делах организации, о том, каким образом организация решает поставленные перед ней задачи, выполняет принятые на себя обязательства, какими методами строит свое поведение в определенных ситуациях.

Корпоративный имидж- это то, что мы сформировали у других.

имидж - это внешний образ компании, который носит символический характер. В широком же смысле это все, что известно о компании.

Основной канал создания имиджа-картинки - визуальный. Логотип, фирменный знак, слоган - составляющие имиджа. Основные же каналы, которые формируют репутацию, - слуховой и тектовый: репутация создается из устных или письменных текстовых сообщений.

Репутация косвенно гарантирует, что организация «не подведет».

Если благоприятный имидж привлекает новых партнеров и потребителей, то создаваемая годами репутация заставляет их оставаться верными однажды сделанному выбору.

Репутация формируется постепенно, годами и даже десятилетиями. Репутация формируется в течение нескольких лет, иногда десятилетий (Mercedes, Ford, BP)

Оценка корпоративной культуры предполагает:

• анализ ценностных установок руководства;

• выявление ценностных ориентаций сотрудников;

• изучение мотивационной сферы сотрудников;

• исследование степени корпоративной идентичности;

• оценку корпоративной лояльности;

• изучение стандартов поведения в компании.

47. Формирование и продвижение имиджа политической партии в современной России. Специфика связей с общественностью в сфере политики.

Политическая Партия – это группа людей, высказывающие свое мнение на определенное положение вещей.

Строятся 3 целевые группы:

1.сторонники (имидж укрепляющий)

2.противники (имидж укрепляющий. Они мне не нужны)

3.нейтральная сторона ( имидж привлекающий. Позиционирование учитывает их потребности и их ценности)