51. Модели взаимодействия ср с клиентом:

Лицо пожилого возраста:

• Посещение на дому клиента работником: выяснение проблем, прикрепление социального работника из соотв. Соц. Служб (помощь в вопросах бытового характера, материальная помощь)

• Организация клубов для пенсионеров – решение проблемы нехватки общения;

• Частичная занятость пенсионеров (по мере возможности) – решение психологических проблем, комплекса «ненужности» - посильный труд, посильные физические нагрузки (курьерство, садоводство, творчество hand-made+организация соотв. выставок), использование накопленного ими опыта и знаний;

• Организация медицинской помощи: регулярное посещение мед. Работником, обследование текущего состояния, профилактические меры поддержания здоровья, оказание своевременной мед. Помощи;

• Комплексная психологическая работа с семьей пожилого человека – решения проблем непонимания, нетерпимости, проявления неуважения;

• При необходимости обеспечение юридической поддержки: защита от мошенничества со стороны родственников и со стороны 3 лиц к примеру по заключению договора ренты (для одиноких пенсионеров);

Безработный

• Популяризация государственных служб занятости и частных кадровых агентств, работающих с кандидатами;

• Работа СР с клиентами служб занятости и, при необходимости, подключение к работе кадровых агентств;

• Помощь в проф. Ориентации, в выборе курсов повышения квалификации и переподготовки;

• Юридическая поддержка при трудоустройстве (юридическая консультация по вопросам правильности составления трудового договора, и всему ТК РФ);

• Контроль прохождения испытательного срока после трудоустройства

Трудовой мигрант

• Юридическая поддержка, постановка на учет в миграционную службу;

• Юридическая поддержка при трудоустройстве (юридическая консультация по вопросам правильности составления трудового договора, и всему ТК РФ);

• Помощь в решении жилищного вопроса (общежитие);

• Если миграция внешняя – помощь в решении проблемы этнической и религиозной адаптации

Отец-одиночка

• Консультационные формы – психологическое консультирование по вопросам детской возрастной психологии, по вопросам роли родителей обоего пола в воспитании детей;

• Организация клубов (реальных и виртуальных) отцов-одиночек 

• Консультация по вопросам важности создании «образа матери» в сознании ребенка – замена образа другим человеком: старшая сестра, тетя, бабушка, мачеха;

• Психологическая помощь всей семье при появлении в ней нового человека, работа с ребенком и мачехой

Лицо без определенного места жительства

• Создание специализированных реабилитационных центров;

• Создание телефонов доверия для этой категории граждан, информирование об этой возможности этой категории населения;

• Установление причин бездомности (при необходимости юридическая помощь по возвращению законно принадлежащему клиенту жилья);

• Определение уровня социализации (способен ли человек вернуться к нормальной жизни в обществе или процесс деградации необратим);

• В 1 случае, помощь в обретении мотивации к нормальной жизни, помощь в трудоустройстве, предоставление информации о вариантах постоянного проживания (общежитие, съемное жилье);

• Во 2 случае, информирование о возможностях временного проживания («дома ночного пребывания», «благотворительное питание»), работа социальных работников по ресоциализации, оказание медицинской помощи, профилактика правонарушений, создание возможности трудоустройства (временного и постоянного)

Лицо с аддиктивным поведением (компьютерная зависимость)

• Выявить причину зависимости: работа СР с самим человеком и его окружением (как, правило, с детьми и его родителями);

• Ребенку: Показать возможность других увлечений: танцы, спорт, туризм, живое общение и т.п.;

• Родителям: больше общаться с ребенком, уделять ему время и внимание, показывать ребенку его значимость;

• Ограничивать время, проведенное за компьютером, установить как временной, так и денежный лимит, или поставить условия самостоятельного заработка средств на Интернет (если речь идет об Интернет-зависимости);

Предприниматель

• Основной проблемой бизнесменов является нехватка времени на совмещение функций: бизнесмен – семьянин;

• Работа ведется со всеми членами семьи, бизнесмену показывается важность его участия в семейной жизни;

• Ознакомление с основными теориями управления личным временем (тайм-менеджмент), поиск путей высвобождения времени для семьи;

• Семейное консультирование: поддержка в формировании семейных традиций и «правил», которые беспрекословно выполняются всеми членами семьи, помощь в формировании атмосферы открытости и доверия в семье предпринимателя

Лицо, испытывающее последствия техногенной катастрофы

• Медицинская помощь;

• Социально-психологическая реабилитация, восстановительное лечение;

• Информирование о возможных последствиях катастрофы на здоровье человека и его потомства, с целью своевременной профилактики;

• Информирование о льготах, пособиях и других прерогативах, предоставляемых государством;

Ветераны локальных конфликтов

• Помощь в организации и участии в памятных мероприятиях, посвященных памяти погибшим и ветеранам лок. конфликтов;

• Показание значимости этого военного события и вклада ветерана в него при межличностном общении с клиентом;

• Медико-социальная реабилитация, восстановительное лечение;

• Информирование о льготах, пособиях и других прерогативах, предоставляемых государством;

• Психологическая поддержка и адаптация к «мирной» жизни;

Выпускники детских домов

• Телефон доверия;

• Информирование о льготах, пособиях и других прерогативах, предоставляемых государством;

• При необходимости юридическая консультация;

• Проф. Консультирование, помощь в выборе образовательного учреждения, курсов повышения квалификации и переподготовки;

• Формирование ориентации на правильный образ жизни, ценностей образования, карьеры, полноценной семьи (=профилактика правонарушений; иждивенчества);

Освободившиеся из мест лишения свободы

• Создание специализированных реабилитационных центров, их популяризация среди освободившихся из МЛС;

• Телефон доверия, информационная служба по помощи в адаптации;

• Психолого-медико-социальная реабилитация;

• Помощь в проф. Ориентации, в выборе курсов повышения квалификации и переподготовки;

• Контроль прохождения испытательного срока после трудоустройства

• Помощь в решении жилищного вопроса (общежитие, съемное жилье);

Лица, оказывающие сексуальные услуги

• Телефон доверия;

• Анонимная медицинская служба;

• Формирование ориентации на правильный образ жизни, ценностей образования, карьеры, полноценной семьи (=профилактика правонарушений; иждивенчества), формирование положительного образа успешной здоровой женщины-матери;

• Юридическая поддержка по «выходу из системы»

Лицо пожилого возраста в адаптационный период выхода на пенсию

• Частичная занятость пенсионеров (по мере возможности) – решение психологических проблем, комплекса «ненужности» - посильный труд, посильные физические нагрузки (курьерство, садоводство, творчество hand-made+организация соотв. выставок), использование накопленного ими опыта и знаний;

• Организация клубов для пенсионеров – решение проблемы нехватки общения;

• При необходимости обеспечение юридической поддержки: защита от мошенничества со стороны родственников и со стороны 3 лиц к примеру по заключению договора ренты (для одиноких пенсионеров);

• Работы СР с семьей пенсионера: убеждение в важности оказания старшему члену семьи материальной и моральной поддержки.

Беспризорники подросткового возраста

• Выяснения наличия родителей, возвращение в семью, при наличии таковой, последующая работа по предотвращению новых побегов из дома и работа с родителями;

• При отсутствии родителей, формирование ориентации на правильный образ жизни, ценностей образования, карьеры, полноценной семьи, мотивирование его на жизнь приюте/интернате;

• Разработка индивидуальной программы социально-педагогической работы, ресоциализации.

Лица, проживающие и работающие в закрытых административных территориальных образованиях (ЗАТО)

Закрытое административно-территориальное образование - имеет органы местного самоуправления, в пределах которого расположены промышленные предприятия по разработке, изготовлению, хранению и утилизации оружия массового поражения, переработке радиоактивных и других материалов, военные и иные объекты, для которых необходим особый режим безопасного функционирования и охраны государственной тайны, включающий специальные условия проживания граждан. Оно является отдельной административно-территориальной единицей, статус которой регулируется Федеральным законом от 14 июля 1992 г. «О закрытом административно-территориальном образовании» (с изменениями и дополнениями от 1996 г.). Территория и границы административно-территориального образования определяются исходя из особого режима безопасного функционирования предприятий и объектов. Границы такого образования могут не совпадать с границами субъектов РФ. Населенные пункты, расположенные в нем, имеют официальные географические названия и вносятся в соответствующие картографические издания. Решение о создании и упразднении закрытого административно-территориального образования с установлением его административной подчиненности принимается Президентом РФ. Закрытое административно-территориальное образование находится в федеральной юрисдикции по следующим вопросам: установление административной подчиненности, границ образования, земель, отводимых предприятиям и объектам; определение полномочий органов государственной власти субъектов РФ в отношении данного образования, введение и обеспечение особого режима безопасного функционирования предприятий и объектов; установление контролируемых и запретных зон по границе и в пределах указанного образования; ограничение на въезд и постоянное проживание граждан на его территории; ограничение на полеты летательных аппаратов над его территорией.

Возможные проблемы:

• Монополизация рынка-> проблемы трудовой занятости населения;

• Низкий уровень з/плат, «зарплатный потолок»

• Слабо развита индустрия развлечений (кафе, рестораны, дискотеки и т.п.);

• «Замкнутость» и изолированность

Роль СР:

• Помощь в трудоустройсте (предоставление необходимой информации о вакансиях на предприятиях, о возможностях получения и повышения образования);

• Поощрение развития частного предпринимательства, необходимая юридическая консультация, предоставление необходимой информации;

• Расширение информационного пространства (о новых тенденциях крупных городов в экономике, развивающихся отраслях, в социальной сфере, в обществе)

Молодая семья

• Телефон доверия;

• Просветительская и информационная поддержка по формированию здоровой полноценной семьи, с развитыми навыками планирования семейного бюджета, построения семейных традиций;

• Профилактика семейных конфликтов, насилия в семье;

• Создание центров планирования семьи, лекции и индивидуальное консультирование по вопросам зачатия здорового ребенка, подготовки к родам и воспитания детей;

• Информирование о льготах, пособиях и других прерогативах, предоставляемых государством;

• Консультирование по возможности участия в федеральных программах: