47. Критерии эфф деят ср.

Оценка деятельности соц раб дается по ее реальным результатам, с учетом стажа и накопленного опыта, на основе глубокого анализа фактов, мнений клиентов, работников различных учреждений, причастных к соц-ной деятельности. В ходе анализа результатов учитываются: начальный уровень состояния проблемы, ранее достигнутые результаты, особенности организации с/р, ее новизна, специфика объектов деятельности. Основными м-дами изучения результатов деятельности соц раб могут быть: 1) непосредственное (включенное) наблюдение за практической деятельностью соц раб: форма общения с клиентами, характером отношений, степенью удовлетворенности клиентом результатами оказанных услуг, участием в различных видах деятельности, атмосферой в микросоцуеме; 2) беседа с клиентами, их окружением, представителями учреждений и организаций, работниками различных соц-ных служб; 3)социологические экспресс-опросы; 4) анализ статистической отчетности организаций и учреждений, служебной документации соц раб. Собранная информация яв-тся первичной основой для выводов и предложений. необходим ее глубокий и всесторонний анализ, установление причинно-следственных связей, выявление резервов совершенствования с/р. В процессе анализа вскрывается динамика наблюдаемых процессов, уделяется внимание не столько внешним, сколько внутренним преобразованиям в жизни людей, качественным и количественным изменениям в социокультурной жизни, наметившимся позитивным или негативным тенденциям в окр среде. Основными критериями эффективности р-ты соц раб могут быть: 1) анализ состояния проблем клиентов и результатов их решения; 2) динамика включенности клиентов в различные виды соц-ной деятельности и активности; 3) динамика в отношении населения к с/р; 4) динамика в отношении детей, подростков, молодежи, старшего поколения к базовым соц-ным ценностям; 5) результаты включенности взрослого населения в деятельности по улучшению условий в социуме; 6) оценка социально-психологической обстановки, микроклимата в социуме; 7) уровень профессионального роста соц раб как специалиста.

48. Основные методы социального прогнозирования и их использование в деятельности социальных служб.

Соц прогниозирование – прогнозирование всего общественного, всего связанного с общ-вом, с общественными отношениями, в центре чего находится чел. Зарубежный опыт свидетельствует, что прогнозирование соц-х систем занимает ведущие место (53%) среди др олб исследования. В зависимости от периода времени, на к-рый составляется прогноз, прогнозы бывают: краткосрочные (с периодом упреждения от 1 месяца до 1года), среднесрочные (от 1 года до 5 лет), долгосрочные (от 5 лет до 15 лет) и дальнесрочные (свыше 15 лет). Сам процесс прогнозирования предполагает: 1) проведение краткого ретроспективного анализа прогнозируемого объекта; описание современного состояния объекта (сравнительный анализ наблюдаемых тенденций в отечественном и зарубежном опыте); выявление проблем: уже решенных (но их внедрение и реализация только начинаются), тех проблем, к-рые решены (но не нашли практического использования), оценки экспертов по ведущим научным исследованиям в данной обл. Прогнозирование как исследование с широким охватом объектов анализа опирается на множество методов. В настоящее время их насчитывается более 200. В отечественном опыте идет процесс и накопления теоретических наработок, и создания специальных структур, исследующих тенденции в соц-х процессах в условиях реформирования общ-ва. При классификации м-дов прогнозирования выделяются основные их признаки, позволяющие их «упорядочивать», структурировать по: а) степени формализации; б) принципу действия; в) способу получения информации. Степень формализации в м-дах прогнозирования в зависимости от объекта исследования может быть различной; способы получения прогнозной информации многозначны, к ним следут отнести: методы ассоциативного моделирования (процедуры прогнозирования на базе специфических аналоговых моделей реальных объектов и процессов), морфологический анализ, экспоненциальное сглаживание, вероятностное моделирование, анкетирование, м-ды коллективной генерации идеи, м-ды историко-логического анализа, м-д интервью, написание сценариев и т.д. наиболее распространены м-ды экстраполяции и экспертизы. В них в качестве основы, главным образом, выступают временные и параметрические ряды ретроспективного развития объекта прогнозирования. Выполнение прогноза осущ-т сами члены группы разработки. Часто используются и др м-ды: многоуровневая морфология, многотуровая экспертиза, матричные м-ды. они базируются на использовании вычислительной техники, разработке специальных алгоритмов и программ, требующих значительных затарт ресурсов и более высокой квалификации разработчиков прогнозов. Экстраполяция означает распространение выводов, касающихся одной части какого-либо явления, на другую часть, на явление в целом, на будущее. Экстраполяция основывается на гипотезе о том, что ранее выявленные закономерности будут действовать в прогнозном периоде. В соц-ной сфере анализ состояния образования в одном регионе, выявленные тенденции могут «накладываться» на др регион. В математике и статистике динамический ряд данных продолжается по определенным формулам. Экстраполяция широко применяется при анализе, прогнозе, по существу, всех соц-х процессов. Н/р вывод об уровне развития какой-либо соц-ной группы можно сделать по наблюдениям за отдельными ее представителями, а о перспективах культуры – по тенденциям в прошлом. Статистическая экстраполяция – проекция роста населения по данным прошлого – это один из важнейших м-дов современного научно-технического и соц-го прогнозирования. Экстраполяционный м-д основан на исследовании объекта прогнозирования (соц-ная инфраструктура, демографические процессы, состояние образования в историческом плане), на ретроспективном анализекол-ных временных рядов или тенденций. Отличается многообразием – насчитывает не менее пяти различных вариантов. При экспертной оценки (т. е. оценки высококвалифицированными специалистами) состояния либо отдельной серф общ-ва (духовной, соц-ной, политической), либо ее составляющего элемента (образования, медицины, культуры), либо ее компонентов (студенческая экономика, соц защита пенсионеров, инвалидов) учитывается ряд обязательных положений, методических требований. Прежде всего – оценка исходной ситуации: 1) факторы, предопределяющие неудовлетворительное состояние; 2) направления, тенденции, наиболее хар-ные для данного состояния ситуации; 3) особенности, специфика развития наиболее важных составных «частей» (отрасли, структуры, службы); 4) наиболее хар-ные формы р-ты, ср-ва, с помощью к-рых осуществляется деятельность. Второй блок вопросов включ в себя анализ деятельности тех организаций, служб, к-рые осуществляют эту деятельность. Применительно к проблемам с/р это могут быть в зависимости от участка с/р: государственные службы; общественные фонды и организации; самодеятельные организации; благотворительность, спонсорство, частные инициативы. Оценка их деятельности идет по выявлению тенденций в их развитии, их рейтинга в общ-ном мнении. Экспертную оценку проводят специальные центры экспертизы, научные информационно-аналитические центры, лаборатории экспертов, экспертные группы и отдельные эксперты. В настоящее время их деятельность актуализируется, поскольку нестабильность в общ-ве, а также и в соц-ной сфере порождает необходимость в научном анализе для определения выхода из кризисной ситуации. Экспертные организации создаются при гос-ных учреждениях и службах, а также на общ-ных началах, в коммерческих структурах, в учебных центрах. В зависимости от уровня профессионализма и возможности экспертным анализом различные по объему р-ты организации и различается и содержание деятельности, и хар-р итоговых результатов экспертизы. Методика экспертной р-ты включ в себя ряд этапов: в каждом отдельном случае проведение экспертной оценки определяется круг экспертов (с возможным конкурсом среди них); выявляется проблемы; намечается план и время действий; разрабатываются критерии для экспертных оценок; обозначаются формы и способы, в к-рых будут выражены результаты экспертизы (это может быть аналитическая записка, материалы для изучения, «круглый стол», конференция, выступления экспертов, публикации). Главные проблемы любого экспертного м-да также можно выразить в виде ряда требований. 1. Интерпретация результатов: а) уровень компетентности экспертов по соц-ным профессиональным проблемам: по экономическим (эффективность), по соц-ным, по политическим, по духовно-нравственным, по экологическим; б) рейтинг экспертов: по взаимной оценке, по утвердившемусч общественному мнению, по должностному принципу и т. д.; в) коэффициент компетентности экспертов при определении основного мнения, оценки. 2. Создание обстановки свободного обсуждения. 3. Заключительная дискуссия. 4 Выработка рекомендаций по исследуемой проблеме, выводы о целесообразности тех или иных предложений, а также об их внедрении.