- •Раздел 8. Организация компьютерных информационных систем.
- •1. Корпоративная информационная система.
- •2. Системы управления ресурсами (erp).
- •2.1. Системы управления ресурсами.
- •2.2. Анализ рынка и поставщиков erp-систем в России.
- •3. Системы управления отношениями с клиентами (crm).
- •3.1. Определение crm-системы.
- •3.2. Функциональность и коммуникации crm.
- •3.3. Преимущества применения crm.
- •3.4. Классификация и технологии систем crm.
- •3.5. Анализ рынка и поставщиков crm-систем в России.
- •5% 12% 28% 55% Рис.20 – Потенциальный рынок crm в России.
- •4. Системы бизнес-аналитики (bi).
- •4.1. Что включает в себя бизнес-аналитика?
- •Что включает в себя бизнес-аналитика?
- •Operations
- •4.2. Анализ рынка и поставщиков bi-систем в России.
- •61,91% 4,76% 33,33% Рис.25 – Уровень использования российскими заказчиками bi-систем.
- •5. Системы оптимизации бизнес стратегии (bmp).
- •5.1. Системы анализа бизнес стратегии.
- •5.2. Анализ рынка и поставщиков bpm-систем в России.
- •27,1% 12,2% 12,0% 6,0% 0,9% 12,2% 0,4% 4,9% 0,6% 6,4% 9,2% 8,1% Рис.28 – Поставщики bmp-систем в России.
- •72% 59% 50% 48% 50% 46% 28% 41% 50% 50% 52% 54% Рис.29 – Соотношение российских / иностранных поставщиков bmp.
- •6. Data Mining – интеллектуальный анализ данных.
- •6.1. Интеллектуальный анализ данных.
- •6.2. Анализ поставщиков и рынка приложений с Data Mining в России.
- •7. Сетевые информационные системы.
- •7.1. Основные понятия и определения.
- •Internet.
- •7.2. История создания сетей.
- •8. Модель osi.
- •9. Типы кабелей.
- •10. Организация компьютерных информационных систем.
- •10.1. Топология вычислительной сети.
- •10.2. Сетевые технологии.
- •10.3. Аппаратное обеспечение.
- •Маршрутизаторы.
- •10.4. Сетевые программные средства.
- •10.5. Характеристики популярных стеков коммуникационных протоколов.
- •Литература
5.2. Анализ рынка и поставщиков bpm-систем в России.
Перспективы мирового рынка BMP выглядят впечатляющими. Если еще на конец 2003 г. рынок BMP, по оценке Gartner, составлял 520 млн.долл., то к 2009 г. этот показатель превысил 900 млн.долл. В частности, в 2006 г. значительно выросли доходы большинства поставщиков BMP-приложений, многие из них заявляют о темпах роста, превышающих 30%. Как выяснилось в ходе опросов, проведенных в 2006 г. на саммитах Gartner Business Intelligence, управление эффективностью бизнеса занимает первое место в списке приоритетов у компаний, рассматривающих аналитические приложения [37].
Аналогичную положительную оценку перспективам развития рынка дают и аналитики IDC. В 2003 г. они предсказывали средние темпы роста рынка BMP и финансово-аналитических приложений – 10%. Результаты 2004 г. превзошли этот прогноз: рынок вырос на 15,5%. Результаты 2006 г. вполне соответствуют радужным ожиданиям.
Отечественный ИТ-рынок все еще трудно назвать открытым, и сектор BMP-систем не является исключением. Однако можно оценить рыночные доли основных игроков, рассчитать темпы роста отрасли и определить, какие компоненты BMP-систем наиболее востребованы сегодня. Для решения этой задачи была проанализирована информация о публичных проектах – благо в последние два-три года поставщики ПО активно заявляют о них в СМИ.
Сегодня на российском рынке BMP представлено большинство западных поставщиков решений этого класса, за исключением тех, которых аналитики Gartner относят к «нишевым» игрокам. Отечественными поставщиками можно считать те компании, программные продукты которых позволяют автоматизировать один или несколько этапов замкнутого цикла управления.
По данным исследования Intersoft Lab, наибольшее число внедрений BMP-систем наблюдается в торговле, промышленном производстве, топливно-энергетичес-ком комплексе и в банках. На долю этих четырех секторов приходится, по тем же оценкам, более половины от общего числа внедрений [37] (рис.26).
17,1%
16,4%
15,2%
14,1%
8,1%
7,9%
6,2%
4,3%
3,0%
3,0%
2,8%
1,9%
Рис.26 – Отраслевая структура BMP-проектов в России, 2006.
Востребованность BMP-систем в этих секторах можно объяснить, во-первых, масштабом решаемых управленческих задач (промышленное производство и ТЭК), во-вторых, высоким потенциалом – т.е. наличием «свободных» ресурсов (торговля), и, наконец, присущи отрасли высоким уровнем автоматизации (банки).
По итогам 2006 г.. с учетом незавершенности проектов, наблюдается существенный рост числа внедрений BMP-систем [37] (рис.27). При том, что годом ранее отмечалось некоторое замедление темпов роста после устойчивого роста в 2003-2004 гг.
Объяснение этой ситуации требует рассмотрения множества факторов, в том числе и макроэкономических, включая анализ тенденций в различных отраслях и их возможного влияния на ИТ-индустрию в целом и на системы управления эффективностью бизнеса в частности.
155%
179%
121%
123%
81%
129%
Рис.27 – Динамика роста числа внедрений BMP-систем в России, 2001-2006.
По числу внедренных решений отечественный рынок BMP пока достаточно равномерно поделен между частниками (рис.28). В тройку лидеров входят две отечественные компании: «Инталев» и Intersoft Lab, а также зарубежный поставщик – SAP, после которого с небольшим отставанием идет Oracle.
