60. Контроль маркетинговой деятельности. Маркетинговый аудит.

Контроль маркетинговой деятельности — это оценка результатов выполнения маркетингового плана и принятие необходимых мер для его корректирования.

В настоящее время выделяют четыре типа контроля маркетинговой деятельности:

I. Контроль ежегодных планов - Узнать, достигаются ли запланированные результаты:

-Анализ сбыта -Анализ доли рынка -Сравнение затрат и продаж -Финансовый анализ деятельности предприятия -Маркетинговый оценочный анализ II. Контроль прибыльности - Определить, на какие цели расходуются и на каком этапе “теряются” деньги компании. Оценить прибыльность по: -продукции -территориям -покупателям -сегментам рынка -каналам сбыта -размерам заказов III. Контроль эффективности - Оценить и повысить эффективность расходования средств на маркетинг. Оценить эффективность: -торгового персонала -рекламы -стимулирования сбыта -распределения IV. Стратегический контроль - Выяснить, максимально ли компания использует свои возможности в отношении рынков, товаров и каналов распределения.

Маркетинговый аудит — независимое периодическое всестороннее исследование компанией или ее маркетинговой среды, целей, стратегий и деятельности с точки зрения выявления проблем и скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга

Цели аудита маркетинга:

понять, насколько эффективно работает маркетинг в фирме и насколько его структура подходит для решения текущих и стратегических задач фирмы;

оценить эффективность маркетинговых и рекламных коммуникаций, выявить проблемные зоны, найти слабые и сильные стороны в организации маркетинга фирмы;

получить информацию, необходимую для построения действительно эффективной системы маркетинга в фирме;

определить уровень и динамику затрат, необходимых для повышения отдачи от маркетинговых мероприятий.

В результате проведения маркетингового аудита фирма получает:

четкое понимание того, что такое маркетинг, его цели и задачи;

маркетинговую стратегию фирмы в целом и для отдельных ее направлений, товаров, брендов, согласованную с долгосрочными целями и задачами фирмы;

возможность эффективного использования бюджета маркетинга для достижения поставленных целей,

набор маркетинговых инструментов, заточенных под решение текущих и стратегических задач фирмы.