ЛЕКЦИЯ
ТЕМА «МОТИВАЦИЯ»
План лекции:
1. Смысл и эволюция понятие Мотивация.
2. Содержательные теории Мотивации.
3. Процессуальные теории Мотивации.
1. Смысл и эволюция понятие Мотивации.
1.1.Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Для того, чтобы работник лучше работал раньше был всего один метод Мотивации – политика кнута и пряника.
В чем он заключается, кто выполнит работу хорошо, получит вознаграждение, кто плохо тот получит наказание.
Когда в 1910 году возникла школа научного управления Тейлора, его современники осознали всю глупость заработка на грани голода и сделали мотивацию по типу кнута и пряника и ввели понятие «достаточной дневной выработки», и предложили оплачивать труд пропорционально вкладу каждого. В то время эта мотивация стимулировала резкий скачек производительности труда.
Новые достижения в области науки и техники, а также появление современных технологий и основных средств потребовал разработку новых методов мотивации.
Были созданы попытки в 1923-24 годах Элтоном Мэйо использовать методы психологии в управлении производством.
Психологические категории мотивации труда появились гораздо позднее в 1940 годах и развиваются в настоящее время.
1.2 . Современные теории мотивации.
Теории мотивации делятся на две категории:
- содержательные;
- процессуальные.
Содержательные теории мотивации основываются на изучении тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а ни иначе.
Более современные процессуальные теории мотивации основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.
Все эти теории расходятся по ряду вопросов, но не исключают друг друга. Чтобы понять сущность и смысл теории надо вначале усвоить смысл понятий:
- потребности;
- вознаграждение.
1.3. Первичные и вторичные потребности.
Человек испытывает потребность, когда ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо.
Потребности классифицируются на:
- первичные;
- вторичные.
Первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными. Примером могут служить потребности в пище, воде, сне, сексе.
Вторичные потребности по своей природе психологические, например потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и т.д.
Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно связываются с опытом.
1.4. Потребность и мотивационное поведение.
Когда потребность ощущается человеком, она побуждает в нем состояние устремленность.
Побуждение – это ощущение недостатка в чем-либо, имеющие определенную направленность. Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели.
Цели в этом смысле – это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребности.
Когда человек достигает цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной.
Рис.1. Упрощенная модель мотивации поведения через потребность.
В общем случае люди стремятся повторить поведение, которое у них ассоциирует с удовлетворением. Этот факт известен как закон результата.
1.5. Вознаграждение.
Вознаграждение – это все, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценностей у людей специфичны.
Внутренние и внешние вознаграждения:
Внутренние вознаграждения дает сама работа, например чувство результата, самоуважения и т.д.
Внешнее вознаграждение – это вознаграждение, которое работник получает от организации зарплата, премия, продвижение по службе.
Содержательные теории Мотивации.
При закладке основных современных концепций мотивации наибольшее значение имеем работы трех ученых Абрахама Маслоу, Федерика Герцберга и Дэвида Мак Клеманда.
Создавая свою теорию мотивации Маслоу разделил потребности людей на пять групп:
-физиологические потребности (еда, вода, воздух, отдых, секс);
-потребности в безопасности и уверенности в будущем;
-социальные потребности (потребность в общении, чувства, что тебя понимают другие, чувства социального взаимодействия и поддержки);
-потребность в уважении (включает потребность в самоуважении, личных достижений, компетенций, уважений со стороны окружающих);
-потребности самовыражения (потребность в реализации своих потенциальных возможностей или в росте как личности).
Мотивация и иерархия потребностей. По теории Маслоу все эти потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры.
Самовыражение
Уважение
Социальные
Безопасности и
защищенности
Физиологические
Рис.2. Иерархия потребностей по Маслоу.
Прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потре6бность более низкого уровня.
Поскольку с развитием человека как личности, расширяется его потенциальные возможности, потребности в самовыражении, никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому процесс мотивации поведения через потребность бесконечности. Процесс перехода с одной ступени (или уровня) на другую происходит не дискретно, а постепенно. Это надо понимать так, что потребность предыдущего уровня еще полностью не выполнена, а человек стремится себя реализовать на следующем уровне.
Вывод – руководитель должен наблюдать за своим подчиненным, чтобы решить, какие активные потребности в данный момент движут ими и способствуют их использованию.
Критика теории Маслоу. Основная критика теории Маслоу сводится к тому, что ей не удалось учесть индивидуальные отличия людей.