Розділ 3. Розробка пропозицій по вдосконаленню маркетингової діяльності на спд Чернішов.

3.1 Шляхи удосконалення маркетингової діяльності на спд ,, Чернішов “.

Для вирішення багатьох маркетингових завдань кожна фірма повинна володіти системою отримання, зберігання та аналізу маркетингової інформації. Допомогти в цьому покликана правильно побудована маркетингова інформаційна система.

Маркетингова інформаційна система (МІС) - це сукупність (єдиний комплекс) персоналу, устаткування, процедур і методів, призначена для обробки, аналізу і розподілу у встановлений час достовірної інформації, необхідної для підготовки і прийняття маркетингових рішень.[ 2 ]

Функціонування СПД “ Чернішов ” в умовах конкурентного ринку вимагає організації роботи служби маркетингу з найбільшою ефективністю. Для досягнення цієї мети, передусім, необхідно підвищити якість маркетингових досліджень, оскільки їх результати слугують основою для прийняття рішень при розробці тих або інших маркетингових стратегій, освоєнні нової продукції, визначенні обсягів виробництва, модернізації технологій, стратегічному і поточному плануванні і т.ін.

Основою маркетингових досліджень СПД “ Чернішов ” повинно стати комплексне дослідження ринку, яке повинно включати в себе прогноз кон'юнктури ринку, оцінку попиту та пропозиції, аналіз конкурентів і посередників.

Самий процес досліджень доцільно проводити поетапно.

На першому етапі слід здійснити збір інформації про ринок і проаналізувати його кон'юнктуру.

На другому етапі потрібно розробити власний прогноз кон'юнктури на найближчий плановий період.

На третьому етапі доцільно дати оцінку ефективності використання результатів прогнозу кон'юнктури.

Дуже бажано, щоб дослідження кон'юнктури ринку включало в себе як вивчення кон'юнктури конкретного товарного ринку, так і вивчення загальногосподарської кон'юнктури в цілому.

Останнє припускає відслідкування і детальний розгляд процесів, змін, що відбуваються в країні і передбачає аналіз основних макроекономічних пропорцій і тенденцій.

В дослідження кон'юнктури ринку необхідно включати аналіз і прогноз його стану, поглиблене вивчення стану самої галузі, аналіз інфраструктурного забезпечення ринку, що вивчається.

Співробітникам відділу маркетингу СПД “ Чернішов ” слід прийняти до уваги, що висока ефективність роботи по вивченню кон'юнктури, проблем і довгочасних тенденцій розвитку ринку можлива тільки при дотриманні принципів цілеспрямованості, комплексності і систематичності.

Цілеспрямованість означає, що дослідження кон'юнктури ринку і тенденцій його розвитку повинно бути тісно пов`язане з плановими завданнями, що стоять перед підприємством.

Комплексний підхід означає, по-перше, необхідність аналізу всіх основних елементів ринку; по-друге, обов'язковість його вивчення у взаємозв'язку із загальноекономічними явищами і ринками продукції; по-третє, обов'язкове охоплення всієї основної групи чинників внутрішнього характеру, що виявляють на нього вплив.

Принцип систематичності спостережень і аналізу припускає співвідношення певних вимог до дослідної діяльності. Тільки при такій умові можливе вчасне відбиття змін, що відбуваються на ринку і їх врахування у діяльності підприємства СПД “ Чернішов ”.

Перед початком досліджень потрібно визначити період часу, за який будуть аналізуватися кон'юнктура і запити споживачів. Необхідно також визначити рівень конкретизації аналізу і прогнозу, що намічається провести. На основі такої попередньої роботи слід уточнити обсяг і характер необхідних матеріалів.

Далі маркетологи СПД “ Чернішов ” можуть розпочати безпосередній аналіз.

На першій стадії доцільно визначити значимість і ступінь впливу основних кон`юнктуроутворюючих чинників. Цю роботу слід проводити з урахуванням зміни впливу кожного з чинників на кон'юнктуру в минулому.

Заключним етапом при запропонованому підході буде розгляд всіх кон`юнктуроутворюючих чинників в їхньому взаємозв'язку як єдиного цілого. При цьому, по-перше, буде визначений загальний результат впливу, а по-друге, виявляться місце і роль кожного з чинників, що аналізуються в формуванні кон'юнктури ринку.

Величезне значення в маркетингових дослідженнях має і аналіз пропозиції. Можна стверджувати, що від успіху пропозиції залежить успіх маркетингу в цілому. Для оцінки пропозиції маркетологам СПД “ Чернішов ” слід з'ясувати:

1. Структуру пропозиції, ступінь оновлення асортименту.

2. Рівень цін і особливості їх цінової політики на протязі року.

3. Кількість пропозиції.

4. Ринкову частку найбільших постачальників і виробників; оцінити їх виробничі і збутові можливості в нинішній момент і в перспективі.

5. Узагальнити отримані відомості і дати оцінку перспектив розвитку пропозиції з урахуванням впливу всіх перерахованих чинників.

Одне з основних місць в процесі маркетингових досліджень повинен займати аналіз конкурентів СПД “ Чернішов ”. Роботу по збору даних про фірми-конкуренти слід проводити систематично. В подальшому її необхідно організувати так, щоб мати дані не тільки про продукцію, що вже надходить на ринок від фірм-конкурентів, але і відомості про зміни, що готуються в найближчому майбутньому. Слід також аналізувати й фінансове положення основних конкурентів, їх спроможність знизити ціни, продати додаткову кількість товару, змінити умови продажу і т.ін.

Для забезпечення ефективного збуту на підприємстві, що аналізується необхідне проведення комплексу робіт, спрямованих на формування попиту і стимулювання збуту. Такі заходи доцільно здійснювати шляхом розширення рекламної діяльності, широкої участі у виставках і ярмарках, введення торгових знижок за купівлю на велику суму, торгівлі в кредит, матеріального і морального стимулювання продавців і торгових посередників.

Для вибору каналів розподілу продукції співробітники відділу маркетингу підприємства передусім повинні вивчити нинішніх і потенційних покупців продукції підприємства: де вони зосереджені, скільки їх і які умови торгівлі на кожному конкретному ринку.

Маркетингова діяльність на СПД ,, Чернішов “ має свої як позитивні так і негативні моменти, саме перше можна відмітити ,що вона організована на досить високому рівні. В практиці маркетингової діяльності підприємства застосовуються маркетингові дослідження, ефективно організоване управління товарним асортиментом.

Проблемним моментом в організації маркетингу на підприємстві є комунікаційна політика, яка потребує вдосконалення. Найближчим часом на ринку України слід очікувати зростання конкуренції, у зв'язку з чим перед підприємством постане проблема утримання існуючих і пошуку нових ринків збуту, а тому питання рекламної діяльності стануть одними з найактуальніших.

Також з негативних моментів на СПД ,, Чернішов “є те, що практично не проводиться робота щодо оцінки стану маркетингової служби підприємства, тому з метою удосконалення маркетингової діяльності і підвищення конкурентоспроможності підприємству СПД ,, Чернішов “ необхідно здійснювати оцінку стану та розвитку маркетингу на підприємстві.

Під вдосконаленням маркетингу розуміється підвищення його якості та ефективності. Шляхи (умови, фактори) удосконалювання маркетингу різноманітні. При виборі тих чи інших напрямків перетворень визначають їх вплив на виконання цільових програм; на економічність, оперативність і надійність системи маркетингу; на підвищення її конкурентоспроможності; на стійкий позиціювання підприємства та його товарів (послуг) на ринку; на положення підприємства в конкретному середовищі.

Існують різні, різноманітні шляхи вдосконалення та підвищення ефективності маркетингу для СПД ,, Чернішов “ найбіль підходящими є механізація, комп'ютеризація та автоматизація маркетингової діяльності, що передбачає широке застосування технічних засобів у роботі маркетингових інформаційних систем, систем управління маркетингом, інфратоварного забезпечення, організаційно-технічного оснащення. При роботі з інформацією повинні використовуватися технічні засоби зняття, отримання, реєстрації, отримання та передачі, перетворення, обробки, аналізу, зберігання інформації. У результаті виробляються високоякісні маркетингові рішення і маркетинг стає ефективним. Особливо важливо застосування технічних засобів в управлінні маркетингом.

Існуюча структура відділу маркетингу не є досконалою, тому, на мою думку, реорганізація принесе позитивний ефект.Кожний із працівників виконуватиме певний набір обов’язків і функцій, складатимуть річні (поквартальні) звіти діяльності, звітуючись перед директором СПД ,, Чернішов “ з питань маркетингу і збуту, створюючи тим самим цілісну систему маркетингової діяльності.

Основні положення стратегії маркетингу для покращення та вдосконалення діяльності СПД ,, Чернішов “ на 2013 рік по таких напрямках:

Цільовий ринок: максимально розширити сегмент ринку, щоб охопити як найбільшу частину споживачів.

Асортимент продукції: укласти договори з новими постачальниками.

Ціноутворення : певною мірою збільшити середню ціну, не допускаючи зниження конкурентоздатності.

Канали розподілу: Продавати товар у спеціалізованих магазинах.

Обслуговування: Надавати послуги по транспортуванню.

Реклама: Розгорнути нову рекламну кампанію, орієнтовану на цільовий ринок з урахуванням стратегії щодо становища товару на ринку; особливу увагу

приділити товарам з порівняно високими цінами; змінити рекламний щит.

Маркетингові дослідження: Збільшити витрати на 10% з метою вдосконалення інформації про поведінку покупців при виборі товару; на 10% - для організації більш ефективного спостереження за діями конкурентів.

Всі ці заходи повині бути здійсненні через складні економічні умови що склалися, коли велика кількість українських підприємств зіткнулися із проблемою виживання. Кожне підприємство намагається знайти свій вихід із складної економічної ситуації. Одні намагаються почати випуск нового товару і активно його рекламують, інші скорочують свою діяльність на ринку чи закриваються, треті намагаються знизити затрати за рахунок скорочення чи невиплати заробітної плати персоналу і т.д. І тут простежується одна проблема – збереження старих

методів управління підприємством, які ще збереглися за радянських часів.

Щоб вирішити поставлені проблеми, на підприємствах необхідно

реформувати систему управління, створити ефективну організаційну

структуру, яка б гнучко реагувала на постійні зміни на ринку.

На мою думку найбільш точно відповідає даним вимогам маркетинг.