50

Державний вищий навчальний заклад

«Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника»

Кафедра менеджменту і маркетингу

______________________________________________________________________________________________________

(повна назва кафедри)

Курсова робота (проект)

з Маркетингових досліджень_____________________

(назва навчальної дисципліни)

на тему Організація маркетингових досліджень підприємства роздрібної торгівлі

Студента IV курсу, групи MK

напряму підготовки (спеціальності)

Тимків О.В.____________________

(прізвище та ініціали студента (ки))

Керівник _к.е.н., доцент___________

Гречаник Н.Ю._________________

(посада, вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали)

Національна шкала: ______________

Університетська шкала: ___________

Оцінка ECTS: ____

Члени комісії: _________ _____________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

_________ _____________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

_________ _____________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

м. Івано-Франківськ - 2012 рік

Зміст

Вступ.................................................................................................................................3

Розділ 1. Теоретичні основи маркетингової діяльності підприємства................4

1.1 Сутність та необхідність застосування маркетингу...............................................4

1.2 Загальні підходи до організації маркетингових досліджень підприємства.........9

1.3 Теоретичні аспекти проведення маркетингових досліджень на підприємстві..15

Розділ 2. Особливості маркетингових досліджень підприємств роздрібної торгівлі...........................................................................................................................19

2.1 Особливості ринку В2С..........................................................................................19

2.2 Особливості маркетингових досліджень підприємств роздрібної і оптової торгівлі............................................................................................................................23

2.3 Проведення маркетингових досліджень на СПД ,, Чернішов ”..........................29

Розділ 3. Розробка пропозицій по вдосконаленню маркетингової діяльності на СПД Чернішов..............................................................................................................35

3.1 Шляхи удосконалення маркетингової діяльності на СПД ,, Чернішов “...........35

3.2 Перспективні напрями роботи підприємства, що окреслені у результаті проведення маркетингових досліджень......................................................................41

Висновок.........................................................................................................................45

Список використаної літератури..................................................................................47

Додатки

Вступ

В даний час тільки незначна частка підприємств використовує маркетингові методи управління в процесі господарювання, і лише деякі з них - системний підхід в управлінні на основі маркетингу.

У цілому ряді випадків маркетингова діяльність розглядається як елемент діяльності підприємства, який існує окремо і є самостійним об'єктом управління. Проте ринкові економічні трансформації вимагають розгляду всіх сфер діяльності підприємства через призму маркетингу. Внаслідок цього вся система управління діяльністю підприємства повинна мати маркетингову орієнтацію. Виникає необхідність розгляду і вирішення проблемних питань розробки стратегій переходу підприємств від застарілих форм і методів управління і господарювання до нових, науково - обґрунтованих ринкових методів, зокрема таких, як системне управління маркетингом.

Метою даної роботи є дослідження комплексу маркетингу на конкретному підприємстві. Зокрема основним завданням дослідження є аналіз маркетигової діяльності СПУ Чернішов.

Завданням даної роботи є визначення основних аспектів маркетингової товарної політики, її суть, цілі та позиціонування товару на ринку, дослідження цінової політики, політики комунікацій, визначення основних каналів збуту, які використовуються підприємством.

За допомогою маркетингових досліджень керівництво підприємства одержує необхідну інформацію про те, які вироби і чому хочуть купувати споживачі та які вироби вони купуватимуть в майбутньому, про ціни, які споживачі готові заплатити, про те, у яких регіонах і на які вироби найбільш високий попит, де збут продукції підприємства може принести найбільший прибуток.

Під час дослідження були використані наступні методи: аналіз документів і статистичної звітності підприємства; спостереження (за покупцями, співробітниками підприємства), кабінетне дослідження (обробка наявних даних).

Розділ 1. Теоретичні основи маркетингової діяльності підприємства.