35. Общая характеристика конкурентных стратегий компании (по Портеру).

Критерии типологизации стратегий по М.Портеру. Стратегия низких издержек. Стратегия дифференциации. Стратегия фокусирования (ниши).

36. Определение целей и их соотношений при реализации стратегии организации. Миссия организации.

Целевой подход как методологическая основа стратегического менеджмента. Классификация целей. Характерные черты стратегических целей. «Дерево целей». Принципы декомпозиции целей. Миссия организации, типы миссий. Этапы разработки миссии организации.

37. Реализация и оценка эффективности стратегии.

Особенности процесса реализации стратегии. Сущность процесса стратегической рефлексии. Условия успешной реализации стратегии. Этапы реализации стратегии. Сущность и функции стратегического контроллинга. Возможные критерии оценки эффективности стратегии.

38. Портфельный анализ в стратегическом менеджменте.

Преимущества и недостатки портфельного анализа. Матрица Бостонской консалтинговой группы (BCG). Матрица General Electric/McKinsey. Матрица Shell/DPM. Матрица ADL (Артур Д.Литтл).

39. Проведение стратегических изменений в организации.

Виды сопротивлений стратегическим изменениям. Методы преодоления сопротивлений стратегическим изменениям.

40. Основные понятия, цели, функции, принципы и концепции маркетинга.

Сущность, задачи и принципы маркетинга. Функции маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от спроса. Эволюция концепций маркетинга.

41. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.

Понятие цели, задачи маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований. Этапы проведения маркетинговых исследований. Составление аналитического отчета и презентация результатов исследований.

Понятие маркетинговой информации. Методы сбора маркетинговой информации, их достоинства и недостатки. Маркетинговые информационные системы.

42. Товар и товарная политика. Жизненный цикл товара.

Понятие товара. Классификация товаров. Уровни товара по Ф. Котлеру. Понятия «ассортимент» и «номенклатура». Ассортиментная политика предприятия. АВС- и XYZ-анализ товарного ассортимента.

Понятие и стадии жизненного цикла товара. Способы продления стадий жизненного цикла..

43. Цена и ценовая политика предприятия.

Понятие и сущность цены. Виды цен. Методы расчета цены. Ценовая политика предприятия. Ценовые стратегии.

44. Маркетинговые коммуникации.

Понятие и виды маркетинговых коммуникаций. Назначение маркетинговых коммуникаций. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.

Сущность, виды и средства рекламы. Преимущества и недостатки рекламы как средства маркетинговой коммуникации. Понятие и сущность паблик рилейшнз.

Персональные продажи как способ продвижения товара. Методы персональных продаж. Формы краткосрочного стимулирования сферы торговли (продавцов), продаж и покупателей.

45. Каналы распределения. Торговые посредники и их классификация.

Понятие канала распределения. Уровни каналов распределения (нулевой, одноуровневый и др.). Значение и функции торговых посредников в продвижении и реализации товаров.

46. Подходы к организационному построению службы маркетинга.

Организационные структуры маркетинговых служб. Матричная, продуктовая, рыночная и другие схемы организации службы маркетинга. Их достоинства и недостатки.

47. План и бюджет маркетинга.

Порядок разработки плана маркетинга. Методы определения бюджета маркетинговых затрат.

48. Маркетинговый контроль.

Маркетинговый контроль. Виды маркетингового контроля. Виды контроля маркетинговой деятельности. Значение контроля маркетинга. Основные средства контроля. Анализ маркетинга. Корректировка маркетинговой деятельности. Ревизия маркетинговой деятельности.

49. Особенности международного маркетинга.

Особенности международного маркетинга. Формы международного маркетинга. Стратегии международного маркетинга. Основные этапы разработки стратегии международного маркетинга.

50. Сущность качества и управления им.

Сущность понятия «качество». Основные этапы развития деятельности по управлению качеством. Концепции комплексного и тотального управления качеством. Управление качеством как сфера практической деятельности. Понятие качество как экономическая категория. Сущность качества и управления им. Основные методы управления качеством. Сферы приложения методов управления качеством.

51. Современная практика взаимоотношения предприятий по управлению качеством. Значение управления качеством в условиях выхода на мировой и единый европейский рынок. Глобальный подход к испытаниям и сертификации.

Порядок выбора номенклатуры показателей качества продукции и услуг. Виды показателей, характеризующих качество продукции и услуг. Классификация показателей качества продукции и услуг. Методы оценивания качества продукции и услуг.