- •Тема 9. Управление процессами Лекция 3. Управление изменениями
- •1. Предпосылки изменений
- •2. Радикальная, революционная модель изменений.
- •3. Эволюционные изменения
- •4. Сопоставление основных методов управления изменениями
- •5. Отношение сотрудников к изменениям (инновациям)
- •6. Инновации как важнейшие изменения
- •Сущность инноваций
- •Инновационный процесс
- •Классификация инноваций
- •6.4. Инновационная деятельность
- •6.5. Управление инновационной деятельностью
- •1). Содержание управления инновациями
- •1). Содержание управления инновациями
- •2. 1. Административные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •2.5.)Особенности управления персоналом в инновационных организациях
- •2.6.). Управление посредством создания проектных команд
- •2.8.) Другие методы и средства управления инновациями
Тема 9. Управление процессами Лекция 3. Управление изменениями
1. Предпосылки изменений
2. Радикальная, революционная модель изменений.
3. Эволюционные изменения
4. Сопоставление основных методов управления изменениями
5. Отношение сотрудников к изменениям (инновациям)
Инновации как важнейшие изменения
В условиях рыночной экономики предприятия для выживания и сохранения конкурентоспособности на рынке в свою хозяйственную деятельность должны постоянно вносить изменения, направленные на обновление и совершенствование товаров, технологий и услуг, снижение издержек на их производство и реализацию. В последние годы в практике и научных исследованиях все больше внимания уделяется анализу методов и организационным возможностям управления изменениями.
В обиход входит понятие "менеджмент изменений». Разрабатываются концепции управления изменениями. Они охватывают все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры любой социально-экономической системы, включая частные и государственные предприятия. "Менеджмент изменений" занимается специфическими вопросами управления предприятием, включая организационные, кадровые, коммуникационные и информационные аспекты.
1. Предпосылки изменений
Изменения внешней среды (экономические, технологические, политико-правовые, социально-культурные, физико-экологические вызывают необходимость в переменах в деятельности предприятий.
Как правило, толчком к изменениям являются кризисные ситуации. С экономической точки зрения кризисы следует различать по тому, в каких областях они представляют опасность для достижения фирменных целей.
Так, кризис ликвидности означает реальную потерю платежеспособности. Поэтому необходимы срочные меры, иначе предприятие будет вынуждено уйти с рынка (например, в результате его продажи с торгов или других ликвидационных процедур).
Кризис успеха характеризуется отклонением фактического состояния от запланированного (объемы продаж, денежных поступлений, прибыли, рентабельности, затрат и пр.).
Менее заметным является стратегический кризис. Хотя положение фирмы в данный момент (ситуация успеха) может казаться вполне удовлетворительным, наступление кризиса необходимо диагностировать, если происходят сбои в развитии предприятия, снижается потенциал успеха, ослабевают защитные возможности в конкурентной борьбе. Намечающийся разрыв между вероятными и желаемыми результатами может быть ликвидирован лишь путем изменения прежней или принятия новой ориентации (например, выход на новые рынки, продуктовые или технологические инновации). Как правило, такие изменения рассчитаны на многие годы.
Два крайних подхода к управлению изменениями
Изменения в стратегии, производственных процессах, структуре и культуре могут осуществляться постепенно, в виде мелких шагов или же радикально, в виде крупных скачков. В этой связи соответственно говорят об эволюционной и революционной моделях изменений.