4. Социально-психологические методы

Социально-психологические методы основаны на учете и использовании нематериальных интересов людей. Они направлены на удовлетворение социальных потребностей членов трудового коллектива и действуют как регуляторы социальных, психологических, идеологических и этических отношений.

Социально-психологические методы управления - это система способов и приемов воздействия на духовные интересы коллектива и отдельных работников для достижения поставленной цели.

В зависимости от содержания социально-психологические методы управления разделяются на две группы:

- социальные,

- психологические.

4.1. Социальные методы управления

Позволяют упорядочить социальные отношения между коллективами, между коллективом и его отдельными членами, межличностные отношения внутри коллектива. Они направлены на более полную реализацию способностей работников.

Создание деловой, творческой обстановки и здорового соци­ально-психологического климата являются важнейшими факторами, которые оказывают благоприятное влияние на результаты производства.

4.1.2. Методы социальных норм. Предполагает использование выработанных обществом норм: гуманность, соучастие, критическое отношение к своим недостаткам, честность, мораль и этика поведения в трудовом коллективе и т.п. Они принимают конкретное выражение в правилах внутреннего распорядка, уставах общественных органи­заций, правилах производственного этикета и т.п.

4.1.3. Метод социального регулирования Это договоры и взаимные обязательства администрации и коллектива, порядок учета и очередность удовлетворения социальных потребностей и интересов работников.

4.1.4. Воспитательные методы. Они включают пропаганду и агитацию, убеждение и воспитание, контроль за деятельностью администрации, участие исполнителей в управлении.

4.1.5. Методы социального почина и новаторства. Это обмен опытом, почины и новаторство.

4.1.6. Методы социальной преемственности. Это посвящение в рабочие, чествование ветеранов, торжественные собрания, смотры, конкурсы на лучшего по профессии и т.д.

4.1.7. Социальное планирование – прогрессивное изменение структуры работающих, улучшение условий работы и формирование сознательного отношения к труду, повышение общеобразовательного уровня трудящихся и их ро­ли в управлении производством, эстетическое развитие личности.

Помимо сферы трудовой деятельности социальное планирование охваты­вает область общественного сознания и общественную активность членов кол­лектива.

Социальное планирование должно быть тесно связано с технико-экономическим планированием. Показатели плана социального развития долж­ны быть обязательно согласованы с планом технического развития производст­ва и повышения его эффективности, внедрением прогрессивной технологии, планом по труду и заработной плате.

На промышленных предприятиях план социального развития коллектива составляют по четырем разделам.

Раздел 1. Совершенствование социальной структуры производственного коллектива.

Изменение социального состава работников. Изменение социально-демографического состава коллектива. Совершенствование квалификационно-профессиональной структуры коллектива рабочих предприятия.

Структура состава служащих и ее совершенствование. Повышение общего и специального образования работников предприятия.

Регулирование движения работников на предприятии и текучести кадров.

Научно-техническая революция оказывает большое влияние на из­менение структуры работников, поэтому в первом разделе плана необходимо согласовывать мероприятия по техническому прогрессу с задачами совершен­ствования социальной структуры производственного коллектива. Показатели квалификационно-профессиональной структуры характеризуются соотношени­ем численности работников различных профессий и квалификаций. На форми­рование различных социальных групп производственного коллектива оказыва­ет влияние социально-демографическая структура, поэтому необходимо целе­направленно воздействовать на ее формирование.