2. Маркетинговые коммуникации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Формы коммуникации в маркетинге.

Маркетинговые коммуникации – это процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Этапы разработки эффективной коммуникации: выявление целевой аудитории, определение степени покупательской готовности, определение желаемой ответной реакции, составление обращения к целевой аудитории, формирование комплекса маркетинговых коммуникаций, разработка бюджета, претворение в жизнь комплекса марк.коммун-й, сбор информации по каналам обратной связи, 5корректировка комплекса маркетинговых коммуникаций. Элементы коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта (скидки, купоны), связи с общественностью, прямой маркетинг (почтовые рассылки, продажа по каталогу), личная продажа (личный контакт по телефону с несколькими потенциальными покупателями), упаковка, сервисное обслуживание. По характеру участвующих в коммуникации соц. субъектов различаются - автокоммуникация,  межличностная, групповая и массовая коммуникация;  по способу связи и особенностям канала  выделяются: непосредственные, технически и социально опосредствованные формы коммуникации.

3. Органы власти и управления, осуществляющие государственное регулирование в сфере предпринимательства.

Комитет по развитию предпринимательства:1осуществляет разработку и реализацию единой государственной политики в сфере развития предпринимательства;2-участвует в формировании и реализации инвестиционной политики, направленной на развитие предпринимательства ;3-осуществляет государственное межотраслевое регулирование. К полномочиям органов местного самоуправления по вопросам развития малого и среднего предпринимательства относится создание условий для развития малого и среднего предпринимательства, в том числе:1) формирование и осуществление муниципальных программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства с учетом национальных и местных социально-экономических, экологических, культурных и других особенностей;2) анализ финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства и эффективности применения мер по его развитию, прогноз развития малого и среднего предпринимательства на территориях муниципальных образований;3) формирование инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства на территориях муниципальных образований и обеспечение ее деятельности;4) содействие деятельности некоммерческих организаций, выражающих интересы субъектов малого и среднего предпринимательства, и структурных подразделений указанных организаций;5) образование координационных или совещательных органов в области развития малого и среднего предпринимательства органами местного самоуправления. Федерал. органы: Министер. эконом. развития РФ.; Министер. промыш. и торговли РФ; Министер. финансов РФ. Территориал. органы: Упр. Федеральной налоговой службы по Белг. Обл.; Управление Федеральной антимонопольной службы по Белгородской области; Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Белгородской обл.; ФГУ "Белгородский центр стандартизации, метрологии и сертификации"; правление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Регионал.: Департ. эконом. развития (Упр-ние промыш. и предприн.:- отдел новых технологий и недропользования,;-Отдел развития промышленности и внешнеэкономической деятельности;-Отдел финан. оздоровления предприятий ;-Отдел развития и поддержки предприн.) ;Депар. стратег.развития Белгор. обл.; Депар. агропром. комплекса.Муницип. органы: отдел эконом.развития, отдел стратегич.развития. Правит. обл. совместно с органами местного самоупр. использует различные механизмы поддержки малого и среднего предприн.: субсидирование и кред. проектов предпринимателей; обеспечение доступности объектов недвижимости, находящихся в государственной и муниципальной собственности; создание бизнес-центров, бизнес-инкубаторов, промышленных парков на основе государственно-частного партнерства для поддержки на условиях аренды вновь создаваемых малых фирм по доведению до промышленного производства новых конкурентоспособных технологий и изделий.