2. Основные виды маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование - это сложный процесс, который заключается в систематическом поиске, сборе и анализе данных.

1.В зависимости от целей различают три вида маркетинговых исследований: разведочное; описательное; казуальное. Разведочное исследование – это маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач маркетингового исследования. Описательные исследования – это маркетинговые исследования, направленные на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков. Например, исследование демографической ситуации, отношения потребителей к некоторому товару и др. Казуальное (экспериментальное) исследование – это маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. 2. По виду собираемой информации маркетинговые исследования делятся на:- качественные исследования. Их задача – уточнить проблему, определить ее элементы и составляющие. - количественные исследования. Результаты такого исследования должны быть такими, чтобы их можно было обобщить на всех потребителей с определенной ошибкой. 3. В зависимости от техники проведения исследования различают следующие виды: Разовое исследование (проект исследования) осуществляется самим предприятием или заказывается у специализированной фирмы. Исследование омнибус проводится периодически маркетинговой фирмой для нескольких клиентов. Панельное исследование заключается в повторяющемся получении информации от определенной постоянной группы объектов. 4. В зависимости от этапа принятия решения о покупке выделяют: Исследование мотивации. Исследование отношения. Исследование поведения.

Как правило, организация маркетинговых исследований проводится с целью уменьшения неопределенности и риска при принятии управленческих решений. Также с помощью маркетинговых исследований можно отслеживать процесс, как реализуются маркетинговые задачи. Различают два уровня процедуры маркетинговые исследования: макроуровень и микроуровень. На макроуровне оценивается рыночная ситуация, определяется емкость рынка и прогнозируется спрос. На микроуровне оцениваются и анализируются собственные возможности предприятия (включая конкурентоспособность и потенциал развития). Организация маркетинговых исследований диктуется разными потребностями такого процесса, как формирование ценовой политики, коммуникационной политики, разработка маркетинга. Задачи маркетинговых исследований также формируются на основе многих других аспектов управления маркетингом на предприятии. Как правило, задачи, которые должны охватывать маркетинговые исследования, заключаются в сборе, обработке, сводке и хранении информации, а также в анализе, как глобальные факторы макросреды маркетинга влияют на ситуацию в целом и деятельность отдельного предприятия в частности.