- •Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга и множественность подходов к определению. Понятие рынка, маркетинг как «рынкоделание».
- •Маркетинг, как философия бизнеса. Основные элементы и инструменты маркетинга. Комплекс маркетинга: продукт, цена, распределение, продвижение
- •Сегментация рынка. Массовый, товарно-дифференцированный и целевой маркетинг. Критерии сегментации. Критерии выбора и требования к сегменту.
- •Позиционирование товара и фирмы на рынке. Способы позиционирования. Технология позиционирования. Ошибки позиционирования.
- •Понятие товара. Мультиатрибутивная модель товара. Классификация товаров. Особенности маркетинга различных видов товара.
- •Комплекс решений по оформлению продукта. Решение по качеству продукта. Параметры качества товаров и услуг.
- •Торговая марка и бренд: основные понятия и особенности определения. Составляющие марки, функции марки, свойства передаваемые потребителю.
- •Концепция жизненного цикла продукта. Виды жизненного цикла продукта. Конкурентная ситуация, финансовые потоки и необходимые стратегические решения на различных стадиях жизненного цикла продукта.
- •Понимание цены на корпоративном и маркетинговом уровнях. Факторы, влияющие на установление цены.
- •Цели ценообразования. Ценовые стратегии. Основные направления установления цены.
- •Методики ценообразования. Политика в области скидок. Юстировка и рыночная корректировка цены.
- •Место и роль системы распределения в комплексе маркетинга. Функции системы распределения. Формы и участники сбыта.
- •Каналы сбыта: прямые, непрямые, длинные, короткие. Критерии выбора каналов распределения.
- •Маркетинговые сбытовые системы: вертикальные, горизонтальные, смешанные. Франчайзинг. Эксклюзивное, селективное, интенсивное распределение.
- •Место международного маркетинга в маркетинговой стратегии предприятия. Оценка и выбор рынков. Стратегии выхода на международные рынки.
- •Направления маркетинговых исследований.
- •Классификация маркетинговых исследований.
- •Программа маркетингового исследования.
- •Процесс планирования и этапы маркетингового исследования.
- •Содержание отчета маркетингового исследования.
- •Разница в применении количественных и качественных методов в маркетинговом исследовании.
- •Оценка внешней среды организации: показатели, характеризующие состояние внешней среды. Факторы прямого действия. Факторы косвенного действия. Swot – анализ.
- •Управленческие решения: сущность, классификация. Факторы, влияющие на эффективность решений. Методические основы разработки, модели и методы подготовки.
- •Аттестация кадров: цели, этапы, методы. Использование результатов аттестации кадров.
- •Мотивация: метод «кнута и пряника», теория Маслоу, теория Герцберга, теория «справедливости», теория «ожидания».
- •Логистика: понятия, цели и основные задачи. Логистический поток, как объект управления в логистике.
- •Концентрационная логистика: задачи снабжения, виды закупок и проблемы выбора поставщиков.
- •Распределительная логистика: виды и организация сбыта, особенности проектирования каналов распределения.
- •Структура и состав информационной системы маркетинга: характеристика основных элементов, их взаимосвязь и интеграция информационной системы маркетинга в информационную среду предприятия.
- •Электронная коммерция: виды электронных торгов, характеристика электронных торговых площадок типа в2в, особенности Интернет-торговли на рынке в2с.
- •Организация и технология розничной продажи товаров. Распределение товаров в торговом пространстве. Распределение движения потока покупателей и правила мерчендайзинга.
- •Организация выставок и ярмарок. Особенности выбора выставочных площадок, подготовка и проведение выставок. Расчет эффективности выставочных мероприятий.
- •Формирование системы текущего планирования на предприятии: процесс планирования, структура основных текущих производственно-коммерческих планов на предприятии, их взаимосвязь и интеграция.
- •Определение финансовых результатов деятельности предприятия. Влияние эффективности маркетинговых решений на финансовые результаты деятельности предприятия.
- •Макросегментация рынка: выделение стратегических бизнес единиц и анализа их положения. Задачи, процесс модели портфельного анализа, сбалансированность портфеля организации.
- •Стратегия развития организации: основные виды стратегического развития и их характеристика, особенности выбора стратегии развития фирм в зависимости от их размера и положения на рынке.
- •Понятие и составляющие конкурентного преимущества предприятия. Основные конкурентные стратегии, особенности и условия их применения.
- •Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментация рынка, выбор целевых сегментов, управление взаимоотношения с клиентами, позиционирование и репозиционирование.
- •Основные задачи, функции и организационные структуры службы маркетинга на предприятии. Взаимодействие, взаимосвязь маркетинговой службы с другими структурными подразделениями предприятия.
- •Процесс стратегического и тактического маркетингового планирования: состав, структура и последовательность разработки планов.
- •Анализ внешней среды предприятия: основные объекты анализа, процесс и модели анализа, прогнозирование развития рынка и предприятия.
- •Средства распространения рекламы: понятие и общая классификация. Особенности оформления графической наружной рекламы.
- •Оценка эффективности рекламы.
- •Основные коммуникации pr на предприятии. Модель коммуникации. Ситуация применения pr.
- •Материалы для прессы: виды, отличительные черты, правила размещения. Правила оформления и размещения пресс-релиза, формула его написания.
- •Отношения с потребителями: специфика применения pr и стимулирование сбыта. Инструменты формирования имиджа предприятия. Виды, достоинства, недостатки акций по стимулированию сбыта.
- •Культурные ценности, ориентированные на окружающую среду. Применение в маркетинговых стратегиях.
- •Процесс обучения потребителя. Методы. Стратегии.
- •Характеристика промышленных рынков и продуктов. Маркетинговая среда промышленных предприятий.
- •Особенности поведения промышленных покупателей. Сегментирование промышленного рынка и позиционирование промышленных товаров.
- •Характеристика каналов сбыта промышленных товаров и организация сбыта на промышленных предприятиях. Оценка эффективности деятельности посредников на промышленном рынке.
- •Маркетинговый комплекс розничной торговли: особенности ценообразования и продвижения товаров в местах продаж. Требования к торговому персоналу и оценка эффективности его деятельности.
- •Характеристика рынка услуг, особенности спроса и поведения потребителей на рынке услуг. Специфика сегментации и позиционирования на рынке услуг.
- •Финансовые услуги: особенности функционирования финансового рынка, специфика спроса и потребления, основная маркетингового комплекса на рынке финансовых услуг.
- •Всё из фз «о рекламе»
- •Всё из таможенного кодекса
Понимание цены на корпоративном и маркетинговом уровнях. Факторы, влияющие на установление цены.
Понимание цены на корпоративном и маркетинговом уровнях
Цена – плата клиента за пакет потребительских ценностей, куда входят товары, услуги, идеи, и их комплексы. Цена является компонентом маркетинга-микс и взаимосвязана с другими переменными маркетинга.
Для производителя, цена – это средство компенсации затрат на производство, возможность получения прибыли от продаж.
Для потребителей, цена – это способ оценки товаров конкурентов, способ оценки полученных благ и удовлетворение потребностей, критерий доступности, мощное средство коммуникации (с помощью цены потребитель и производитель общаются).
Ценовая политика в маркетинге – это установление определённых цен и способов маневрирования ими в зависимости от положения на рынке, которое позволяет овладеть заданной долей рынка, получить расчётную прибыль, а так же решить стратегические и оперативные задачи.
Цена, как элемент операционного маркетинга:
1.Цена меняется в зависимости от этапа ЖЦТ.
2.Цена определяется уровнем обслуживания, а уровень обслуживания определяется ценой.
3.Цена зависит от конфигурации каналов движения товаров и количества посредников.
4.Конфликты в каналах распределения влияют на цену.
5.Группы товаров с различными ценами привлекают различные сегменты потребителей.
6.Маркетиологи устанавливают цену в зависимости от потребностей и целей на рынке; финансисты – обычно от затрат.
Основной задачей стратегии ценообразования в рыночной экономике становится получение максимальной прибыли при запланированном объёме продаж. Ценовая стратегия должна обеспечить долговременное удовлетворение нужд потребителей путём оптимального сочетания внутренней стратегии развития предприятия и параметров внешней среды в рамках долгосрочной маркетинговой стратегии.
Основные функции цены:
1.Функция учёта.
2.Стимулирующая функция.
3.Распределитльная функция.
4.Функция сбалансирования спроса и предложения.
5.Критерии рационального размещения производства.
Процесс разработки ценовой стратегии основывается на:
1.Финансовый анализ:
Анализ себестоимости.
Финансовые цели.
2.Сегментационный анализ:
Целевые сегменты рынка.
Маркетинговая стратегия.
3.Анализ конкуренции:
Маркетинговая стратегия.
Потенциальные конкуренты.
4.Оценка влияния государства.
Факторы, влияющие на установление цены
Факторы (условия) ценообразования:
Тип рынка.
Фаза развития рынка.
Фаза жизненного цикла продукта.
Государственные ограничения.
Экономическое положение потребителей.
Психологические особенности потребителей.
Психологические особенности руководства.
Экономическое положение рынка.
Типы рынков (по количеству участников).
Продавец Покупатель |
Один |
Мало |
Много |
Один |
Двухсторонняя монополия |
Ограниченная монополия покупателя |
Монополия покупателя |
Мало |
Монопсония продавца |
Двухсторонняя олигополия |
Олигополия покупателя |
Много |
Монополия продавца |
Олигополия продавца |
Полиполия (чистая конкуренция) |
Монопсония – ограниченная монополия продавца.
При установлении цены монополист обращает внимание только на реакцию потребителей.
Олигополист смотрит на других участников рынка (на цены конкурентов) и на спрос потребительского рынка.
Полиполист пассивно принимает ситуацию, складывающуюся на рынке в области цен.