
- •2. Организация как объект управления, общие характеристики организации.
- •3. Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
- •4. Внешняя среда организации: характеристика, основные элементы.
- •5. Мотивация как функция менеджмента.
- •6. Организация как функция менеджмента. Альтернативные варианты организационных структур: их достоинства и недостатки.
- •7. Сущность, свойство и виды контроля. Этапы процесса контроля.
- •8. Модели и методы принятия управленческих решений.
- •9. Коммуникации в современной организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •10. Конфликты в организациях: сущность, природа, влияние на результаты работы организации. Способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе.
- •Причины деструктивных конфликтов (субъективные причины: неправильные действия руководителя и подчиненных, психологическая несовместимость людей):
- •Интерес к себе
- •11. Эффективность управления. Концепция эффективности. Показатели эффективности управления.
- •12. Административный менеджмент как тип управления.
- •13. Причины кризисных ситуаций в развитии предприятия. Концепция антикризисного управления.
- •14. Понятие стратегического менеджмента и его основные признаки. Процесс стратегического управления.
14. Понятие стратегического менеджмента и его основные признаки. Процесс стратегического управления.
Стратегия представляет собой детяльный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Разрабатывать стратегию действия фирмы – значит определять общие направления ее деятельности. Стратегия – это не функция времени, а в первую очередь функция направления. Она не просто сосредоточена на данном периоде времени, а включает в себя совокупность глобальных идей развития фирмы.
Тактика – маневрирование силами, подходящими для осуществления данных целей. Тактическое планирование имеет дело с решениями о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей.
Способности к стратегическому мендежменту предполагают наличие пяти элементов:
- умение смоделировать ситуацию;- умение выявить необходимость изменений;- умение разработать стратегию изменений;- имение использовать в ходе изменений надежные методы;- умение воплощать стратегию в жизнь.
Процесс стратегического планирвоания:
миссия организации
цели организации
оценка и анализ внешней среды
управленческое обследование сильныхи слабых сторон
анализ стратегических альтернатив
выбор стратегии
реализация стратегии
оценка стратегии (и возвращаемся к первому этапу).
Миссия- основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегическогоплана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Анилиз проводят с помощью методов SWOT –анализ (анализ сильных, слабы сторон, угроз и возможностей), PEST-анализ (анализ экономической, политической, социальной, технологической составляющей).
Возможны следующие стратегические альтернативы:
рост (концентрированный, интегрированный, диверсифицированный, ограниченный)
стабильность
сокращение (ликвидация, «отсещение» лишнего, сокращение и переориентация).
На стратегический выбор, осуществляемый руководителем влияют разнообразные факторы: риск, знание прошлых стратегий, фактор времени, желания собственников.
Стратегическое планирвоание обеспечивает основу для всех управленческих решений.
После выбора основополагающей общей стратегии ее необходимо реализовать, объединив с другими организационными фнукциями. Важным механизмом увязки стратегии является разработка планов и ориентиров: тактики, политики, процедур и правил.
При реализации или изменении стратегии руководство всегда должно учитывать ее взаимосвязь со структурой и объединить формирование структуры организации и планирование. Структура основывается на стратегии и должна обеспечивать ее эффективность настолько, насколько это возможно с точки зрения общей ситуации.