Version <1.3>

Revision History

Дата	Версия	Описание	Автор
<31/10/2011>	<1.0>	Краткая характеристика продукта	Т.В. Куракина
<01/11/2011>	<1.1>	Внесение изменений в требования пользователя	Т.В. Куракина
<02/11/2011>	<1.2>	Дополнение оценки возможностей	Т.В. Куракина
<03/11/2011>	<1.3>	Подведение итогов	Т.В. Куракина

Содержание

1. Введение 5

1.1 Цель документа 5

1.2 Область действия документа 5

1.3 Термины, сокращения и аббревиатуры 5

1.4 Обзор документа 5

2. Выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя 5

3. Оценка проблемы 5

4. Понимание пользовательского окружения/среды 6

5. Проверка правильности понимания 6

6. Предположения аналитика о проблемах заинтересованного лица (подтвердите или опровергните свои предположения) 7

7. Оценка своего решения (при необходимости) 7

8. Оценка возможностей 7

9. Оценка потребностей в надежности, производительности и поддержке 7

10. Заключение 8

11. Резюме аналитика 8

12. Введение 5

12.1 Цель документа 5

12.2 Область действия документа 5

12.3 Термины, сокращения и аббревиатуры 5

12.4 Обзор документа 5

13. Выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя 5

14. Оценка проблемы 6

15. Понимание пользовательского окружения/среды 6

16. Проверка правильности понимания 6

17. Предположения аналитика о проблемах заинтересованного лица (подтвердите или опровергните свои предположения) 7

18. Оценка своего решения (при необходимости) 7

19. Оценка возможностей 7

20. Оценка потребностей в надежности, производительности и поддержке 7

21. Заключение 7

22. Резюме аналитика 8

23. Введение 5

23.1 Цель документа 5

23.2 Область действия документа 5

23.3 Термины, сокращения и аббревиатуры 5

23.4 Обзор документа 5

24. Выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя 5

25. Оценка проблемы 5

26. Понимание пользовательского окружения/среды 6

27. Проверка правильности понимания 6

28. Предположения аналитика о проблемах заинтересованного лица (подтвердите или опровергните свои предположения) 6

29. Оценка своего решения (при необходимости) 7

30. Оценка возможностей 7

31. Оценка потребностей в надежности, производительности и поддержке 7

32. Заключение 7

33. Резюме аналитика 7

1.Введение

В этом документе описываются запросы заинтересованных лиц, которыми являются: сотрудники компании «Прямая связь», Собственник компании «Прямая связь», разработчики компании «Ракитин и Ко».

Информационные технологии играют важную роль в развитии современных предприятий. Интернет использует большое количество людей для работы и не только. Поэтому актуальной является разработка системы «Почтовый клиент» - самостоятельного приложения, предназначенного для общения пользователей между собой.

1.1Цель документа

Целью документа является разработка системы «Почтовый клиент» для общения пользователей между собой электронными письмами через сеть Интернет.

1.2Область действия документа

Настоящий документ является основой для составления технического задания на разработку системы «Почтовый клиент».

1.3Термины, сокращения и аббревиатуры

Система — система «Почтовый клиент».

Термины системы перечислены в документе «Глоссарий»

1.4Обзор документа

В этом документе описываются требования заинтересованных лиц к системе «Почтовый клиент». Документ состоит из следующих частей: введение, выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя, оценка проблемы, понимание пользовательского окружения/среды, проверка правильности понимания, предположения аналитика о проблемах заинтересованного лица, оценка возможностей, оценка потребностей в надежности, производительности и поддержке, заключение, резюме аналитика.

2.Выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя

• Пользователь: сотрудник компании «Прямая связь»

• Должность: сотрудник

• Какие Ваши должностные обязанности: различные

• Какой продукт Вы производите (услугу оказываете, работу выполняете)? Для кого? Мы оказываем услуги по грузоперевозкам, таможенному хранению и складированию.

• Как измеряется Ваш успех (результат работы)? Успех компании измеряется в денежном эквиваленте. Прибыль компании за период работы.

• Какие проблемы препятствуют Вашему успеху? Недостаточная эффективность связи внутри компании и с клиентами.

3.Оценка проблемы

Существует проблема быстрой связи между сотрудниками, например, про наличие свободных автомобилей для грузоперевозок или товара, требующего транспорт для его перевозки и т.п. На современном этапе важную роль в общении между сотрудниками компании, а также её клиентами играет развитие интернет-технологий, поскольку глобальная сеть есть практически в каждом офисе. Соответственно необходима система «Почтовый клиент» для обеспечения возможности пользователей общаться между собой посредством сети Интернет, которую можно было бы использовать в пределах предприятия, а также вне его.

Требования пользователя:

• STRQ2 звуковое оповещение о письмах 

• STRQ3 удобный интерфейс для работы с письмами 

• STRQ1 возможность сортировки писем по дате/степени важности/теме/автору 

• STRQ4 возможность распределения писем по категориям 

• STRQ5 встроенная адресная книга 

• STRQ6 возможность экспорта/импорта адресов в/из файла 

• STRQ7 возможность выделять и перемещать несколько писем одновременно 

• STRQ8 возможность создания черного списка 

• STRQ9 возможность прикреплять к письмам файлы 

• STRQ10 возможность удалять письма из почтового ящика 

• STRQ11 наличие руководства пользователя 

• STRQ15 Новое требование