2.2 Адміністративна (класична) школа в управлінні

2.3 Школа людських відносин та поведінкові науки:

загальна характеристика

Особливості розвитку поглядів на управління в поведінкових науках

 Серед найбільш помітних фігур більш пізнішого періоду поведінкового напряму (з 1950 р. до тепер) такі вчені, як К.Арджиріс, Р.Лайкерт, Д.МакГрегор, Ф.Герцберг. ці та інші дослідники вивчали різні аспекти соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади та авторитету, лідерства, організаційної структури, комунікації в організаціях, зміни змісту роботи та якості трудового життя.

 Новий підхід намагався в більшому ступеню надати допомогу робітнику в усвідомленні власних можливостей на підставі застосування концепцій поведінкових наук до побудови та управління організаціями.

 Основної метою школи було підвищення ефективності організації за рахунок підвищення ефективності її людських ресурсів.

 Головний постулат полягав в тому, що правильне застосування науки про поведінку завжди буде сприяти підвищенню ефективності і робітника, і організації. Однак в деяких ситуаціях даний підхід був неспроможним.

2.4 Сучасні школи менеджменту: загальна характеристика

Школа науки управління

(з 1950 р. до тепер)

Теорія прийняття рішень – подальший розвиток ідей школи управління

Особливості

Основні спрямування

 Формування школи пов’язано з виникненням кібернетики та досліджень операцій. По перше дослідження операцій зводилось до розробки засобів кількісного аналізу задачі як цілого без виділення її частин. За своєю суттю - дослідження операцій – це застосування методів наукового дослідження до операційних проблем організації.

 розробка методів математичного моделювання процесів вироблення та прийняття управлінських рішень в організаціях;

 створення алгоритмів вироблення оптимальних рішень із застосуванням теорії статистичних рішень, теорії ігор та інше;

 Після постановки проблеми група спеціалістів з дослідження операцій розробляє модель ситуації.

Модель – форма уявлення реальності, яка спрощує цю реальність, полегшує розуміння її складностей. Після створення моделі змінними задаються кількісні значення. Це дозволяє об’єктивно порівняти та описати кожну змінну та відношення між ними.

 розробка кількісних прикладних та абстрактних моделей економічних явищ, в тому числі моделей відтворення (в масштабі суспільства та на окремих фірмах), моделей балансу витрат та випуску продукції, моделей прогнозування науково-технічного та економічного розвитку.

 Ключовою характеристикою науки управління є заміна словесних суджень моделями, символами та кількісними значеннями. Комп’ютер дозволив дослідникам операцій конструювати моделі зростаючої складності. Вченими будувались моделі, які найбільш часто зустрічаються в менеджменті, наприклад: розподіл ресурсів, управління запасами, масове обслуговування, вибір стратегії розвитку.