
- •Переднє слово
- •Умовні позначення
- •Тема 1. Поняття, сутність та зміст менеджменту
- •1.1 Сутність менеджменту
- •1.2 Організація як основа менеджменту
- •Вимоги до організації
- •Життєвий цикл організації
- •Тема 2. Розвиток теорії і практики менеджменту
- •2.2 Адміністративна (класична) школа в управлінні
- •2.3 Школа людських відносин та поведінкові науки:
- •Особливості розвитку поглядів на управління в поведінкових науках
- •2.4 Сучасні школи менеджменту: загальна характеристика
- •Школа науки управління
- •Особливості
- •Основні спрямування
- •2.5 Процесний підхід до менеджменту
- •Типи систем
- •Модель організації як відкритої системи
- •Тема 3. Організація менеджменту
- •Модель організації як механістичній конструкції
- •Модель організації як колективу, побудованого на розподілі праці
- •Підходи до змісту місії
- •3.7 Цілі організації: типологія, вимоги, що пред'являються
- •1 Вимоги, що пред'являються до організацій в менеджменті
- •Цілі організації
- •Можливі цілі в різних областях
- •2 Типологія цілей організації
- •3.10 Організаційні структури органів управління фірми:
- •3.11 Організаційні структури органів управління фірми: лінійно – штабна структура, її переваги і недоліки
- •3.13 Організаційні структури органів управління фірми: лінійно-функціональна структура, її переваги і недоліки
- •3.14 Організаційні структури органів управління фірми: матрична структура, її переваги і недоліки
- •3.15 Організаційні структури органів управління фірми: дивізіональна структура, її переваги і недоліки
- •Переваги
- •Недоліки
- •2 Чинники, що визначають ступінь централізації
- •3.17 Соціальна орієнтація сучасного менеджменту
- •Тема 4. Мотивація в менеджменті
- •4.1 Основні функції менеджменту: мотивація персоналу
- •4.2 Основні функції менеджменту: мотивація персоналу
- •Тема 5. Контроль в менеджменті
- •5.1 Основні функції менеджменту: контроль ходу
- •6.2 Основні види комунікацій
- •6.3 Труднощі в розвитку комунікацій в сучасній фірмі
- •6.4 Шляхи поліпшення системи комунікацій в сучасній фірмі
- •7.2 Основні методи підготовки і оптимізації управлінських рішень
- •7.3 Особливості методів колективного рішення проблем
- •Тема 8. Управління конфліктами та змінами
- •8.1 Конфлікти в організаціях: суть, природа, вплив на результати роботи персоналу фірми
- •Вплив конфлікту не організацію
- •Типи конфліктів
- •Види змін в організаціях
- •8.5 Подолання опору персоналу фірми змінам
- •Тема 9. Керівництво: влада і особистий вплив
- •9.1 Управління неформальними організаціями
- •9.2 Влада і вплив в організації
- •11.3 Організація імпортних операцій в міжнародній діяльності фірм
- •Відділення
- •Закордонні представництва
- •Тема 12. Стратегічний менеджмент
- •12.5 Стадії і фактори вибору стратегії
- •12.6 Процес вибору стратегії фірми: основні види стратегій
- •Особливості
- •12.7 Стратегічні зміни в організації
- •12.8 Стратегічне планування діяльності фірми
- •12.9 Система планів розвитку організації
- •12.10 Система показників, використовуваних в стратегічному
- •Тема 13. Управління маркетингом
- •13.1 Маркетинг в управлінні організацією: суть, цілі, функції
- •Функції маркетингу
- •13.2 Пріоритети маркетингу в умовах нового швидкозростаючого ринку
- •13.3 Пріоритети маркетингу на ринку в період уповільнення його зростання
- •13.4 Пріоритети маркетингу в умовах застійного ринку
- •Особливості кон'юнктури ринку
- •13.5 Конкурентні позиції фірми на ринку і завдання маркетингу
- •13.6 Маркетингові дослідження: цілі, етапи і основні напрями
- •Загальнонаукові і аналітико – прогностичні методи
- •Етапи маркетингових досліджень
- •13.7 Сегментація ринку як напрям маркетингової діяльності
- •13.8 Життєвий цикл товару в маркетинговій діяльності фірми
- •13.9 Реклама в системі маркетингу фірми
- •13.10 «Паблік рилейшнз». Їх роль в сучасному менеджменті
- •Функції
- •13.11 Управління реалізацією продукції в маркетингу
- •1. Використання мережі посередників для реалізації продукції
- •2. Організація збутових зв'язків
- •13.12 Розробка концепції нового товару в маркетинговій діяльності фірми
- •13.13 Управління ціновою політикою фірми на різних типах ринків
- •Особливості
- •Особливості
- •В рамках товарної номенклатури
- •Особливості
- •Стратегії ціноутворення
- •Тема 14. Інноваційний менеджмент
- •14.1 Загальна характеристика інноваційного менеджменту
- •14.2 Основні завдання і принципи інноваційного менеджменту
- •1 Характеристика інноваційного менеджменту
- •Принципи менеджменту, що забезпечують ефективність інновацій
- •2. Завдання інноваційного менеджменту
- •14.3 Інноваційний потенціал сучасної організації
- •14.4 Основні підходи до оцінки інноваційного потенціалу організації
- •14.6 Інноваційний процес як об'єкт функціонального і проектного управління
- •14.7 Характеристики інноваційних процесів
- •14.8 Основні етапи інноваційних процесів і джерела їх фінансування
- •14.9 Організаційних форм інноваційного менеджменту
- •14.10 Різновиди агресивних (наступальних) стратегій в інноваційному менеджменті
- •14.11 Критерій відбору нововведень
- •Критерії відповідності факторам успіху
- •Стратегічні критерії (грають особливу роль для менеджерів)
- •14.12 Інноваційна діяльність і ризики
- •Ризиковий характер інноваційної діяльності
- •Можливі причини невдачі проекту
- •Види ризиків, пов'язаних з ринковим «провалом» нового продукту
- •Тема 15. Фінансовий менеджмент
- •15.1 Фінансовий аспект сучасного менеджменту
- •Питання (проблеми), що вирішуються фінансовим менеджментом
- •15.2 Управління формуванням і рухом фінансових ресурсів фірми
- •15.3 Управління потоками фінансових ресурсів фірми
- •Грошові кошти, складові ноток фінансових ресурсів фірми
- •15.4 Користувачі інформації фінансового менеджменту
- •Функції внутрішніх користувачів, засновані на аналізі фінансової звітності
- •15.5 Призначення і структура фінансового плану компанії
- •15.6 Аналіз показників фінансової звітності
- •Фінансові коефіцієнти, використовувані у фінансовому менеджменті
- •Тема 16. Управління персоналом
- •16.1 Управління персоналом: суть концепції, основні принципи
- •16.2 Методи управління персоналом
- •Виробнича
- •Позавиробнича
- •16.4 Кадрове планування в організації
- •Структурні елементи
- •16.5 Система управління персоналом організації
- •16.6 Управління персоналом і функції кадрових служб в організаціях
- •Тема 17. Операційний менеджмент
- •17.1 Управління розвитком виробництва в сучасних умовах
- •17.2 Функції управління виробництвом
- •17.3 Управління якістю продукції в сучасній фірмі
- •Управління якістю
- •Принципи
- •17.4 Оперативне управління виробництвом: суть, зміст
- •17.5 Організація роботи по виконанню виробничих програм і завдань
- •Тести для самоконтролю
- •10.Організаційно-розпорядчі методи менеджменту - це:
- •Глосарій
- •Список літератури
Вимоги до організації
Життєвий цикл організації
народження
організації: головна
мета полягає у виживанні; керівництво
здійснюється однією особою; головна
задача – вихід на ринок;
дитинство
та юність:
головна мета – отримання прибутку в
найближчий перспективі та прискорене
зростання; стиль керівництва жорсткий;
основна задача – укріплення позицій
та захват ринку; задача в області
організації праці – планування прибутку,
збільшення заробітної плати, надання
різних пільг персоналу;
зрілість:
головна мета – систематичне збалансоване
зростання, формування індивідуального
іміджу; ефект керівництва досягається
за рахунок делегування повноважень;
основна задача – зростання по різним
напрямкам діяльності, завоювання ринку;
задача в області організації праці –
розділення та кооперація праці,
преміювання за індивідуальні результати;
старіння
організації:
головна мета – збереження досягнутих
результатів; ефект керівництва
досягається за рахунок координації
дій; основна задача – забезпечити
стабільність, вільний режим організації
праці, участь в прибутках;
відродження
або зникнення:
головна мета – забезпечення оживлення
за всіма функціями; зростання організації
досягається за рахунок згуртованості
персоналу; головна задача – впровадження
інноваційного механізму, наукової
організації праці та колективне
преміювання.
1.3 Загальні характеристики організації
1.4 Сутність управлінської діяльності
1.4 Основні ролі, що виконують сучасні менеджери
Види ролей
Ролі, що
пов’язані
з прийняттям
рішень
Міжособистісні
ролі
Інформаційні
ролі
Функції
менеджера
Функції
менеджера
Функції
менеджера
Тема 2. Розвиток теорії і практики менеджменту
2.1 Школа наукового управління як етап в розвитку менеджменту
Школа наукового
управління (1885-1920)
пов’язана з роботами
Ф.Тейлора, Френка
та Лілії Гілберт, Генрі Гантта
Методологія
Відокремлення
функцій управління від роботи
Відношення до
людського
фактору
Школа
наукового управління виступала за
відокремлення управлінських функцій
планування та обмірковування від
фактичного виконання роботи.
Робота
з управління – це визначена спеціальність,
і організація в цілому виграє, якщо
кожна група робітників зосередиться
на тому, що вона робить успішніше за
все (при старій системі робітники самі
планували свою роботу).
В
результаті управління стало широко
визнаватися як самостійна галузь
наукових досліджень, при цьому
представники школи займалися проблемами
підвищення ефективності праці на рівні
нижче управлінського.