МЕЛІТОПОЛЬСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ АГРОТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ШЕВЧУК О.Ю.
МЕНЕДЖМЕНТ В СХЕМАХ
Навчальний посібник
Рекомендовано Міністерством освіти і науки України як навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів
УДК 658.8.013
ББК У9 (4Укр) я73
Г 82
Рекомендовано Міністерством освіти і науки України як навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів
(Лист МОНУ № від )
Рецензенти:
М.Ф. Кропивко - доктор економічних наук, професор, академік УААН (Національний науковий центр «Інститут аграрної економіки»);
А.А. Ткач - доктор економічних наук, професор, директор – проректор Мелітопольського інституту державного та муніципального управління Класичного приватного університету (м. Запоріжжя);
В.А. Рульєв - доктор економічних наук, професор, директор навчально – наукового інституту економіки та бізнесу Таврійського державного агротехнологічного університету.
Шевчук О.Ю. Менеджмент в схемах: Навчальний посібник. –
ISBN
Навчальний посібник підготовлений відповідно до програми курсу «Менеджмент», яка затверджена науково-методичною комісією Міністерства освіти і науки України, розроблений у відповідності до державних та галузевих стандартів, що висуваються до навчальних продуктів такого типу та затверджений на засіданні Вченої Ради Таврійського державного агротехнологічного університету (протокол № 5 від «23» грудня 2008 р.).
Навчальний посібник структурований за змістом, охоплює всі найважливіші аспекти менеджменту, забезпечує чітку послідовність, логіку та комплексність викладення матеріалу. Посібник завдяки блок-схемам може слугувати унаочненням при підготовки до семінарських та практичних занять, надасть допомогу при самоосвіті з питань менеджменту, при підвищенні кваліфікації фахівців.
Розраховано на студентів вищих навчальних закладів України, викладачів, аспірантів.
ББК
ISBN Шевчук О.Ю., 2009
КОРОТКИЙ ЗМІСТ
Переднє слово |
9 |
|
Умовні позначення |
10 |
|
1 |
Поняття, сутність та зміст менеджменту |
11 |
2 |
Розвиток теорії і практики менеджменту |
17 |
3 |
Організація менеджменту |
24 |
4 |
Мотивація в менеджменті |
47 |
5 |
Контроль в менеджменті |
51 |
6 |
Комунікації в менеджменті |
52 |
7 |
Прийняття рішень в менеджменті |
57 |
8 |
Управління конфліктами та змінами |
60 |
9 |
Керівництво: влада і особистий вплив |
66 |
10 |
Інформаційне забезпечення менеджменту |
68 |
11 |
Міжнародний менеджмент |
69 |
12 |
Стратегічний менеджмент |
72 |
13 |
Управління маркетингом |
87 |
14 |
Інноваційний менеджмент |
106 |
15 |
Фінансовий менеджмент |
122 |
16 |
Менеджмент персоналу |
131 |
17 |
Операційний менеджмент |
137 |
Тести для самоконтролю |
145 |
|
Глосарій |
163 |
|
Список літератури |
181 |
|
ПОВНИЙ ЗМІСТ
Переднє слово |
9 |
Умовні позначення |
10 |
Тема 1. Поняття, сутність та зміст менеджменту |
11 |
1.1. Сутність менеджменту |
11 |
1.2. Організація як основа менеджменту |
12 |
1.3. Загальні характеристики організації |
13 |
1.4. Основні ролі, що виконують сучасні менеджери |
16 |
Тема 2. Розвиток теорії і практики менеджменту |
17 |
2.1. Школа наукового управління як етап в розвитку менеджменту |
17 |
2.2. Адміністративна (класична) школа в управлінні |
18 |
2.3. Школа людських відносин та поведінкові науки: загальна характеристика |
19 |
2.4. Сучасні школи менеджменту: загальна характеристика |
20 |
2.5. Процесний підхід до менеджменту |
21 |
2.6. Системний підхід до менеджменту |
22 |
2.7. Ситуаційний підхід до менеджменту |
23 |
Тема 3. Організація менеджменту |
24 |
3.1. Внутрішнє середовище фірми та її основні елементи |
24 |
3.2. Зовнішнє середовище фірми: характеристика, основні елементи |
25 |
3.3. Моделі організацій як об'єктів управління: закриті системи |
26 |
3.4. Моделі організацій як об'єктів управління: відкриті системи |
27 |
3.5. Місія організації: суть, зміст |
28 |
3.6. Мета і завдання в системі сучасного менеджменту |
29 |
3.7. Цілі організації: типологія, вимоги, що пред'являються |
30 |
3.8. «Дерево цілей» як інструмент забезпечення підпорядкованості і розгортання цілей менеджменту |
32 |
3.9. Організаційні структури органів управління фірми: загальні поняття |
33 |
3.10. Організаційні структури органів управління фірми: лінійна структура, її переваги і недоліки |
34 |
3.11. Організаційні структури органів управління фірми: лінійно – штабна структура, її переваги і недоліки |
36 |
3.12. Організаційні структури органів управління фірми: функціональна структура, її переваги і недоліки |
38 |
3.13. Організаційні структури органів управління фірми: лінійно-функціональна структура, її переваги і недоліки |
39 |
3.14. Організаційні структури органів управління фірми: матрична структура, її переваги і недоліки |
41 |
3.15. Організаційні структури органів управління фірми: дивізіональна структура, її переваги і недоліки |
42 |
3.16. Співвідношення централізації і децентралізації в структурі органів управління фірмою |
44 |
3.17. Соціальна орієнтація сучасного менеджменту |
46 |
Тема 4. Мотивація в менеджменті |
47 |
4.1. Основні функції менеджменту: мотивація персоналу (з позиції змістовних теорій) |
47 |
4.2. Основні функції менеджменту: мотивація персоналу (з позиції процесуальних теорій) |
49 |
Тема 5. Контроль в менеджменті |
51 |
5.1. Основні функції менеджменту: контроль ходу виконання ухвалених рішень |
51 |
Тема 6. Комунікації в менеджменті |
52 |
6.1. Комунікації в сучасній фірмі: сутність, елементи і етапи комунікаційного процесу |
52 |
6.2. Основні види комунікацій |
53 |
6.3. Труднощі в розвитку комунікацій в сучасній фірмі |
54 |
6.4. Шляхи поліпшення системи комунікацій в сучасній фірмі |
55 |
Тема 7. Прийняття рішень в менеджменті |
57 |
7.1. Загальна характеристика процесу ухвалення управлінських рішень |
57 |
7.2. Основні методи підготовки і оптимізації управлінських рішень |
58 |
7.3. Особливості методів колективного рішення проблем |
59 |
Тема 8. Управління конфліктами та змінами |
60 |
8.1. Конфлікти в організаціях: суть, природа, вплив на результати роботи персоналу фірми |
60 |
8.2. Причини і наслідки конфліктів в організаціях |
61 |
8.3. Способи вирішення конфліктних ситуацій в колективі |
63 |
8.4. Управління організаційними змінами |
64 |
8.5. Подолання опору персоналу фірми змінам |
65 |
Тема 9. Керівництво: влада і особистий вплив |
66 |
9.1. Управління неформальними організаціями |
66 |
9.2. Влада і вплив в організації |
67 |
Тема 10. Інформаційне забезпечення менеджменту |
68 |
Тема 11. Міжнародний менеджмент |
69 |
11.1. Організація управління міжнародною діяльністю фірм |
69 |
11.2. Організаційні форми експортних операцій промислових компаній |
70 |
11.3. Організація імпортних операцій в міжнародній діяльності фірм |
71 |
Тема 12. Стратегічний менеджмент |
72 |
12.1. Загальна характеристика стратегічного менеджменту |
72 |
12.2. Стратегічний менеджмент як процес, його структура і зміст основних елементів |
73 |
12.3. Використання методу «сценарії майбутнього» в стратегічному менеджменті |
75 |
12.4. Особливості аналізу зовнішнього середовища фірми в стратегічному менеджменті |
76 |
12.5. Стадії і фактори вибору стратегії |
77 |
12.6. Процес вибору стратегії фірми: основні види стратегій |
78 |
12.7. Стратегічні зміни в організації |
79 |
12.8. Стратегічне планування діяльності фірми |
81 |
12.9. Система планів розвитку організації |
83 |
12.10. Система показників, використовуваних в стратегічному і оперативному плануванні |
85 |
Тема 13. Управління маркетингом |
87 |
13.1. Маркетинг в управлінні організацією: суть, цілі, функції |
87 |
13.2. Пріоритети маркетингу в умовах нового швидкозростаючого ринку |
88 |
13.3. Пріоритети маркетингу на ринку в період уповільнення його зростання |
89 |
13.4. Пріоритети маркетингу в умовах застійного ринку |
90 |
13.5. Конкурентні позиції фірми на ринку і завдання маркетингу |
91 |
13.6. Маркетингові дослідження: цілі, етапи і основні напрями |
93 |
13.7. Сегментація ринку як напрям маркетингової діяльності |
95 |
13.8. Життєвий цикл товару в маркетинговій діяльності фірми |
97 |
13.9. Реклама в системі маркетингу фірми |
98 |
13.10. «Паблік рилейшнз». Їх роль в сучасному менеджменті |
99 |
13.11. Управління реалізацією продукції в маркетингу |
100 |
13.12. Розробка концепції нового товару в маркетинговій діяльності фірми |
102 |
13.13. Управління ціновою політикою фірми на різних типах ринків |
104 |
Тема 14. Інноваційний менеджмент |
106 |
14.1. Загальна характеристика інноваційного менеджменту |
106 |
14.2. Основні завдання і принципи інноваційного менеджменту |
107 |
14.3. Інноваційний потенціал сучасної організації |
109 |
14.4. Основні підходи до оцінки інноваційного потенціалу організації |
110 |
14.5. Діагностичний аналіз інноваційного середовища організації по методу SWOT - аналізу |
112 |
14.6. Інноваційний процес як об'єкт функціонального і проектного управління |
113 |
14.7. Характеристики інноваційних процесів |
115 |
14.8. Основні етапи інноваційних процесів і джерела їх фінансування |
116 |
14.9. Організаційних форм інноваційного менеджменту |
117 |
14.10. Різновиди агресивних (наступальних) стратегій в інноваційному менеджменті |
118 |
14.11. Критерій відбору нововведень |
119 |
14.12. Інноваційна діяльність і ризики |
121 |
Тема 15. Фінансовий менеджмент |
122 |
15.1. Фінансовий аспект сучасного менеджменту |
122 |
15.2. Управління формуванням і рухом фінансових ресурсів фірми |
124 |
15.3. Управління потоками фінансових ресурсів фірми |
125 |
15.4. Користувачі інформації фінансового менеджменту |
126 |
15.5. Призначення і структура фінансового плану компанії |
128 |
15.6. Аналіз показників фінансової звітності |
130 |
Тема 16. Менеджмент персоналу |
131 |
16.1. Управління персоналом: суть концепції, основні принципи |
131 |
16.2. Методи управління персоналом |
132 |
16.3. Управління професійною орієнтацією і адаптацією персоналу організації |
133 |
16.4. Кадрове планування в організації |
134 |
16.5. Система управління персоналом організації |
135 |
16.6. Управління персоналом і функції кадрових служб в організаціях |
136 |
Тема 17. Операційний менеджмент |
137 |
17.1. Управління розвитком виробництва в сучасних умовах |
137 |
17.2. Функції управління виробництвом |
139 |
17.3. Управління якістю продукції в сучасній фірмі |
141 |
17.4. Оперативне управління виробництвом: суть, зміст |
142 |
17.5. Організація роботи по виконанню виробничих програм і завдань |
143 |
Тести для самоконтролю |
145 |
Глосарій |
163 |
Список літератури |
181 |
Переднє слово
Ринкові реформи, що відбуваються в економіці України в останні десятиріччя, суттєво змінили характер взаємовідносин між учасниками виробничого та управлінського процесів, між державними органами та господарюючими суб’єктами, між діловими партнерами. Змінились і критерії оцінки діяльності суб’єктів підприємницької діяльності, і цілі, які ці суб’єкти виділяють для себе як основні.
Все це обумовило зміну підходів до організації управління виробничими процесами і колективами робітників. З’явилися нові форми управління, стимулювання персоналу до продуктивної праці. Працівникам, що зайняті в сфері управління, тепер необхідно мати на увазі появу нових зовнішніх та внутрішніх чинників, які впливають на результати діяльності підприємства. Досить природною є необхідність подальшого розвитку та еволюції менеджменту, досягнень вітчизняних та зарубіжних досліджень в цій галузі.
Нові умови господарювання визначають посилення ролі менеджера в організації виробництва, в управлінні колективами, роблять більш жорсткими вимоги, що пред’являються до особистих та професійних якостей менеджера.
Для створення ефективних систем управління менеджер повинен оволодіти повним набором професійних знань, необхідним досвідом їх застосування в практичній діяльності, а також вміти працювати з колективом та окремими людьми.
Все перераховане викликає необхідність системного підходу до вивчення менеджменту.
Навчальний посібник «Менеджмент в схемах» складається з 17 тем, які розкривають основні питання дисципліни, повністю відповідає державним та галузевим вимогам. Наведений матеріал поданий в стислих блок-схемах, що дозволяє студентам наочно закріпити навчальний матеріал. Також посібник має глосарій та список рекомендованої літератури, якими можуть скористатися студенти для поглибленого вивчення дисципліни.
Умовні позначення
Види стрілок |
Значення |
|
містить, включає в себе |
|
впливає (всередині стрілки іноді вказується вид впливу, наприклад регулює) |
|
відповідає (в стрілці може міститься характер взаємодії) |
|
слідує |
Види текстових блоків |
Значення |
|
цілі, задачі, значення |
|
предмет |
|
метод, спосіб |
Тема 1. Поняття, сутність та зміст менеджменту
1.1 Сутність менеджменту
1.2 Організація як основа менеджменту
Організація
(формальна
організація)
– соціальна
спільність, що складається з групи
людей, діяльність яких свідомо
координується для досягнення загальної
цілі або системи цілей
Неформальна
організація – групи,
які виникають спонтанно, і де люди
вступають у взаємодію один з одним
достатньо регулярно. Утворюються
практично у всіх формальних організаціях,
за винятком дуже малих
