Тема 7. Мотивація в менеджменті

Мета СРС – Усвідомити сутність категорії «мотивація». Зясувати логіку процесу мотивації і взаємозв’язки між ключовими етапами в моделі процесу мотивації. Засвоїти основні положення теорії змісту мотивації, визначити їх спільні та специфічні риси. Розкрити зміст основних теорій процесу мотивації, усвідомити механізми впливу різних факторів, які в них розглядаються на поведінку людини в організації.

Джерела знань:

Література

1. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. – СПб: Изд. "Питер", 1999. –с. 212-260

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, – 3-е изд. – М.: Гардарика, 1999. – с. 131-179

3. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Изд. "Питер", 2000. – с. 497-528

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – с.

5. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Под. ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 1998. – с. 286-311

1. Робінс С.П., ДеЧенцо Д.А. Основи менеджменту / Пер. з англ. А.Олійник та ін. – К.: “Основи”, 2002. – с. 394-426

7. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів. – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – с. 220-239.

8. Лекція 7.

Ключові поняття:

Основні питання, які треба засвоїти в процесі самостійного вивчення теми, наведені в програмі курсу та в переліку навчальних цілей. Вичерпні й достатньо деталізовані відповіді на ці питання можна знайти у джерелах, які містить список літератури рекомендованої до цієї теми. При цьому необхідно зауважити, що перелік основних теорій мотивації, розгляд яких передбачає програма курсу, далеко не вичерпує всієї їх сукупності. З огляду на це для глибокого засвоєння матеріалу теми доцільно розібрати й інші концепції мотивації. Так теорія постановки цілей і концепція партисипативного управління розглянуті у підручнику О.С.Віханського та О.І. Наумова [ 2 ], модель характеристик роботи і теорія підкріплення – в підручнику Р. Дафта [ 3 ]. Сучасні питання мотивації висвітлені в підручнику С.Робінса і Д.ДеЧенцо [ 6 ].

Вивчення матеріалу теми слід розпочати із з’ясування сутності мотивації і логіки процесу мотивації. Для того щоб отримати достатньо повне загальне уявлення про мотивацію спочатку неохідно розібрати категорії “потреби”, “спонукання”, “стимули”, “винагородження” і визначити, як вони взаємоповязані в моделі процесу мотивації. При цьому важливо усвідомити відмінності між категоріями “стимулювання” і “мотивування”. Процес мотивації теоретично можна описати як послідовну реалізацію шести етапів. Такий розгляд процесу мотивації носить достатньо умовний характер, оскільки реально не існує такого чіткого розмежування етапів і немає відокремлених процесів мотивації. Проте для зясування того, як розгортається процес мотивації, яка його логіка і складові частини може бути прийнятна і корисна наведена в ілюстративних матеріалах до теми модель мотиваційного процесу (див. рис. 7.2).

Знання логіки процесу мотивації ще не дає суттєвих переваг в управління цим процесом. Такі фактори як неочевидність мотивів, неоднозначність і мінливість мотиваційної структури людини, непередбачуваність реакції людини на застосування стимулів ускладнюють і роблять неясним процес практичної мотивації. Спроби дати пояснення цьому складному явищу обумовили розробку великої кількості різних теорій мотивації.

Вивчення другого питання теми слід розпочати із зясування принципу, за яким всі теорії мотивації поділяють на дві великі групи. Першу групу (так звані теорії змісту мотивації) складають теорії, які зосередженні на вивченні й аналізі змісту факторів мотивації, а другу (теорії процесу мотивації ) – теорії, які концентрують увагу на побудові та здійсненні процесу мотивації. Далі можна переходити до вивчення основних положень таких найвідоміших теорій змісту мотивації: теорії ієрархії портеб А.Маслоу, теорії ERG К.Альдерфера, теорії набутих потреб Д.МакКлелланда, теорії “мотиваційної гігієни” Ф.Герцберга. Для глибокого засвоєння сутності зазначених теорій рекомендується звернути особливу увагу на їх відмінності щодо переліку потреб, що в них розглядаються, послідовності їх задоволення, характеру взаємодії тощо. В процесі вивчення третього питання теми необхідно розібрати основні положення трьох ключових теорій процесу мотивації: теорії сподівань В.Врума, теорії справедливості С.Адамса та комплексної теорії мотивації Портера-Лоулера. Спочатку варто усвідомити загальну концепцію процесного підходу до мотивації, тобто того, що обєднує всі ці теорії. Тому в процесі засвоєння матеріалу третього питання теми особливу увагу слід зосередити на прикладних аспектах мотивації, що випливають із зазначених теорій. Завершити вивчення теми рекомендується розглядом питань мотивації, що постають перед сучасними менеджерами.