- •Тезисы лекций
- •Дисциплине «Управленческие решения» (Схема опорных сигналов. Плакаты.)
- •Личность и социально-экономические процессы в обществе
- •Все вместе они формируют мировоззрение человека.
- •Условия успешного обучения.
- •2. Фразы.
- •2. Образы уровня знаний:
- •1.Определение
- •1.2 Классификация систем:
- •Плакат 5 Системный подход и системный анализ в управлении
- •Примеры системного подхода:
- •Понятие «Система управления»
- •Управление: понятие и сущность.
- •Система управления
- •1. Сущность и содержание понятия «управление».
- •2. Основные понятия и определения. Главная суть этих определений: «управление – это воздействие»
- •Функции управления
- •Управленческое решение.
- •1. Сущность и характерные особенности управленческих решений.
- •2. Классификация управленческих решений.
- •По видам - стандартное решение (существует фиксированный набор альтернатив), бинарное решение (да или нет); многовариантное решение (имеется очень широкий спектр альтернатив); инновационное.
- •Алгоритмы приятия решений
- •Методы исследования и разработки
- •Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений.
- •Методология разработки управленческого решения
По видам - стандартное решение (существует фиксированный набор альтернатив), бинарное решение (да или нет); многовариантное решение (имеется очень широкий спектр альтернатив); инновационное.
По характеру требований УР делятся на: а) жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения; б) ориентирующие, определяющие направление развития системы; в) гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы; г) нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.
Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.
***
Плакат 11
Алгоритмы приятия решений
Алгоритм принятия решения №1 |
Алгоритм принятия решения №2 |
Алгоритм принятия решения №3 |
Проблема |
1.Информация по вопросу. Анализ проблемной ситуации и определение цели решения |
Получение информации о ситуации |
Цель |
Выяснение директивной информации |
Определение целей |
Задачи |
Выяснение правовой стороны вопроса |
Разработка оценочной системы |
Критерии и ограничения |
Изучение нормативной информации |
Анализ ситуации |
Информация |
Изучение данных науки по вопросу |
Диагностика ситуации |
Анализ |
Изучение прогрессивного опыта |
Разработка прогноза развития ситуации |
Альтернативы |
Получение внутренней текущей информации |
Генерирование альтернативных вариантов решений |
Решение |
Получение данных о ресурсах для решения |
Отбор основных вариантов управленческих воздействий |
|
|
Разработка сценариев развития ситуации |
|
2. Определение критериев оценки и оптимальных результатов решения |
Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий |
|
3. Анализ всей информации, ее позитивных и негативных сторон |
Коллективная экспертная оценка |
|
Разработка вариантов решения (альтернатив) |
Принятие решения ЛПР |
|
Построение математической модели функционирования системы. |
Разработка плана действий |
|
Сопоставление вариантов решения по критерию эффективности |
Контроль реализации плана |
|
Совещание с работниками управляющей системы, специалистами, творческими работниками,, представителями общественных организаций |
Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий. |
|
Принятие решения |
|
|
Формулировка решения и его оформление в виде документа. |
|
|
|
|
Прим. Анализ решения. После того, как задача решена, необходимо провести анализ решения: в частности полезно ответить на следующие вопросы: Правдоподобен ли результат? Как его проверить? Нельзя ли получить тот же результат иначе? Нельзя ли усмотреть результат с первого взгляда? Нельзя ли еще где-нибудь использовать полученный результат или метод?
Именно в ответах на эти вопросы и состоит процесс сознательного научения.
***
Плакат 12