Управленческое решение.

Принятие решений – составная часть любой управленческой функции.. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

1. Решение – это выбор альтернатив.

2. Решение – это интеллектуально-волевой акт, выражающий готовность субъекта управления к достижению поставленной цели.

3. Решение – это комплексный, логико-мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт, выполняемый руководителем (субъектом управления) в пределах своих полномочий.

4. Решение – это процесс установления причинно-следственной цепи, иерархии причин и следствий, которая ведет "назад" от следствия (проблемы) к причине до той точки, в которой можно предпринять действие, помогающее устранить исходные причины.

1. Сущность и характерные особенности управленческих решений.

Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений.

Этап принятия решений в управленческом цикле можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.

Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели (приказ, распоряжение, указание).

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признак - возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;

2. Классификация управленческих решений.

Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации:

• по функциональному содержанию (плановые, организационные, контрольные, коммуникационные и т.д. );

• по субъекту (по иерархии) управления (государственный, региональный, местный , т.е. на уровне базовой системы; на уровне подсистем; на уровне отдельных элементов системы)

• по характеру решаемых задач и сфере действия (кадры, производство, финансы и т.д.);

• по организации разработки и принципу принятия (единолично, коллегиально, коллективные);

• по характеру организации разработки (единоличные, коллегиальные, коллективные);

• по характеру целей (оперативные, тактические, стратегические);

• по характеру принятия решений (уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения);

• по причинам возникновения (ситуационные, инициативные, программные, эпизодические-периодические);

• по исходным методам разработки (интуитивные, опыт, наука);

• по организационному оформлению и методам разработки: а) графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем); б) математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов) эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.

• по форме : устные, письменные, графические.

• по степени обязательность (обязательные, рекомендательные)

• по времени действия (постоянные, временные);