Питання для самоперевірки

1. У чому полягає сутність процесу управління розвитком персоналу організації?

2. Розкрийте зміст основних етапів процесу формування стратегії соціального розвитку підприємства.

3. Які дії охоплює процес аналізу соціально-психологічного розвитку трудового колективу?

4. Охарактеризуйте основні стадії розвитку трудового колективу.

Тема 4. Планування навчання персоналу План лекції

1. Оцінка потреб у навчанні персоналу організації.

2. Основні концепції навчання персоналу.*

3. Види та методи навчання персоналу.*

Рекомендовані джерела

Основні: 8, 9, 13

Додаткові: 16, 20, 22

Інтернет-ресурси, періодичні видання: 37, 40

Міні-лексикон: навчання персоналу, навчальні заходи, результатив­ність та ефективність навчання персоналу.

1. Оцінка потреб у навчанні персоналу організації

Рис. 12. Послідовність основних етапів процесу формування й реалізації стратегії навчання і розвитку персоналу підприємств торгівлі

Об’єктом оцінювання при визначенні потреб у навчанні є

реальне виконання (performance) діяльності працівника, яке зіставляється із моделлю компетенцій, цілями розвитку підприємства у сфері діяльності за посадою, та міра виконання поставлених індивідуальних цілей. При цьому дуже важливо пам’ятати, що:

• оцінюватися повинен потенціал працівника, а не сам співробітник;

• має оцінюватися виконання посадових обов’язків кожним окремим працівником, а не працівники порівнюватися між собою;

• діяльність повинна розглядатися відповідно до поставлених працівнику інди­відуальних цілей, які в свою чергу випливають із цілей підрозділу й організації в цілому;

• результатом оцінювання має бути послідовне накопичення інформації, яка потрібна керівникам для прийняття управлінських рішень, спрямованих на забез­печення існування організації в довгостроковому періоді.

Роль працівників в управлінні виконанням посадових обов’язків:

• брати активну участь у постановці цілей і визначенні способів їх реалізації;

• бути відповідальними за досягнення поставленої мети і відповідність компетенціям, бути готовими працювати над їх виконанням;

• заповнювати форми для оцінювання колег, керівників і самооцінки;

• брати активну участь в оцінних інтерв’ю, ставити питання і ділитися ідеями;

• бути критичними і вимогливими до себе і знати, коли можна оцінити свою роботу як успішну;

• звертатися за рекомендаціями і прагнути отримати зворотний зв’язок, чітко уявляти, в чому може полягати допомога керівника;

• домагатися чіткого розуміння результатів оцінювання виконання посадових обов’язків;

• працювати над собою для саморозвитку.

Питання для самоперевірки

1. Які форми професійного навчання застосовують для розвитку персоналу?

2. Розкрийте чинники, які зумовлюють вибір форми підвищення кваліфікації для кожного конкретного працівника.

3. Які фактори виступають об’єктом оцінювання при визначенні потреб у навчанні персоналу?

4. Які етапи охоплює процес формування і реалізації стратегії навчання і розвитку персоналу?