Тема 2. Управління соціальним розвитком персоналу План лекції

1. Стратегія соціального розвитку організації: сутність та основні методичні підходи до формування.

2. Комплексна система індикаторів, критеріїв та показників оцінки ефективності стратегії соціального розвитку.

3. Завдання і функції соціальної служби на підприємстві.*

Рекомендовані джерела

Основні: 8, 9, 13

Додаткові: 18, 20, 22

Інтернет-ресурси, періодичні видання: 35, 36

Міні-лексикон: соціальний розвиток персоналу, стратегія соціального розвитку, соціальна служба підприємства.

1. Стратегія соціального розвитку організації: сутність та основні методичні підходи до формування

Соціальний розвиток підприємства – прогресивні кіль­кісні, якісні і структурні організаційні зміни, які спрямо­вані на вдосконалення соціального середовища підпри­ємства і сфери соціальних взаємовідносин із зацікавле­ними в діяльності підприємства групами – власниками, персоналом, споживачами, громадськістю, бізнес-партне­рами, на засадах соціального партнерства і партисипатив­ного підходу в управлінні

Стратегія соціального розвитку підприємства торгівлі – загальний напрям дій щодо розвитку компетенцій, лояль­ності й ефективності роботи персоналу до рівня, необ­хідного підприємству для досягнення стратегічних цілей діяльності у поєднанні із задоволенням потреб і очікувань інших, зацікавлених в діяльності підприємства груп: власників, споживачів, бізнес-партнерів, громадськості

Рис. 3. Процес формування стратегії соціального розвитку підприємства торгівлі

Стратегічний аналіз здійснюється за рахунок отримання й обробки стратегічної інформації про стан і тенденції розвитку внутрішнього і зовнішнього соціального середовища підприємства (рис. 4).

Рис. 4. Фактори впливу на вибір стратегії соціального розвитку підприємства

Інформація про стан зовнішнього соціального середовища підприємства

Інформація про стан внутрішнього соціального середовища підприємства

Прогнозна інформація

• Соціальне макросередовище підприємства

• Специфіка галузі, ринки діяльності, конкурентні умови

• Соціальні практики конкурентів

• Очікування споживачів, бізнес-партнерів, суспільства та інших ключових груп впливу

• Соціальна структура персоналу підприємства

• Умови праці персоналу підприємства

• Безпека й охорона праці персоналу підприємства

• Система компенсації трудової участі персоналу підприємства

• Трудова дисципліна

• Соціальна інфраструктура підприємства

• Результати реалізації програм зовнішньої соціальної відповідальності підприємства

• Прогноз стратегічної позиції підприємства на ринку

• Прогноз стратегічних факторів успіху підприємства

Рис. 5. Інформаційне забезпечення процесу формування стратегії соціального розвитку підприємства торгівлі

!

Виділяють три основних підходи до організації процесу стратегічного

управління соціальним розвитком підприємства торгівлі:

комплексний підхід, який передбачає створення відділу соціального розвитку підприємства торгівлі;

функціональний підхід, який не передбачає створення окремого структурного підрозділу, натомість розширюються функції планової служби підприємства, в штат якої вводиться посада менеджера з питань соціального розвитку;

ситуативний підхід, який передбачає створення тимчасових робочих груп по формуванню стратегії соціального розвитку підприємства.

….

Постановка мети і цілей дослідження

І етап

Визначення методів оцінки рівня СРПТ

ІІ етап

Збирання інформації, необхідної для оцінки рівня СРПТ

ІІІ етап

Обробка статистичної й експертної інформації

ІV етап

Аналіз одержаної інформації та оцінка рівня СРПТ на підставі визначеного інтегрального показника

V етап

Виявлення проблем щодо соціального розвитку підприємства

VІ етап

Структурування проблем соціального розвитку підприємства за ступенем важливості

VІІ етап

Обґрунтування рекомендацій щодо формування стратегії соціального розвитку підприємств торгівлі

VІІІ етап

Рис. 6. Алгоритм процесу оцінки рівня соціального розвитку підприємств торгівлі

Умовні позначення: СРПТ – соціальний розвиток підприємств торгівлі

До основних детермінант соціального розвитку підприємств торгівлі належать:

x₁ – інтегральна оцінка рівня розвитку трудового потенціалу персоналу підприємств торгівлі;

x₂ – інтегральна оцінка системи компенсації трудової участі персоналу підприємства;

x₃ – інтегральна оцінка ефективності системи безпеки й охорони праці підприємства торгівлі;

x₄ – інтегральна оцінка рівня соціального захисту персоналу підприємства торгівлі;

x₅ – інтегральна оцінка рівня інвестицій у розвиток соціальної інфраструктури підприємства торгівлі.

Рис. 7. Методика розрахунку рівня соціального розвитку підприємств торгівлі

Інтегральний показник Y соціального розвитку підприємств торгівлі (СРПТ) пропонується розраховувати за формулами:

(1)

де

,	матриця груп показників СРПТ;
	вага і-ї групи показників СРПТ (визна­чаються експертним шляхом);
;	вектор коефіцієнтів і-ї групи показників СРПТ.

(2)

де

	коефіцієнти і-ї групи показників СРПТ;
	вага j-го коефіцієнта і-ї групи показників СРПТ (визначаються експертним шляхом).

Звідси

(3)