Термины к лекции 5 «Оценка уровня качества продукции»

Базовыми значениями являются показатели, выбранные для сравнения. Как правило, это показатели аналогов продукции или показатели, содержащиеся в нормативных документах.

Аналог - это продукция, имеющая сходное функциональное назначение.

Классификационные показатели характеризуют назначение и область применения данного вида продукции. По значениям этих показателей подбирают группу аналогов оцениваемой продукции.

Ограничительные показатели - это показатели безопасности и экологичности, значения которых должны удовлетворять требованиям международных и отечественных стандартов, других нормативных актов, например, законов.

Оценочные показатели характеризуют свойства продукции, связанные с ее способностью удовлетворять определенные потребности, и используются для сопоставления образцов продукции.

Позитивные показатели - увеличение значения относительного показателя отражает повышение качества продукции.

Негативные показатели – с увеличением значений которых качество продукции снижается.

Параметрический ряд продукции - совокупность единиц продукции одного вида, отличающихся друг от друга численными значениями главного параметра.

Типоразмерный ряд продукции - совокупность единиц продукции одного вида, отличающихся друг от друга численными значениями главного параметра, которым является геометрическая характеристика продукции (линейная, объемная или площадь сечения).

Термины к лекции 6 «Измерительные шкалы»

Шкала - это часть отсчетного устройства средства измерений, представляющая собой упорядоченный ряд отметок, соответствующих последовательному ряду значений величины, вместе со связанной с ними нумерацией.

Шкала порядка - это такой метод оценивания, при котором оцениваемые параметры, показатели, или иные объекты оценивания располагаются в порядке увеличения или уменьшения значения параметра (показателя) или свойств объекта, причем способ определения порядка расположения не связан с какой-либо численной характеристикой оцениваемых объектов.

Шкала интервалов - это такой метод оценивания, при котором существенной характеристикой является разность между значениями оцениваемых параметров, которая может быть выражена числом установленных в этой шкале единиц. При этом начало отсчета может быть установлено произвольно.

Шкала отношений - это такой метод оценивания, при котором используется единица измерения.

Термины к лекции 7 «Технология экспертной оценки»

Эксперт по качеству продукции (эксперт) - квалифицированный специалист, отвечающий требованиям профессиональной и квалиметрической компетентности, заинтересованности в участии в работе экспертной комиссии, деловитости и объективности.

Суждение эксперта о качестве продукции (суждение эксперта) - ответ эксперта на поставленный вопрос о качестве продукции, выраженный в количественной или качественной форме.

Экспертная оценка качества продукции - характеристика качества продукции, полученная с использованием экспертных методов оценивания качества продукции.

Экспертная комиссия по оцениванию качества продукции - совокупность специалистов, организованных для экспертного оценивания качества продукции.

Рабочая группа по оцениванию качества продукции (рабочая группа) - часть экспертной комиссии по оцениванию качества продукции, которая состоит из специалистов, организующих деятельность экспертной группы и обрабатывающих суждения экспертов о качестве продукции.

Лицо, принимающее решение (ЛПР) - это руководитель работы, эффективность которой зависит от результата оценивания качества. Таким лицом может быть главный инженер разработки, менеджер по продажам, кредитор разработки или промышленного освоения продукции.

Компетентность эксперта означает компетентность по оцениваемой продукции (профессиональная компетентность) и по методологии оценивания (квалиметрическая компетентность).

Заинтересованность эксперта в участии в работе экспертной комиссии зависит от его индивидуальных особенностей, загруженности основной работой, возможностей использования ее результатов в своей практической деятельности.

Деловитость эксперта означает, в частности, собранность, оперативность в работе, обоснованность суждений.

Объективность эксперта означает возможность вынесения им непредвзятых суждений.

Необъективность эксперта - завышение или занижение значений показателей свойств продукции по причинам, не имеющим отношения к ее качеству.

Опрос эксперта по качеству продукции (опрос) - процесс выявления экспертных суждений по качеству продукции.

Балльная шкала служит для назначения оцениваемому свойству количественных характеристик, являющихся мерой этого свойства.

Диапазон балльной шкалы - количество градаций, которое включает шкала, то есть количество оценочных точек.

Масштаб - разность между баллами, соответствующими двум соседним градациям.