Глава 2 Аналіз маркетингової діяльності тов сф "Контакт Плюс"

2.1 Загальна характеристика підприємства

Ця у роботі підприємство ТОВ СФ "Контакт Плюс" займається капітальним будівництвом об'єктів комунального значення, будівельними та покрівельними роботами, ремонтом і оздобленням приміщень, монтажем систем житлових комунікацій.  Підприємство створено в 1998 році.  Діяльність підприємства, його права та обов'язки регулюється законом про підприємницьку діяльність. Управління підприємством здійснюється відповідно до його Статуту. Підприємство є юридичною особою, користується правами і виконує обов'язки, пов'язані з його діяльністю, має самостійний баланс, поточний рахунок в банку, гербову печатку із своїм найменуванням і бланки. З метою забезпечення своєї діяльності може відкривати в банках бюджетні та розрахункові рахунки.  Завданнями підприємства є:  надання послуг житлово-комунальної сфери (будівництво, ремонт);  проведення єдиної політики щодо комплексного розвитку житлового та комунального господарства, його експлуатації, поточного і капітального ремонту, реконструкції, забезпечення його сталого екологічно безпечного функціонування;  здійснення правового, організаційного та методичного забезпечення проведення реформи у житлово-комунальному господарстві;  аналіз загальної економічної ситуації в галузі, результатів роботи підрядних підприємств, розробка і здійснення заходів щодо поліпшення їх діяльності;  проведення оптимальної тарифної політики в умовах ринкової економіки з урахуванням забезпечення соціального захисту населення у сфері житлово-комунального господарства;  контроль за використанням, утриманням і ремонтом житлового фонду незалежно від його належності в частині забезпечення захисту прав і законних інтересів громадян і держави;  виконання функцій замовника з капітального будівництва об'єктів комунального призначення. 

Генеральний директор

Заст. генерального директора

Головний бухгалтер

Будівельно-монтажний відділ

Комерційний відділ

Структурна схема підприємства представлена ​​на малюнку 2.1:  Рис.2.1 Структура управління ТОВ СФ "Контакт Плюс"  Виходячи з даної схеми ТОВ СФ "Контакт Плюс" очолює генеральний директор, він керує підприємством і організовує його діяльність на принципах єдиноначальності. Директор представляє підприємство у всіх установах і організаціях, розпоряджається майном підприємства, укладає договори, видає накази по підприємству, відповіднодо трудового законодавства приймає та звільняє працівників, застосовує заходи заохочення і накладає стягнення на працівників підприємства, відкриває в банках рахунки підприємства.  Заст. ген. директора керує роботою технічних служб підприємства, несе відповідальність за виконання плану, випуск високоякісної продукції (послуги), використання новітньої техніки і технології. Заст. ген. директора очолює виробнича рада підприємства, що є дорадчим органом. Йому підкоряються відділи:  будівельно-монтажний;  комерційний  У завдання будівельно-монтажного відділу входять питання вдосконалення будівельних послуг, розробки нових видів будівельних послуг, впровадження новітніх досягнень науки і техніки, механізації і автоматизації процесів, дотримання встановленої технології та ін  Також зам. ген. директора очолює і комерційний відділ, який займається завданнями просування будівельних послуг підприємства на ринку міста і регіону.  Головний бухгалтер керує роботою з планування та економічного стимулювання на підприємстві, підвищенню продуктивності праці, виявленню і використанню виробничих резервів поліпшенню організації виробництва, праці та заробітної плати, організації внутрішньофірмового госпрозрахунку та ін Планово-економічний відділ розробляє річні, квартальні плани підприємства, контролює їх виконання , визначає шляхи усунення недоліків, організовує і удосконалює планування, розробляє нормативи для утворення фондів економічного стимулювання, веде оперативний статистичний облік.  Бухгалтерія здійснює облік коштів підприємства і господарських операцій з матеріальними та грошовими ресурсами, встановлює результати фінансово-господарської діяльності підприємства та ін  Підприємство в цілому нараховує 113 постійних працівників. Персонал організації розбитий по відділах. Структурний аналіз підрозділів показав, що керівництвом підприємства та підрозділів зайнято 14 осіб, фахівців налічується 26 чоловік, інші працівники (73 особи) - робітники. Підприємство також широко використовує практику використання сезонного наймання робітників (до 50-100 чол. За сезон, в залежності від розмірів споруджуваних об'єктів).  Підприємство веде свій бухгалтерський облік за звичайного режиму обліку та звітності. Відповідно весь бухгалтерський облік ведеться організацією з дотриманням всіх нормативів та законодавства РФ відносно бухобліку організацій.  Проведемо аналіз фінансового стану підприємства за 2008 і 2007 роки (таблиця 2.1 та 2.2 роботи):  Табл.2.1  Бухгалтерський баланс підприємства за 2008 і 2007 роки / тис. руб. 

АКТИВ	Код рядка	2007	2008
1	2	кінець року	кінець року
I. Необоротні активи
Нематеріальні активи	110
Основні засоби	120	433	390
РАЗОМ по розділу I	190	433	390
II. ОБОРОТНІ АКТИВИ
Запаси	210	19 766	21 306
в тому числі:
сировину, матеріали та інші аналогічні цінності		100	316
витрати в незавершеному виробництві		255	412
готова продукція і товари для перепродажу		19 391	20 563
витрати майбутніх періодів		20	15
Дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної дати)	240	18 005	28 400
в тому числі покупці і замовники		17 024	26 191
Короткострокові фінансові вкладення	250
Грошові кошти	260	3 585	4 447
Інші оборотні активи	270	299	115
РАЗОМ по розділу II	290	41 655	54 268
БАЛАНС	300	42 088	54 658
ПАСИВ	Код рядка	2007	2008
1	2	кінець року	кінець року
III. КАПІТАЛ І РЕЗЕРВИ
Статутний капітал	410	16	16
Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)	470	27 908	34 804
РАЗОМ по розділу III	490	27 924	34 820
IV. ДОВГОСТРОКОВІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
РАЗОМ за розділом IV	590	0	0
V. КОРОТКОСТРОКОВІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
Позики і кредити	610	4 991	2 000
Кредиторська заборгованість	620	9 173	17 838
в тому числі:
постачальники та підрядники		8415	16300
заборгованість перед персоналом організації		605	554
заборгованість перед держ. позабюджетними фондами		66	193
заборгованість з податків і зборів		87	791
РАЗОМ по розділу V	690	14 164	19 838
БАЛАНС	700	42 088	54 658

Табл.2.2  Звіт про прибутки і збитки підприємства за 2008 і 2007 роки / тис. руб. 

Найменування показника	Код рядка	2008	2007
1	2	3	4
Доходи і витрати по звичайних видах діяльності
Виручка (нетто) від продажу товарів, продукції, робіт, послуг (за мінусом ПДВ, акцизів і аналогічних обов'язкових платежів)		303 072	262 081
Собівартість проданих товарів, продукції, робіт, послуг		264 050	231 727
Валовий прибуток		39 022	30 354
Комерційні витрати		30 279	26 982
Управлінські витрати
Прибуток (збиток) від продажу		8 743	3 372
Інші доходи і витрати
Відсотки до отримання
Відсотки до сплати		190	765
Доходи від участі в інших організаціях
Інші операційні доходи		37	535
Інші операційні витрати		385	495
Позареалізаційні доходи
Позареалізаційні витрати
Прибуток (збиток) до оподаткування		8 205	2 647
Відкладені податкові активи
Відкладені податкові зобов'язання
Поточний податок на прибуток		1 309	638
Чистий прибуток (збиток) звітного періоду		6 896	2 009

Виходячи з даних показників підприємства, в таблиці 2.3 представлена ​​структура майна організації та джерел його формування:  Табл.2.3  Структура майна організації 

АКТИВ	Код рядка	2007	2008	Зраді  ня	Теп приросту показника%
1	2	кінець року	кінець року
I. Необоротні активи
Основні засоби	120	433	390	-43,00	90,07
РАЗОМ по розділу I	190	433	390	-43,00	90,07
II. ОБОРОТНІ АКТИВИ
Запаси	210	19 766	21 306	1540,00	107,79
в тому числі:
сировину, матеріали та інші аналогічні цінності		100	316	216,00	316,00
витрати в незавершеному виробництві		255	412	157,00	161,57
готова продукція і товари для перепродажу		19 391	20 563	1172,00	106,04
витрати майбутніх періодів		20	15	-5,00	75,00
Дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної дати)	240	18 005	28 400	10395,00	157,73
в тому числі покупці і замовники		17 024	26 191	9167,00	153,85
Грошові кошти	260	3 585	4 447	862,00	124,04
Інші оборотні активи	270	299	115	-184,00	38,46
РАЗОМ по розділу II	290	41 655	54 268	12613,00	130,28
БАЛАНС	300	42 088	54 658	12570,00	129,87

Активи організації на останній день періоду, що аналізується (31.12.2008 р) характеризуються великою часткою (99,3%) поточних активів і незначним відсотком іммобілізованих коштів. Активи організації за 2008 р. збільшилися на 12570 тис. руб. (На 29,9%). Відзначаючи збільшення активів, необхідно врахувати, що власний капіталзбільшився в меншій мірі - на 24,7%. Відстає збільшення власного капіталу щодо загальної зміни активів слід розглядати як негативний чинник.  Зростання величини активів організації пов'язаний, в першу чергу, із зростанням наступних позицій активу балансу (у дужках зазначено частку зміни даної статті в загальній сумі всіх позитивно змінилися статей):  Дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної дати) - 10395 тис. руб. (81,2%)  Запаси: готова продукція і товари для перепродажу - 1172 тис. руб. (9,2%)  Грошові кошти - 862 тис. руб. (6,7%)  Одночасно, в пасиві балансу найбільший приріст спостерігається по рядках:  Кредиторська заборгованість: постачальники і підрядники - 7885 тис. руб. (50,5%)  Нерозподілений прибуток (непокритий збиток) - 6896 тис. руб. (44,2%)  Серед негативно змінених статей балансу можна виділити "Інші оборотні активи" в активі і "Позики і кредити" в пасиві (-184 тис. руб. І - 2991 тис. руб. Відповідно).  З "Звіту про прибутки та збитки" випливає, що за 2008 р. організація отримала прибуток від продажів в розмірі 8743 тис. руб., Що становить 2,9% від виручки. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року прибуток виріс на 5370 тис. крб., Або на 159,2%.  У порівнянні з минулим періодом в поточному збільшилася як виручка від продажів, так і витрати по звичайних видах діяльності (на 40991 і 35621 тис. руб. Відповідно). Причому в процентному відношенні зміна виручки (+15,6%) випереджає зміну витрат (+13,8%)  Вивчаючи витрати по звичайних видах діяльності, слід зазначити, що організація як і в минулому році не використала можливість враховувати загальногосподарські витрати як умовно-постійних, включаючи їх щомісяця в собівартість виробленої продукції (виконуваних робіт, що надаються). Тому показник "Управлінські витрати" за звітний період у формі № 2 відсутній.  Збиток від інших операцій протягом аналізованого періоду склав 538 тис. руб., Що на 187 тис. руб. (25,8%) менше, ніж збиток за аналогічний період минулого року. При цьому величина збитку від інших операцій складає 6,2% від абсолютної величини прибутку від продажів за аналізований період.  Підприємство володіє, користується і розпоряджається закріпленим за нею майном в межах встановлюються Договором про закріплення майна, на правах повного господарського ведення.