
- •Менеджмент
- •2. Охарактеризуйте базовые типы моделей управления. Приведите примеры моделей каждого типа (обзор основных моделей управления).
- •3. Охарактеризуйте основные этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Ошибки при принятии решения и практические советы руководителю. Этапы поиска решений
- •Ошибки при принятии решений
- •Практические советы менеджеру
- •4. Сущность управления по результатам как современного типа управления.
- •4 Системы управления:
- •5. Охарактеризуйте сущность стратегического управления: типы и группы стратегий бизнеса и факторы выбора стратегии фирмы.
- •Антикризисное управление
- •Кризис: причины, классификация. Роль кризисов в социально-экономических системах.
- •Экономические кризисы. Фазы кризисного цикла и их характеристика
- •Законодательное и государственное регулирование кризисных ситуаций
- •Кризисы в организации: симптомы, диагностика. Санация и банкротство
- •5. Антикризисная стратегия фирмы. Реструктуризация, реорганизация, реинжиниринг бизнес – процесса
- •1.2. Кредит выдается под простую ставку 20% годовых на 180 дней.
- •Задача 2.
- •2.2. Для анализа кредитоспособности организации необходимо вычислить коэффициент ликвидности хозяйствующего субъекта:
- •1. Эффективность использования оборотных средств организации
- •2. Анализ организационно-технического уровня производства (анализ механизации и автоматизации)
- •3. Анализ использования материальных ресурсов (мр) в производстве
- •4. Анализ производства и ассортимента выпускаемой продукции
- •5. Анализ финансовых результатов деятельности хозяйствующего субъекта
- •Анализ состава и динамики балансовой прибыли
- •Анализ и оценка чистой прибыли
- •План счетов: определение, назначение, состав, пользование.
- •Удержания из заработной платы, их виды и начисление.
- •3. Учет банковских операций:
- •Бухгалтерская отчетность предприятий и организаций.
- •Система счетов для учета затрат на производство.
- •Формы развития как основа инновационной деятельности
- •Цикличность и этапность инновационной деятельности
- •Содержательное и экономическое значение этапов инновационного цикла
- •Процесс коммерциализации технологий
- •Этапы создания стоимости технологии. Изменение стоимости бизнеса.
- •Планирование и организация научного исследования.
- •Эмпирические и теоретические методы исследования.
- •Метод статистического наблюдения в научных исследованиях.
- •Приемы анализа в научных исследованиях.
- •Принципы обеспечения эффективности исследования.
- •2. Реализации информационной системы управления на основе интегрированных программных пакетов
- •Функциональные компоненты
- •Конфигурации
- •Версии программных продуктов
- •3. Инструментальные средства информационного обеспечения управления: компьютеры, серверы, сетевые платформы
- •4. Организация как система. Универсальные подсистемы организации и их информационные связи. Моделирование организации и информационных потоков в ней
- •Моделирование в менеджменте
- •5. Информационные системы и технологии как средство развития бизнеса. Стандарты управления производством. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •Понятие материального потока и его классификация.
- •Понятие логистической системы, ее свойства и виды.
- •Основные задачи закупочной логистики.
- •Транспортные тарифы и правила их применения.
- •Основные мотивы создания материальных запасов и их классификация.
- •Макроэкономика
- •Макроэкономическая нестабильность: сущность, формы и влияние на развитие экономической системы (на примере российской экономики).
- •Банковская система России. Банки и их функции. Расширение предложения денег системой коммерческих банков: фактические и избыточные резервные депозиты.
- •Экономический рост: модели, факторы, методы измерения, государственное регулирование. Проблемы достижения экономического роста в России.
- •Основные макроэкономические показатели. Методы измерения и соотношение между основными показателями.
- •Социальная политика государства: сущность и основные направления развития.
- •Маркетинг
- •Основные составляющие процесса управления маркетингом.
- •Потребительские рынки. Факторы, влияющие на рыночное поведение.
- •Реклама: сфера деятельности, процесс и средства рекламы.
- •Процесс принятия решения о методах выхода на зарубежные рынки.
- •1. Экспорт:
- •2. Совместная предпринимательская деятельность:
- •Разработка товара. Стратегии разработки новых товаров.
- •Микроэкономика
- •Сравнительный анализ экономических систем: традиционной, командной, рыночной, сегментной. Причины отказа России от плановой экономики и перехода к рыночной экономике.
- •Механизм функционирования индивидуального рынка. Спрос, предложение, рыночное равновесие. Теория эластичности спроса и предложения и ее практическое применение.
- •Рынки совершенной и несовершенной конкуренции: характерные черты, особенности поведения в краткосрочном и долгосрочном периодах, механизм ценообразования.
- •Рынки экономических ресурсов: сущность, виды и особенности функционирования.
- •П онятие и виды издержек производства. Методы расчета выручки, бухгалтерской и экономической прибыли. Пути снижения издержек производства и оптимизации объемов прибыли.
- •3. Права, обязанности и ответственность предпринимателей.
- •4. Идеи, цели и этапы создания собственного дела.
- •5. Порядок государственной регистрации коммерческой организации.
- •Содержание и характер деятельности руководителя. Модель качеств менеджера.
- •Модель качеств менеджера
- •Общая организационно-управленческая классификация и критерии оценки управленческих качеств руководителя современного типа
- •Группа и групповое поведение в организации
- •Факторы группового поведения
- •Организационно-распорядительные методы руководства
- •Мотивация социального поведения работника
- •Непосредственные рекомендации руководителям:
- •5. Природа и содержание лидерства
- •1. Модель качеств менеджера: «умение управлять самим собой»
- •2. Принципы и резервы экономии времени руководителя
- •Матрица управления временем
- •3. Принятие решений по приоритетам
- •4. Система планирования рабочего времени руководителя
- •5. Технология карьеры менеджера
- •Анализ стратегических факторов внешней среды: основные показатели анализа отрасли, модель пяти сил м. Портера.
- •Основные показатели анализа отрасли
- •Управленческий анализ: метод swot - анализа, Модель 7-s Мак-Кинси, анализ потенциала предприятия.
- •Матрица swot- анализа
- •3) Анализ потенциала предприятия
- •Уровни принятия стратегических решений
- •Стратегии м.Портера и их характеристика.
- •Сущность, цели и основные этапы портфельного анализа/ Методы портфельного анализа.
- •Управление качеством
- •1. Оценка влияния мероприятий по улучшению качества на эффективность производства
- •2. Виды контроля качества продукции
- •3. Этапы оценки уровня качества продукции
- •4. Улучшение качества. Пирамида качества
- •5. Методы оценки технического уровня изделий
- •Этапы организационного развития по л. Грейнеру. Модель жизненного цикла организации а. Адизеса.
- •1. Патологии в строении организаций
- •2. Патологии в организационных отношениях
- •Основополагающие идеи и принципы управления изменениями
- •Модели организационных изменений.
- •Бенчмаркинг как инструмент проведения организационных изменений
- •Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) и ее роль в проведении изменений.
- •Основные функции управления персоналом
- •Определение структуры и функций кадровой службы
- •Кадровая политика как инструмент управления персоналом
- •Этапы построения кадровой политики
- •Особенности управления персоналом на разных стадиях развития организации.
- •Обучение персонала: методы, оценка, эффективность
- •Внутренняя и внешняя стратегия оценки риска.
- •Формализация статической и динамической ситуации с риском.
- •Количественная и качественная оценка риска при принятии управленческих решений.
- •Подбор и качества экспертов: расчет коэффициентов по качеству экспертов.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Сущность и составляющие эффективности управленческих решений
- •Финансы и кредит
- •Финансовая система и финансовый механизм.
- •Кредитная система.
- •Бюджетная система.
- •Денежная система.
- •Финансовый менеджмент на предприятии.
5. Методы оценки технического уровня изделий
Технический уровень продукции – относительная хар-ка, основанная на сопоставление показателей отражающих только техническое совершенство оцениваемой продукции по сравнению с базовыми соответствующими показателями и определяется специальными картами технического уровня.
Оценка технического уровня – совокупность операций включающая выбор номенклатуры показателей, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми.
Работы по этапам оценки: - продукция проверяется на соот-е треб-м между-х, гос-х и отраслевых стандартов на данную продукцию. При невыполнении требований ста-в она должна иск-ся из процесса дальнейшей оценки; - принадлежность к группе однородной продукции устан-я по дейст-у Перечню групп однородной продукции; - установ-е номенклатуры осн-х и доп-х показ-й тех-го уровня осущ-ся согласно методическим рекомендациям; - расчет комплексного показателя тех-го уровня, который сравнивается со значением обобщенного показателя базового образца равного 1.
Методы оценки показателей качества:
Измерительный (инструментальный) – основан на инф-ции, получаемой с исп-нием технических измерительных ср-тв.
Расчетный – исп-ся при проектировании пр-ции и осн-ся на исп-нии инф-ции, теоретич-х и эмпирич-х зависимостей.
По источникам – зависит от ист-ков получаемой инф-ции:
- традиционный – опр-ся должностными лицами специализир-х подразд-й предприятий;
- экспертный – оц-ся группой специалистов-экспертов;
- социологический – пок-ли качества оц-тся фактич-ми или потенц-ми потр-ми пр-ции.
Оргонолиптический – осн-ся на инф-ции, получаемой в рез-те восприятия органов чувств.
Регистрационный (стат-кий) – на основе инф-ции, получаемой путем прямого подсчета произошедших событий.
Управление качеством
Задача 1. Оценить интегральный технико-экономический показатель уровня качества улучшенной модели станка, сравнив его с базовой моделью.
Показатель качества |
Значение показателя |
|
оцениваемый образец |
базовый образец |
|
1. Годовая производительность, тыс. деталей |
15 |
15 |
2. Время простоев из-за отказов в работе, % |
3 |
5 |
3. Стоимость станка, тыс. руб. |
170 |
120 |
4. Годовые затраты на ремонт, тыс. руб. |
12 |
7 |
Эксплуатационные расходы |
25 |
25 |
Исходные данные:
Полезный эффект с учетом простоя:
W = 15 – 15*0.03 = 14.55
Wб = 15 – 15*0.05= 14.25
Р ин = 14.55/(15+25+12) = 0.28
Р ин б = 14.25/(15+25+7) = 0.3
Ук = 0.28/0.3 = 0.93Следовательно, оцениваемый станок на 7% менее качественный чем базовый
Единичный показатель |
Оценка Кi (по пятибальной шкале) |
Коэффициэнт весомости Mi |
mi х Ki |
оригинальность |
2,0 |
0,02 |
0,04 |
стилевое соответствие |
2,2 |
0,02 |
0,044 |
функционалоно-конструктивная обусловленность |
2,0 |
0,15 |
0,3 |
покрытие и отделка |
4,0 |
0,02 |
0,08 |
устойчивость к повреждениям |
3,8 |
0,003 |
0,0114 |
Задача 2. На основе выполненного эстетико-конструкторского анализа найти обобщенный показатель эстетичности изделия.
Сумма = 0,4754
Если все оценки были бы 5, то сумма была бы = 1,065
Показатели, ден. ед. |
Предыдущий год |
Отчетн. год. |
Себестоимость брака (затраты ресурсов) |
20000 |
22000 |
Стоимость брака по цене использования |
6000 |
6200 |
Абсолютный размер потерь от брака |
24000 |
23300 |
Расходы по исправлению брака |
10000 |
7500 |
Валовая продукция по себестоимости |
400000 |
415000 |
Относительный размер брака (3/5х100%) |
6% |
5,6% |
Относительный размер потерь от брака (3+4/5х100%) |
8,5% |
7,42% |
Задача 3. Определить абсолютные и относительные размеры потерь от брака.
Пред год Абс ур брака = 20000+10000 = 30000
Отч год Абс ур брака = 22000+7500 = 29500
Пред год Аб размер потерь = 30000-6000=24000
Отч год Аб размер потерь = 29500-6200=23300
Пред год Отн. размер брака = 24000/400000*100% = 6%
Отч год Отн. размер брака = 23300/415000 = 5,6%
Пред год Отн. размер потерь от брака= (24000+10000)/400000*100% = 8,5%
Отч год Отн. размер потерь от брака= (23300+7500)/41500*100% = 7,42%
Задача 4. Затраты на изготовление изделия в настоящее время – 120 руб./шт.
рыночная цена - 260руб./шт
общая выручка – 5200 т.руб.
Усовершенствование изделия приведет к увеличению затрат на 50 руб. на единицу, а возможное увеличение на 305 %. (возможное увеличение цены на 3,5%) в тетради так
Какова ожидаемая величина прибыли на весь объем и на единицу изделия до и после усовершенствования? При увеличении объемов производства в результате усовершенствования 12%. Какой будет размер ожидаемой прибыли?
Прибыль = (Цена-затр)*V = (260 – 120)*V
Прибыль = Общ. выручка-затраты = 5200 – 120 = 5080 руб
5080 = (260-120)*V
5080 =140*V
V = 5080/140 = 36,3 шт
Прибыль до усовершенствования при объеме 36,3 шт = 5080 руб
Прибыль до усовершенствования на ед. изделия = 5080/36,3 = 139,94 руб
После усовершенствования:
Затр = 120+50 = 170
Цена = 260*3,5% = 269,1 руб
Прибыль = (269,1-170)*V
V = 36,3*12% = 40,66 шт
Прибыль = (269,1-170)*40,66 = 4029,41 руб
Прибыль на ед. = 4029,41/40,66 = 99,10 руб
Следовательно, улучшения привели к снижению прибыли как на весь объем, так и на единицу продукции
Задача 5. Дать сводную оценку качества бытовых электроприборов по нескольким параметрам
Параметры |
Эталон |
1-й вариант |
2-й вариант |
Средняя продолжительность работы |
4250 |
4200 |
4250 |
Мощность, кВ т.ч. |
1 |
1,5 |
1 |
КПД, Ккалл/ч. |
750 |
760 |
720 |
По средне прод-ти:
К1 = 4200/4250 = 0.988
К2 = 4250/4250 = 1
По мощности:
К1 = 1.5/1 = 1.5
К2 = 1/1 = 1
По КПД:
К1 = 760/750 = 1.013
К2 = 720/750 = 0.96
Общий:
Кк1
=
= 1,145 Кк2 =
= 0,986
Управление организационными изменениями