- •Менеджмент
- •2. Охарактеризуйте базовые типы моделей управления. Приведите примеры моделей каждого типа (обзор основных моделей управления).
- •3. Охарактеризуйте основные этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Ошибки при принятии решения и практические советы руководителю. Этапы поиска решений
- •Ошибки при принятии решений
- •Практические советы менеджеру
- •4. Сущность управления по результатам как современного типа управления.
- •4 Системы управления:
- •5. Охарактеризуйте сущность стратегического управления: типы и группы стратегий бизнеса и факторы выбора стратегии фирмы.
- •Антикризисное управление
- •Кризис: причины, классификация. Роль кризисов в социально-экономических системах.
- •Экономические кризисы. Фазы кризисного цикла и их характеристика
- •Законодательное и государственное регулирование кризисных ситуаций
- •Кризисы в организации: симптомы, диагностика. Санация и банкротство
- •5. Антикризисная стратегия фирмы. Реструктуризация, реорганизация, реинжиниринг бизнес – процесса
- •1.2. Кредит выдается под простую ставку 20% годовых на 180 дней.
- •Задача 2.
- •2.2. Для анализа кредитоспособности организации необходимо вычислить коэффициент ликвидности хозяйствующего субъекта:
- •1. Эффективность использования оборотных средств организации
- •2. Анализ организационно-технического уровня производства (анализ механизации и автоматизации)
- •3. Анализ использования материальных ресурсов (мр) в производстве
- •4. Анализ производства и ассортимента выпускаемой продукции
- •5. Анализ финансовых результатов деятельности хозяйствующего субъекта
- •Анализ состава и динамики балансовой прибыли
- •Анализ и оценка чистой прибыли
- •План счетов: определение, назначение, состав, пользование.
- •Удержания из заработной платы, их виды и начисление.
- •3. Учет банковских операций:
- •Бухгалтерская отчетность предприятий и организаций.
- •Система счетов для учета затрат на производство.
- •Формы развития как основа инновационной деятельности
- •Цикличность и этапность инновационной деятельности
- •Содержательное и экономическое значение этапов инновационного цикла
- •Процесс коммерциализации технологий
- •Этапы создания стоимости технологии. Изменение стоимости бизнеса.
- •Планирование и организация научного исследования.
- •Эмпирические и теоретические методы исследования.
- •Метод статистического наблюдения в научных исследованиях.
- •Приемы анализа в научных исследованиях.
- •Принципы обеспечения эффективности исследования.
- •2. Реализации информационной системы управления на основе интегрированных программных пакетов
- •Функциональные компоненты
- •Конфигурации
- •Версии программных продуктов
- •3. Инструментальные средства информационного обеспечения управления: компьютеры, серверы, сетевые платформы
- •4. Организация как система. Универсальные подсистемы организации и их информационные связи. Моделирование организации и информационных потоков в ней
- •Моделирование в менеджменте
- •5. Информационные системы и технологии как средство развития бизнеса. Стандарты управления производством. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •Понятие материального потока и его классификация.
- •Понятие логистической системы, ее свойства и виды.
- •Основные задачи закупочной логистики.
- •Транспортные тарифы и правила их применения.
- •Основные мотивы создания материальных запасов и их классификация.
- •Макроэкономика
- •Макроэкономическая нестабильность: сущность, формы и влияние на развитие экономической системы (на примере российской экономики).
- •Банковская система России. Банки и их функции. Расширение предложения денег системой коммерческих банков: фактические и избыточные резервные депозиты.
- •Экономический рост: модели, факторы, методы измерения, государственное регулирование. Проблемы достижения экономического роста в России.
- •Основные макроэкономические показатели. Методы измерения и соотношение между основными показателями.
- •Социальная политика государства: сущность и основные направления развития.
- •Маркетинг
- •Основные составляющие процесса управления маркетингом.
- •Потребительские рынки. Факторы, влияющие на рыночное поведение.
- •Реклама: сфера деятельности, процесс и средства рекламы.
- •Процесс принятия решения о методах выхода на зарубежные рынки.
- •1. Экспорт:
- •2. Совместная предпринимательская деятельность:
- •Разработка товара. Стратегии разработки новых товаров.
- •Микроэкономика
- •Сравнительный анализ экономических систем: традиционной, командной, рыночной, сегментной. Причины отказа России от плановой экономики и перехода к рыночной экономике.
- •Механизм функционирования индивидуального рынка. Спрос, предложение, рыночное равновесие. Теория эластичности спроса и предложения и ее практическое применение.
- •Рынки совершенной и несовершенной конкуренции: характерные черты, особенности поведения в краткосрочном и долгосрочном периодах, механизм ценообразования.
- •Рынки экономических ресурсов: сущность, виды и особенности функционирования.
- •П онятие и виды издержек производства. Методы расчета выручки, бухгалтерской и экономической прибыли. Пути снижения издержек производства и оптимизации объемов прибыли.
- •3. Права, обязанности и ответственность предпринимателей.
- •4. Идеи, цели и этапы создания собственного дела.
- •5. Порядок государственной регистрации коммерческой организации.
- •Содержание и характер деятельности руководителя. Модель качеств менеджера.
- •Модель качеств менеджера
- •Общая организационно-управленческая классификация и критерии оценки управленческих качеств руководителя современного типа
- •Группа и групповое поведение в организации
- •Факторы группового поведения
- •Организационно-распорядительные методы руководства
- •Мотивация социального поведения работника
- •Непосредственные рекомендации руководителям:
- •5. Природа и содержание лидерства
- •1. Модель качеств менеджера: «умение управлять самим собой»
- •2. Принципы и резервы экономии времени руководителя
- •Матрица управления временем
- •3. Принятие решений по приоритетам
- •4. Система планирования рабочего времени руководителя
- •5. Технология карьеры менеджера
- •Анализ стратегических факторов внешней среды: основные показатели анализа отрасли, модель пяти сил м. Портера.
- •Основные показатели анализа отрасли
- •Управленческий анализ: метод swot - анализа, Модель 7-s Мак-Кинси, анализ потенциала предприятия.
- •Матрица swot- анализа
- •3) Анализ потенциала предприятия
- •Уровни принятия стратегических решений
- •Стратегии м.Портера и их характеристика.
- •Сущность, цели и основные этапы портфельного анализа/ Методы портфельного анализа.
- •Управление качеством
- •1. Оценка влияния мероприятий по улучшению качества на эффективность производства
- •2. Виды контроля качества продукции
- •3. Этапы оценки уровня качества продукции
- •4. Улучшение качества. Пирамида качества
- •5. Методы оценки технического уровня изделий
- •Этапы организационного развития по л. Грейнеру. Модель жизненного цикла организации а. Адизеса.
- •1. Патологии в строении организаций
- •2. Патологии в организационных отношениях
- •Основополагающие идеи и принципы управления изменениями
- •Модели организационных изменений.
- •Бенчмаркинг как инструмент проведения организационных изменений
- •Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) и ее роль в проведении изменений.
- •Основные функции управления персоналом
- •Определение структуры и функций кадровой службы
- •Кадровая политика как инструмент управления персоналом
- •Этапы построения кадровой политики
- •Особенности управления персоналом на разных стадиях развития организации.
- •Обучение персонала: методы, оценка, эффективность
- •Внутренняя и внешняя стратегия оценки риска.
- •Формализация статической и динамической ситуации с риском.
- •Количественная и качественная оценка риска при принятии управленческих решений.
- •Подбор и качества экспертов: расчет коэффициентов по качеству экспертов.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Сущность и составляющие эффективности управленческих решений
- •Финансы и кредит
- •Финансовая система и финансовый механизм.
- •Кредитная система.
- •Бюджетная система.
- •Денежная система.
- •Финансовый менеджмент на предприятии.
2. Виды контроля качества продукции
Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО-9000. Все стандарты необходимы для контроля производственных процессов, сферы управления и требований к системам обеспечения качеством. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента – менеджмент качества.
Организация КК – система технических и административных мероприятий, направленных на обеспечение пр-ва продукции полностью соответствующей требованиям нормативных документов.
Технический КК – основа любого способа УК, но инструментарий всегда 1. Это проверка соответствия объекта установленным техническим требованиям. КК – проверка соответствия количественных и качественных хар-к продукта или процесса, от кот. зависит качество продукции установленным требованиям.
Суть контроля заключается в получении информации о состоянии объекта и сопоставлении получаемых результатов с установленными требованиями зафиксированными в стандартах, технических условиях, договорах на поставку.
КК на предпр-х осущест-ся изготовителями, производс-ми мастерами, работниками ОТК и представителями заказчика.
Сложность проблемы КК заключается в комплексности организационного подхода службы качества на предприятии, которой целесообразно объединить со всеми подразделениями по организации работы (службы анализа) и со службами, стимулирующими и отвечающими за результаты в области качества.
Планирование качества сводится к планированию качественных хар-к, планированию надежности изделий, начиная от стадии проектирования до разработки. Подготовка контроля и контроль св-в сводится к аналитической работе и обработке анализируемых данных, технических св-в и затрат.
Контроль продукции осуществляется 2-мя методами: путем разбраковки, путем повышения технологической точности.
Необходимость КК продукции с целью получения данных об объекте управления отражены в ГОСТе:
«УК продукции – это установление обеспечения и поддержания необходимого уровня качества при ее разработке и эксплуатации или потреблении, осуществляемое с помощью системного КК, целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции».
КК состоит из 2 этапов:
получение информации о фактическом состоянии продукции (колич. и качеств. хар-ки). сопоставление полученной информации с заранее установленными техническими требованиями.
При несоответствии фактических данных техническим требованиям осущ-ся управляющее воздействие на объект контроля с целью устранения выявленного отклонения.Сложность проблемы требует комплексного подхода к организации службы качества предприятия, кот. включаются не толь подразделения, осущ-ие КК, но и подразделения по организации всей работы обеспечения и анализа качества.
Классификация видов КК:
По стадиям производственного процесса: входной, операционный, приемочный, хранение, транспортирование.
По объему проверки: сплошной, выборочный.
По особенностям проверки: разрушающий, неразрушающий.
По периоду проверки: первичный, летучий, периодический.
По стадиям производственного цикла: ручной, механизированный, автоматизированные системы, активный контроль.
По св-вам контроля: инструментальный, органолептический, визуальный.
По контролирующим параметрам: по количественному признаку, по качественному признаку, по альтернативному признаку.
По стр-ре организации: одноступенчатый, многоступенчатый, самоконтроль.
Планирование качества сводится к планированию сводится к планированию качественных хар-к и надежности изделий на стадии их разработки. Необходимо подготовить контроль и применяемые контрольные ср-ва.
При разработке методов КК на собственном пр-ве учитывают системы контроля у поставщиков смежников.
В систему контроля на предприятиях входят подразделения испытания на надежность, контроля материалов, стендовой обработке, проверке макетов и опытных образцов. Неотъемлемой частью работы по КК является контроль покупных изделий, входной контроль на всех участках и технических переделах и оперативный или финишный контроль готовой продукции.
К ф-ям контроля непосредственно примыкает метрологическое обеспечение пр-ва, кот. позволяет осущ-ть разработку, проверку и правильную эксплуатацию ср-в измерений электронных и компьютерных устройств.
Научной основой современного технического контроля стали математико-статистические методы. УК продукции обеспечивается 2 методами: разбраковка изделий, повышение технологической точности пр-ва.