- •Менеджмент
- •2. Охарактеризуйте базовые типы моделей управления. Приведите примеры моделей каждого типа (обзор основных моделей управления).
- •3. Охарактеризуйте основные этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Ошибки при принятии решения и практические советы руководителю. Этапы поиска решений
- •Ошибки при принятии решений
- •Практические советы менеджеру
- •4. Сущность управления по результатам как современного типа управления.
- •4 Системы управления:
- •5. Охарактеризуйте сущность стратегического управления: типы и группы стратегий бизнеса и факторы выбора стратегии фирмы.
- •Антикризисное управление
- •Кризис: причины, классификация. Роль кризисов в социально-экономических системах.
- •Экономические кризисы. Фазы кризисного цикла и их характеристика
- •Законодательное и государственное регулирование кризисных ситуаций
- •Кризисы в организации: симптомы, диагностика. Санация и банкротство
- •5. Антикризисная стратегия фирмы. Реструктуризация, реорганизация, реинжиниринг бизнес – процесса
- •1.2. Кредит выдается под простую ставку 20% годовых на 180 дней.
- •Задача 2.
- •2.2. Для анализа кредитоспособности организации необходимо вычислить коэффициент ликвидности хозяйствующего субъекта:
- •1. Эффективность использования оборотных средств организации
- •2. Анализ организационно-технического уровня производства (анализ механизации и автоматизации)
- •3. Анализ использования материальных ресурсов (мр) в производстве
- •4. Анализ производства и ассортимента выпускаемой продукции
- •5. Анализ финансовых результатов деятельности хозяйствующего субъекта
- •Анализ состава и динамики балансовой прибыли
- •Анализ и оценка чистой прибыли
- •План счетов: определение, назначение, состав, пользование.
- •Удержания из заработной платы, их виды и начисление.
- •3. Учет банковских операций:
- •Бухгалтерская отчетность предприятий и организаций.
- •Система счетов для учета затрат на производство.
- •Формы развития как основа инновационной деятельности
- •Цикличность и этапность инновационной деятельности
- •Содержательное и экономическое значение этапов инновационного цикла
- •Процесс коммерциализации технологий
- •Этапы создания стоимости технологии. Изменение стоимости бизнеса.
- •Планирование и организация научного исследования.
- •Эмпирические и теоретические методы исследования.
- •Метод статистического наблюдения в научных исследованиях.
- •Приемы анализа в научных исследованиях.
- •Принципы обеспечения эффективности исследования.
- •2. Реализации информационной системы управления на основе интегрированных программных пакетов
- •Функциональные компоненты
- •Конфигурации
- •Версии программных продуктов
- •3. Инструментальные средства информационного обеспечения управления: компьютеры, серверы, сетевые платформы
- •4. Организация как система. Универсальные подсистемы организации и их информационные связи. Моделирование организации и информационных потоков в ней
- •Моделирование в менеджменте
- •5. Информационные системы и технологии как средство развития бизнеса. Стандарты управления производством. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •Понятие материального потока и его классификация.
- •Понятие логистической системы, ее свойства и виды.
- •Основные задачи закупочной логистики.
- •Транспортные тарифы и правила их применения.
- •Основные мотивы создания материальных запасов и их классификация.
- •Макроэкономика
- •Макроэкономическая нестабильность: сущность, формы и влияние на развитие экономической системы (на примере российской экономики).
- •Банковская система России. Банки и их функции. Расширение предложения денег системой коммерческих банков: фактические и избыточные резервные депозиты.
- •Экономический рост: модели, факторы, методы измерения, государственное регулирование. Проблемы достижения экономического роста в России.
- •Основные макроэкономические показатели. Методы измерения и соотношение между основными показателями.
- •Социальная политика государства: сущность и основные направления развития.
- •Маркетинг
- •Основные составляющие процесса управления маркетингом.
- •Потребительские рынки. Факторы, влияющие на рыночное поведение.
- •Реклама: сфера деятельности, процесс и средства рекламы.
- •Процесс принятия решения о методах выхода на зарубежные рынки.
- •1. Экспорт:
- •2. Совместная предпринимательская деятельность:
- •Разработка товара. Стратегии разработки новых товаров.
- •Микроэкономика
- •Сравнительный анализ экономических систем: традиционной, командной, рыночной, сегментной. Причины отказа России от плановой экономики и перехода к рыночной экономике.
- •Механизм функционирования индивидуального рынка. Спрос, предложение, рыночное равновесие. Теория эластичности спроса и предложения и ее практическое применение.
- •Рынки совершенной и несовершенной конкуренции: характерные черты, особенности поведения в краткосрочном и долгосрочном периодах, механизм ценообразования.
- •Рынки экономических ресурсов: сущность, виды и особенности функционирования.
- •П онятие и виды издержек производства. Методы расчета выручки, бухгалтерской и экономической прибыли. Пути снижения издержек производства и оптимизации объемов прибыли.
- •3. Права, обязанности и ответственность предпринимателей.
- •4. Идеи, цели и этапы создания собственного дела.
- •5. Порядок государственной регистрации коммерческой организации.
- •Содержание и характер деятельности руководителя. Модель качеств менеджера.
- •Модель качеств менеджера
- •Общая организационно-управленческая классификация и критерии оценки управленческих качеств руководителя современного типа
- •Группа и групповое поведение в организации
- •Факторы группового поведения
- •Организационно-распорядительные методы руководства
- •Мотивация социального поведения работника
- •Непосредственные рекомендации руководителям:
- •5. Природа и содержание лидерства
- •1. Модель качеств менеджера: «умение управлять самим собой»
- •2. Принципы и резервы экономии времени руководителя
- •Матрица управления временем
- •3. Принятие решений по приоритетам
- •4. Система планирования рабочего времени руководителя
- •5. Технология карьеры менеджера
- •Анализ стратегических факторов внешней среды: основные показатели анализа отрасли, модель пяти сил м. Портера.
- •Основные показатели анализа отрасли
- •Управленческий анализ: метод swot - анализа, Модель 7-s Мак-Кинси, анализ потенциала предприятия.
- •Матрица swot- анализа
- •3) Анализ потенциала предприятия
- •Уровни принятия стратегических решений
- •Стратегии м.Портера и их характеристика.
- •Сущность, цели и основные этапы портфельного анализа/ Методы портфельного анализа.
- •Управление качеством
- •1. Оценка влияния мероприятий по улучшению качества на эффективность производства
- •2. Виды контроля качества продукции
- •3. Этапы оценки уровня качества продукции
- •4. Улучшение качества. Пирамида качества
- •5. Методы оценки технического уровня изделий
- •Этапы организационного развития по л. Грейнеру. Модель жизненного цикла организации а. Адизеса.
- •1. Патологии в строении организаций
- •2. Патологии в организационных отношениях
- •Основополагающие идеи и принципы управления изменениями
- •Модели организационных изменений.
- •Бенчмаркинг как инструмент проведения организационных изменений
- •Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) и ее роль в проведении изменений.
- •Основные функции управления персоналом
- •Определение структуры и функций кадровой службы
- •Кадровая политика как инструмент управления персоналом
- •Этапы построения кадровой политики
- •Особенности управления персоналом на разных стадиях развития организации.
- •Обучение персонала: методы, оценка, эффективность
- •Внутренняя и внешняя стратегия оценки риска.
- •Формализация статической и динамической ситуации с риском.
- •Количественная и качественная оценка риска при принятии управленческих решений.
- •Подбор и качества экспертов: расчет коэффициентов по качеству экспертов.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Сущность и составляющие эффективности управленческих решений
- •Финансы и кредит
- •Финансовая система и финансовый механизм.
- •Кредитная система.
- •Бюджетная система.
- •Денежная система.
- •Финансовый менеджмент на предприятии.
Маркетинг
Основные составляющие процесса управления маркетингом.
Управлять маркетингом – это так построить службы и системы сбора информации, анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, системы ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта), НИОКР, разработки программ маркетинговых мероприятий, претворения их в жизнь и контроля, чтобы достичь максимальной эффективности.
1. Системы сбора маркетинговой информации – это система взаимосвязанных людей, оборудования и методических приемов, сбора, оценки и распространения актуальной и точной информации для использования ее в сфере маркетинга.
2. Анализ рыночных возможностей – это ситуационный анализ деятельности и ее отношений с внешней средой: а) анализ информации о внешней среде; б) анализ внутренних возможностей и ресурсов; в) анализ достижения поставленных ранее целей; г) анализ возможной постановки новых целей.
3. Отбор целевых рынков: а) замер и прогнозирование рынка; б) выявление новых рынков; в) более глубокое внедрение на рынок (снижение цен, увеличение расходов на рекламу, услуги, обслуживание, увеличение количества магазинов);г) расширение границ рынка (географическое, демографическое и др.).
4. Разработка товара: а) в новой упаковке или расфасовке; б) с повышенным качеством; в) совершенно новый товар.
5.Позиционирование товара на рынке – обеспечение четкого отличного от другого места на рынке и в сознании покупателей.
6. Диверсификация – выход с новым товаром на новые рынки (изменение направления деятельности).
7. Сегментация и отбор целевых рынков – разделение покупателей по признакам и выбор по критериям самых выгодных и перспективных групп.
8. Разработка комплекса маркетинга. При разработке комплекса маркетинга учитывается совокупность поддающихся контролю переменных факторов маркетинга – все то, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос.
Самая распространенная структура комплекса маркетинга состоит из четырех важнейших элементов для постановки целей разработки стратегии оперативного планирования:
товар - что фирма может предложить целевому рынку;
цена - денежная сумма, которую покупатель должен уплатить для получения товара;
методы распределения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для покупателя (формирование канала распределения);
методы продвижения - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах товара и имидже предприятия и убеждению целевых потребителей купить товар.
Процесс управления маркетингом
1) Планирование – для него используются 2 системы: система стратегического планир-я и сис-ма операт-го планир-я. Стратегия маркетинга указывает какие маркетинговые действия фирма должна предпринять в ближ 5-10 лет, почему они необходимы, кто отвечает за их реал-ю, где они б предприняты и как они б завершены, при этом обес-ся создание и поддержание страт-го соответ-я м/у целями фирмы, ее потенц-ми возм-ми и шансами в сфере маркетинга. Оперативное планирование – разработка комплекса маркет-х программ и планир-е конкрет-х маркет-х мероприятий. Разделы оперативного плана: 1) Опис-е целей плана, 2) Данные о рез-тах прогноз-я рынка, 3) Описание маркет-х стратегий, 4) Опис-е инструмента реализации маркетинговых мероп-ий: что, кто, когда и с какими ресурсами и где должна сделать, 5) Опис-е процедур контроля и выполнения плана маркетинга.
2) Система организации службы маркетинга – фирма д разраб-ть такую структуру службы маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю маркет-ую работу. Это может быть 1 чел, отдел, неск-ко отделов, имеющих специалистов по исслед-ю рынка, анализу и планир-ю, рекламе, СТИС и т д. Организация должна наилучшим образом способ-ть достижен-ю целей фирмы. В маркет-ге прим-ся как бюрократ-е (функц-е и дивизион-е) стр-ры, так и адаптивные (матричные и их разновидность проектные) и конгломерат.
3) Мотивация – учитывать то, что хотят покупатели, необходимо понимать мех-м формирования их поступков, мотивов поведения.
4) Маркетинговый контроль: 1) Контроль достижения целей и претворение в жизнь стратег-ких установок, 2) Контроль за выпол-ем годовых планов и программ, 3) Контроль эффек-ти конкретных маркет-х мероп-ий. Результаты контроля анализ-ся и исп-ся в планировании.