1. Планирование и организация научного исследования.

Исследование – это вид деятельности человека, состоящий в: а) распознавании проблем и ситуаций; б) определении их происхождения; в) выявлении свойств, содержания, закономерности проведения и развития; г) установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний; д) нахождение путей, средств, возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения

Основным характеристиками исследования являются следующие:

• Методология исследования — совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования.

• Организация исследования — порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.

• Ресурсы исследования — комплекс средств и возможностей (например, информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов.

• Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом является конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования. Объект существует независимо от знания, он существовал и до его появления. Предмет, напротив, формируется самим знанием. В методологическом исследовании предмет знания не тождественен объекту: он является продуктом человеческой познавательной деятельности и как особое создание человечества подчинен особым закономерностям, не совпадающим с закономерностями самого объекта. Одному и тому же предмету может соответствовать несколько различных предметов.

Любое исследование начинается с его программы. Программа исследования – это комплекс положений, определяющих цели и задачи исследования, предмет и условия его проведения, используемые ресурсы, а также предполагаемый результат. Программа должна давать ответ на вопросы: зачем необходимо проводить исследование, что исследовать и какими средствами и методами.

Программа, как правило, состоит из следующих разделов: цель проведения исследований, постановка проблемы, ее актуальность и важность, парадигма и рабочая гипотеза решения проблемы в процессе исследования, обеспечение исследования ресурсами, предполагаемый результата и эффективность исследования.

План представляет собой организационную конкретизацию программы исследования. Он как бы соединяет содержание проблемы с организационными возможностями и вариантами ее практического решения.

По сложным проблемам исследования бывает полезно разрабатывать алгоритм исследования, который позволяет предусматривать возможные возвратные операции при неудачных решениях или непредвиденных трудностях, быстро находить адрес таких возвратов. Алгоритм - это технология решения проблемы, предусматривающая не только последовательность и параллельность различных операций, но и возможности их неудачи, поиск новых путей решения проблемы в рамках данной программы, корректировку содержательного взаимодействия проблем.Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие

1. Принцип реальности

2. Принцип трудоемкости и адресности заданий

3. Принцип трудоемкости, ресурсосбережения

4. Принцип интеграции деятельности

5. Принцип контролируемости

6. Принцип ответственности

7. Принцип организационной значимости

8. Принцип временной определенности

Организация исследования - это система регламентов, нормативов, инструкций, определяющих порядок его проведения, т. е. распределения функций, обязанностей, ответственности и полномочий на выполнение исследовательских работ.

Существуют различные формы организации исследования (рис.2):

• локальное исследование одной макроподсистемы;

• диагностический анализ организации экспертами высшей квалификации;

• комплексное обследование организации (по опыту АСУП);

• внутреннее консультирование силами руководства с привлечением экспертов:

• внешнее консультирование силами научной или консалтинговой организации;

• организация творческих новаторских групп («кружков, качества»);

• социологическое исследование и обработка результатов для руководства;

• внутрифирменный конкурс на разработку «банка идей».

В каждом конкретном случае приходится выбирать, какой из видов может оказаться наиболее приемлемым или наиболее эффективным.

Результат исследования - рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий. Эффективность оценивается соразмеримостью использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него.