Хід заняття

1. Діагностування індивідуального рівня підготовленості студентів до активного слухання (тест «Чи вмієте ви слухати?»)

Для виявлення навичок слухання скористаймося поданим опитувальником. Інструкція: у переліку ситуацій, що пропонуються, слід позначити ті, які спри­чинюють невдоволення, роздратування у бесіді з будь-якою людиною.

1. Співрозмовник не дає мені шансу висловитися, в мене є що сказати, але немає можливості вставити слово.

2. Співрозмовник постійно перериває мене під час бесіди.

3. Співрозмовник ніколи не дивиться мені в обличчя під час бесіди, і я не певен, чи слухають мене.

4. Розмова з таким партнером нерідко викликає почуття змарнованого часу.

5. Співрозмовник постійно метушиться: олівець і папір його цікавлять більше, ніж мої слова.

6. Співрозмовник ніколи не посміхається. У мене виникає почуття ніяковості й занепокоєння.

7. Співрозмовник постійно відволікає мене запитаннями та своїми коментарями.

8. Хоч би що я сказав, співрозмовник завжди остуджує мій запал.

9. Співрозмовник постійно намагається заперечити мені.

10. Співрозмовник перекручує смисл моїх слів і вкладає в них інший зміст.

11. Коли я ставлю запитання, співрозмовник змушує мене захищатися.

12. Іноді співрозмовник перепитує мене, роблячи вигляд, що недочув.

13. Співрозмовник, не дослухавши до кінця, перебиває лише для того, щоб пого­дитися.

14. Співрозмовник зосереджений на чомусь сторонньому (грається ручкою, про­тирає окуляри тощо), і я твердо переконаний, що він при цьому неуважний.

15. Співрозмовник робить висновки за мене.

16. Співрозмовник завжди намагається докинути слово під час моєї розповіді.

17. Співрозмовник дивиться на мене дуже уважно, не кліпаючи.

18. Співрозмовник дивиться на мене, нібито оцінюючи. Це непокоїть.

19. Коли я пропоную щось нове, співрозмовник говорить, що він думає так само.

20. Співрозмовник переграє, намагаючись показати, що цікавиться бесідою, дуже часто киває головою, охає та підтакує.

21. Коли я говорю про серйозне, співрозмовник вставляє жартівливі історії, анек­доти.

22. Співрозмовник під час розмови часто поглядає на годинник.

23. Коли я звертаюся до нього при зустрічі, співрозмовник кидає всі справи й уважно дивиться на мене.

10. Співрозмовник поводиться так, нібито я заважаю йому робити щось важливе.

11. Співрозмовник вимагає, щоб усі погоджувалися з ним. Будь-яке висловлю­вання завершується питаннями: «Ви теж так гадаєте?» чи «Ви не згодні?»

Підраховується відсоток ситуацій, що збуджують незадоволення та роздратуван­ня. Якщо він коливається в межах 70—100% — ви поганий співрозмовник. Вам слід працювати над собою і вчитися слухати.

40—70% — вам притаманні певні недоліки. Ви критично ставитеся до висловлю­вань, вам ще бракує деяких позитивних якостей гарного співрозмовника.

10—40% — ви добрий співрозмовник, однак іноді відмовляєте партнерові в цілко­витому розумінні. Повторюйте ввічливо його висловлювання, дайте йому розкрити свою думку, пристосовуйте свій темп мислення до його мовлення.

0—10% — ви чудовий співрозмовник.