
- •Экономическая оценка инвестиций
- •1. Сущность инвестиций и их классификация.
- •2.Жизненный цикл инвестиций. Этапы жизненного цикла.
- •2. Жизненный цикл объекта строительства. Этапы жизненного цикла.
- •3. Методы оценки экономической эффективности инвестиций.
- •4. Учет инфляции при оценке эффективности инвестиций.
- •5. Классификация рисков инвестиционных проектов.
- •6. Источники финансирования инвестиций.
- •Экономика недвижимости
- •1. Юридическое понятие недвижимости.
- •2. Особенности недвижимости в пользовании: недвижимость как товар; недвижимость как источник дохода.
- •4.Жизненный цикл недвижимости.
- •5. Городское пространство и его влияние на стоимость объектов недвижимости.
- •6. Подходы к оценке недвижимости: сущность, сферы применения, достоинства и недостатки.
- •7. Физический и моральный износ объектов недвижимости
- •Сметное дело и ценообразование в строительстве
- •1. Ценообразование в строительстве. Его связь с особенностями строительной отрасли.
- •2. Структура сметной стоимости строительно-монтажных работ.
- •3. Структура сметной себестоимости строительно-монтажных работ. Методика определения затрат, относимых на сметную себестоимость.
- •4. Накладные расходы, их структура. Методики определения накладных расходов.
- •5. Виды сметных документов и порядок их разработки. Показатели смет.
- •6. Сметная прибыль. Методы определения сметной прибыли в условиях формирования рыночных отношений.
- •7. Ресурсный метод определения прямых затрат смр.
- •Статистика
- •6.Ошибка выборки.
- •Планирование на предприятии
- •1. Сущность планирования на предприятии: цель, задачи, назначение.
- •2. Существующие методы планирования.
- •3. Нормативная база планирования: система норм и нормативов, их классификация.
- •4. Сущность, задачи и назначение стратегического планирования.
- •Экономика, организация и управление предприятиями строительного комплекса
- •1. Состав и структура строительного комплекса.
- •2. Предприятия промышленности строительных материалов, инженерных систем и сооружений как материально- техническая база строительства.
- •3. Классификация предприятий промышленности строительных материалов и инженерных систем и сооружений.
- •4. Производственные структуры цехов. Их разновидности и эффективность.
- •5. Особенности размещения предприятий стройиндустрии.
- •6. Основные фонды предприятий, показатели их использования.
- •7. Оборотные средства предприятий, ускорение их оборачиваемости.
- •Логистика
- •1. Основные эффекты от применения логистики. Шесть правил логистики.
- •2. Задачи транспортной логистики. Транспортные тарифы.
- •4. Запасы в логистике, классификация запасов.
- •5. Основные задачи и последовательность их решения в закупочной логистике.
- •6. Основные предпосылки развития логистики.
- •7. Задача «сделать или купить» в закупочной логистике.
- •1. Единая система подготовки строительного производства (еспсп)
- •2. Состав проектной документации по организации строительного производства
- •3. Сущность и особенности сетевых методов планирования производства работ. Параметры сг
- •4. Особенности отраслевого производства как объекта организации
- •5Содержание и порядок проектирования организации основных производств на предприятиях отрасли.
- •6. Организ-ное проектирование вспомог-ых произв-ных процессов и обслуж-ия произв-в (сгп)
- •7. Подрядный и хозяйственный способы строительства
- •8. Общие принципы проектирования потока
- •Финансы, денежное обращение и кредит
- •1.Сущность финансов и их функции
- •2.Финансовая система рф
- •3. Государственный бюджет: социально-экономическая сущность, функции и структура
- •4.Государственные внебюджетные фонды.
- •5. Финансовый рынок
- •6. Государственный кредит
- •7. Кредитная система рф
- •Управление качеством
- •1. Классификация показателей качества продукции.
- •2. Затраты строительного предприятия на обеспечение качества
- •3. Методы оценки качества продукции (работ, услуг)
- •3. Методы оценки качества.
- •4.Методы контроля качества продукции (работ, услуг)
- •5.Понятие «качество продукции (работ, услуг)
- •6. Основные положения международных стандартов исо.
- •7.Развитие систем управления качеством на отечественных предприятиях
- •Экономика предприятия
- •Состав и структура оборотных средств предприятия.
- •3.Методы измерения производительности труда в строительстве
- •4.Основные элементы, входящие в состав производственного потенциала предприятия
- •6. Понятие «себестоимость продукции». Виды себестоимости продукции.
- •Бухгалтерский учет
- •1. Методы бухгалтерского учета.
- •2. Объекты бухгалтерского учета.
- •3. Способы оценки материалов при отпуске в производство.
- •4. Счета и двойная запись. Корреспонденция счетов.
- •5. Изменения в балансе, происходящие под влиянием хозяйственных операций.
- •Учет кассовых операций.
- •Маркетинг
- •Маркетинговая среда предприятия.
- •2Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы её сбора.
- •3.Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара и
- •Изменение принципиальных характеристик при прохождении товара через фазы жизненного цикла
- •4.Ценовая политика: виды цен, ценовые стратегии, виды скидок и условия их применения.
- •2. Возможная цена:
- •5.Сбытовая политика: типы каналов распределения, организация системы товародвижения.
- •6. Задачи, функции и организация службы маркетинга.
- •8. Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •7.Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •Управление строительной организацией
- •2. Основные принципы и функции управления строительной организацией.
- •3.Организационно-функциональные структуры управления строительными организациями.
- •Руководитель
- •Зам. Руководителя (начальник комплекса №1) Зам. Руководителя (начальник комплекса №2)
- •Стили и методы управления в строительстве. Требования к руководителям строительного производства. Типы характеров.
- •5. Должностные инструкции и функциональные обязанности руководителя строительной организации, заместителя по экономическим вопросам, главного инженера
- •6. Управление трудовым коллективом строительных организаций.
- •7. Правовое обеспечение управления в строительстве. Нормативно-технические документы в строительстве
- •7. Правовое обеспечение управления в строительстве. Нормативно-технические документы в строительстве.
- •Экономика отрасли
- •Барьеры входа и выхода (стратегические и нестратегические)
- •2. Структура рынков (классификация, критерии).
- •3. Экономические особенности строительной отрасли.
- •5.Понятие и виды конкурентных стратегий предприятия
- •Стратегия рыночной ниши
- •Стратегия дифференциации
- •Стратегия лидерства на низких издержках
- •6. Организационные формы интеграции компаний
- •Основы менеджмента
- •1. Сущность управления по результатам как современного типа управления.
- •2. Система в управлении и системный подход к управлению. Основные типы систем управления.
- •3. Базовые типы моделей управления, обзор основных моделей управления.
- •4. Коммуникационные сети и стили: применимость и эффективность.
- •5. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений. Ошибки при принятии решений и практические советы руководителю.
- •Кадровый менеджмент
- •1.Система управления персоналом на предприятии: цели, функции, организционная структура.
- •2.Кадровая политика как основа формирования стратегии управления персоналом
- •3. Наем, отбор, прием и деловая оценка персонала
- •2. Подбор, отбор и найм персонала
- •4.Планирование потребности в персонале. Методы расчета количественной потребности.
- •5.Управление развитием персонала организации: система обучения, деловая карьера, служебно-профессиональное продвижение.
- •6. Оценка эффективности системы и технологии управления персоналом на предприятии.
- •1. Содержание и характер деятельности руководителя
- •2. Понятие группы в организации
- •Факторы группового поведения
- •3. Организационно-распорядительные методы руководства.
- •4. Мотивация социального поведения работника
- •5. Природа и классификация лидерства
- •4. Критерии принятия решений по приоритетам (принцип Парето, анализ абв, принцип Эйзенхауэра)
- •5. Планирование рабочего времени руководителя.
- •Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
- •1. Роль, задачи анализа. Методы, принципы и организация анализа на предприятии.
- •2. Анализ использования средств труда.
- •3. Анализ себестоимости выпускаемой продукции.
- •4.Анализ эффективности использования оборотных средств (ос).
- •5. Анализ финансовых результатов.
- •6. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов.
- •7. Инвестиционный анализ.
- •Технология строительного производства
- •1. Виды земляных сооружений.
- •2. Технология монтажа фундаментов мелкого заложения.
- •3. Методы монтажа конструкций зданий.
- •1. Методы монтажа по степени укрупнения элементов
- •2. Способы наводки монтажных эл-в на опоры
- •3. Методы монтажа по последовательности установки элементов
- •4. Способы установки монтажных элементов в проектное положение
- •4. Виды отделочных покрытий.
- •5. Ппр, его виды и содержание.
- •1. Виды зданий и предъявляемые к ним требования.
- •2. Технико-экономическая оценка проектных решений зданий.
- •3. Объемно-планировочные и конструктивные структуры зданий.
- •4. Основные конструктивные элементы зданий. Назначение и работа.
- •5. Конструктивные решения основных видов фундаментов
- •6.Конструктивное решение перекрытий и покрытий
- •7.Стены. Основные элементы стен
- •Инвестиции
- •1. Понятия и этапы разработки инвестиционного проекта
- •2. Понятия и виды эффективности ип
- •3. Составляющие денежного потока по различным видам деятельности ип
- •4. Дисконтированные показатели оценки эффективности ип
- •5. Виды рисков ип и основные методы управления рисками
- •6.Сущность инновационного процесса и его жизненный цикл
- •6.Сущность инновационного процесса и его жизненный цикл
- •7. Понятие инноваций, инновационного проекта, классификации, основные источники финансирования инновационных проектов
5.Понятие «качество продукции (работ, услуг)
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Возникло самостоятельное направление менеджмента – менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества.
Понятие качества включает в себя: 1) соответствие требованиям стандарта. В данном пункте необходимо отметить, что любой товар должен соответствовать стандартам, установленным государством для такого рода товаров, т.е. удовлетворять тем требованиям и нормам, которые описаны в руководстве, технических требованиях и характеристиках. Соответствие стандарту определяет качество товара, который производится в соответствии с определенным изготовителем назначением, правилами использования. Наиболее универсальными, т.е. применимыми к большинству товаров и услуг, являются требования назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности. Требования назначения - требования, устанавливающие свойства продукции, определяющие ее основные функции, для выполнения которых она предназначена (производительность, точность, калорийность, быстрота исполнения услуги и др.), - функциональная пригодность; состав и структуру сырья и материалов; совместимость и взаимозаменяемость. Требования эргономики - требования согласованности конструкции изделия с особенностями человеческого организма для обеспечения удобства пользования. Требования ресурсосбережения - требования экономного использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов. Требования технологичности - приспособленность продукции к изготовлению, эксплуатации и ремонту с минимальными затратами при заданных показателях качества. Эстетические требования - требования к способности продукции или услуги выражать художественный образ, социально-культурную значимость в чувственно воспринимаемых человеком признаках формы (цвет, пространственную конфигурацию, качество отделки изделия или помещения); 2) соответствие применению - свойство товара, посредством которого гарантируется удовлетворение нужд покупателя. Свойство продукции - объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении. Данный аспект определяет, возможно ли применение и использование продукта так, как хотят потребители; 3) соответствие стоимости, т.е. товар должен быть высокого качества и иметь цену, доступную для потребителя; 4) соответствие скрытым потребностям - определяется как способность товаров, работ, услуг удовлетворять потребности более широкого круга потребителей, нежели потребность одного, т.е. возможность наиболее широкого применения в области, для которой этот товар предназначен. Кроме того, качество товара, работ, услуг - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Качество товара является совокупностью свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.В данное определение качества включаются три элемента - объект, потребности, характеристики.Объект - это то, к чему предъявляются требования по качеству. Объектами в соответствии с законодательством Российской Федерации являются деятельность или процесс; продукция; услуги.В свою очередь, продукция - это результат деятельности или процессов, товар - это вещь, свободно отчуждаемая, переходящая от одного лица к другому по договору, способная удовлетворять потребность или нужды и предлагаемая рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Услуга - это предпринимательская деятельность организации, направленная на удовлетворение потребностей потребителя.Потребность - это надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения. Когда человек не в состоянии удовлетворить какую-то потребность, он или ее заменяет, или снижает уровень своих запросов. Понятие потребностей лежит в основе теорий мотиваций (Фрейда, Маслоу и др.), в том числе определяющих поведение потребителей на рынке. Потребности выливаются в конкретные желания, которые с учетом денежных возможностей трансформируются в спрос на рынке на конкретные продукты. При этом осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформляемый в виде определенной сделки.Характеристики - это описание, определение отличительных свойств, качеств какого-либо товара, работы, услуги. Различают качественные и количественные характеристики. Качественные характеристики - это, например, цвет материала, форма изделия. Количественные характеристики (параметры) используются для установления области и условий использования товара (размер одежды, мощность двигателя и пр.) и для оценки качества. Кроме того, каждый товар, работа, услуга обладают определенными показателями качества, т.е. количественными характеристиками одного или нескольких свойств товара, входящих в его качество. Показатель качества количественно характеризует способность работ, товаров, услуг восполнить и удовлетворить потребности потребителей при использовании данного товара, выполнении работ, оказании услуг. Показатели качества выражаются в разных единицах измерения, также могут быть безразмерными.
Важными св-вами для оценки качества явл:-технический уровень,
-Эстетический уровень,-эксплуатауионный уровень-техническое качество.
Качество можно представить в виде пирамиды
Качество
Качество фирмы
Качество работы
Качество продукции
Наверху пирамиды находится TQM – всеохватывающий, тотальный менеджмент качества, который предполагает высокое качество всей работы для достижения требуемого качества продукции. Прежде всего, это работа, связанная с обеспечением высокого организационно-технического уровня производства, надлежащих условий труда. Качество работы включает обоснованность принимаемых управленческих решений, систему планирования. Особое значение имеет качество работы, непосредственно связанной с выпуском продукции (контроль качества технологических процессов, своевременное выявление брака). Качество продукции является составляющей и следствием качества работы. Здесь непосредственно оценивается качество годной продукции, мнение потребителя, анализируются рекламации.
Для того, чтобы произвести ту или иную продукцию, выполнить работу, оказать услугу, необходимо осуществить целый ряд операций, подготовительных работ. Конечное качество зависит от качества работы на каждом этапе.
С развитием научно-технического прогресса, следствием которого стала автоматизация производства, появились автоматические устройства для управления сложным оборудованием и другими системами. Возникло понятие “надежность”. Таким образом, понятие качества постоянно развивалось и уточнялось. В связи с необходимостью контроля качества были разработаны методы сбора, обработки и анализа информации о качестве. Фирмы, функционировавшие в условиях рыночной экономики, стремились организовать наблюдения за качеством в процессе производства и потребления. Упор был сделан на предупреждение дефектов.
Качество у производителя и потребителя – понятия взаимосвязанные. Производитель должен проявлять заботу о качестве в течение всего периода потребления продукта. Кроме того, он должен обеспечить необходимое послепродажное обслуживание. Особенно это важно для товаров, отличающихся сложностью эксплуатации, программных продуктов.