Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпоры-иной вид.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
4.04 Mб
Скачать

Управление качеством

1. Классификация показателей качества продукции.

прод м.б охаракт кол-но и кач-но. Колич хараки пассматр-ся применит к опред услов её созд, эксплуат или потребл, назыв показ кач-ва прод. Выбор показ кач-ва устанавлив перечнь наименов количеств характ св-тв прод вход в состав её кач-ва и обеспечив оценку уровня её кач-ва(схема). По харак-емым св-ам примен след гр показат: 1)назначения- хар-ют св-ва прод опред-щие осн ф-ии для выполн кот она предназн.2) экономного использ сырья- характ св-ва изд по уровню или степени потребл-го ими сырья (КПД двиг, расх топлива) 3) надёжн- св-во изд сохран-ть во времени в устан пределах знач всех парам харак -их способн выполн треб ф-ии. Она в завис от назнач вкл в себя: безотказн- св-во объекта непрерывн сохран работоспособн сост в теч длит врем, долговечн- св-во изд сохран рабспос сост до наступл предельного сост (ср срок службы), ремонпригод- св-во изд закл в приспособл к предупрежд и обнаруж причин возникнов отказов и восстан рабспособн, сохран-сть- св-во изд сохран знач показат.4) эрганомические- характ удобство и комфорт потребления изд в сист « чел -изд –среда использ».5) эстетич – характ информац выразит, рацион-ти формы, целостность композиции и соверш произ-го изготовл.6) показ технологич -харак св-ва прод обуславлив оптим распред затрат при изготовл и эксплуат.7) транспортаб характ приспособл прод к транспорти без её использ (время подгот)8) стандартиз и унифик характ насыщ прод стандартн-ми и унифиц-ми, оригин частями.9) патентно-правовые характ степень обновл технич реш использ в прод, их патентную защиту. 10) эколог характ уров вредн возд на ос, возник при эксплуат или потребл прод. 11) безопасность характ особенн прод обеспечив безопасн челов при эксплуат и потребл. 12) экономич характ затраты на разраб, изготовл, эксплуат или потребл прод. Эконом показ м.б абсолютные и относ, абсол имеют размерность, относит безразмерные.

Показатели качества — это количественно или качественно установленные конкретные требования к характеристикам (свойствам) объекта, дающие возможность их реализации и проверки.

Специалисты выделяют шесть основных групп показателей качества:

1. по отношению к свойствам продукции (назначения, надежности, технологичности, эргономические, эстетические, стандартизации, патентно-правовые, экономические)

2. по количеству отражаемых свойств (единичные, комплексные)

3. по методу определения (инструментальные, расчетные, статистические, органолептические, экспертные, социологические, комбинированные)

4. по стадиям определения (проектные, производственные, эксплуатационные, прогнозируемые)

5. по размерности отражаемых величин (абсолютные, приведенные, безразмерные)

6. по значимости при оценке (основные, дополнительные)

В зависимости от признака классификации продукта ему соответствуют различные типы показателей качества.

Показатели назначения определяют основные функциональные свойства продукции и обусловливают диапазон ее применяемости.

Показатели надежности характеризуют способность продукции сохранению работоспособности при соблюдении определенных условий эксплуатации и технического обслуживания (выражают свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности, сохраняемости).

Показатели технологичности связаны с совершенством конструктивно-технологических решений продукции, обусловливающих высокую производительность труда при изготовлении, ремонте и техническом обслуживании.

Эргономические показатели характеризуют приспособленность продукции к антропометрическим, физиологическим, психофизиологическим и психологическим свойствам потребителя, проявляющимся в системе «человек — изделие — окружающая среда».

Эстетические показатели связаны со способностью изделия к выражению красоты в предметно-чувственной форме (отражают свойства гармоничности, оригинальности, информационной выразительности, рациональности формы и т. д.).

Показатели стандартизации характеризуют соответствие продукции стандартам.

Экономические показатели отражают затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции.

С точки зрения количества отражаемых свойств показатели качества могут быть единичными (относящимися к одному свойству) или комплексными (относящимися к нескольким свойствам одновременно). При расчете комплексных показателей используются различные методы оценки качества.