22. Э.Мэйо: биография, вклад в развитие менеджмента, роль в Хоторнских экспериментах, основные труды.
Джордж Элтон Мэйо (1880—1949) — американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, основоположник школы человеческих отношений. Родился 26 декабря 1880 года в Аделаиде (Южная Австралия), изучал философию и психологию в местном университете. В 1911-1923 гг. занимал должности преподавателя, а затем стал профессором философии и психологии в Университете Квинсленда в Австралии, в это же время в 1913 г. женился на Доротее Макконнел. Затем в 1923-1926 гг. руководил программой исследований в области промышленной психиатрии в Пенсильванском университете, а в 1926 г. был принят на должность исследователя в Гарвардскую школу бизнеса. Начиная с 1927 г. руководил проведением Хоторнских экспериментов. Скончался 1 сентября 1949 г. в Гилдфорде, Англия.
Роль в Хоторнских экспериментах:
На основе Хотторнских экспериментов Мэйо сделал множество важных практических выводов, в частности: на результат работниц во многом влияет осознание важности происходящего, своего участия в каком-то мероприятии; внимания к себе привело к большему включению в производственный процесс и росту производительности труда, даже в тех случаях, когда отсутствовали объективные улучшения. Мэйо истолковал это как проявление особого чувства социабильности — потребности ощущать себя «принадлежащим» к какой-то группе. Второй линией интерпретации явилась идея о существовании внутри рабочих бригад особых неформальных отношений, которые как раз и обозначились, как только было проявлено внимание к нуждам работниц, к их личной «судьбе» в ходе производственного процесса. Мэйо сделал вывод не только о наличии наряду с формальной ещё и неформальной структуры в бригадах, но и о значении последней, в частности, о возможности использования ее как фактора воздействия на бригаду в интересах компании. Не случайно впоследствии именно на основании рекомендаций, полученных в Хоторнском эксперименте, возникла особая доктрина «человеческих отношений», превратившаяся в официальную программу управления и преподаваемая ныне в качестве учебной дисциплины во всех школах бизнеса.
Что же касается теоретического значения открытий Мэйо, то оно состоит в получении нового факта — существования в малой группе двух типов структур, открывшего широкую перспективу для исследований.
Вклад в развитие менеджмента:
Элтон Мэйо внес неоспоримый вклад в развитие менеджмента. Он всячески подчеркивал, что менеджеры обязательно должны принимать во внимание человеческие и социальные аспекты ситуации на рабочем месте, а не просто заниматься технической организацией производственного процесса. Разумеется, в 1920-1930-х гг. подобных воззрений придерживался не только Мэйо, но именно ему (и в этом состоит его основная заслуга) удалось с помощью Хоторнских экспериментов научно-обоснованно доказать это.
Основные труды Э.Мэйо:
«Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» - 1933 г.
«Социальные проблемы индустриальной цивилизации» - 1945 г.