9.5.4. Консалтинговые операции коммерческих банков

Банки предоставляют клиентам различные консультацион­ные услуги, что способствует расширению спектра банковских операций и крута клиентов. При этом они могут быть бесплат­ными и платными.

К бесплатным консультационным услугам, связанным с банковскими операциями, можно отнести консультации:

1) о порядке открытия и ведения счетов клиентов:

2) осуществления кредитных, расчетных и кассовых опера­ций;

3) осуществления операций с ценными бумагами:

4) оформления расчетных документов, поступающих в банк;

5) совершения операции с ценными бумагами:

6) об оформлении расчетных документов, поступающих в банк.

К платным консультационным услугам относятся квали­фицированные консультации по вопросам об инвестирова­нии средств, бухгалтерскому учету, реорганизации предпри­ятий и т.д.

Кроме предоставления консультаций, банки могут брать на себя практическое решение вопросов, которые интересуют клиентов. Например, банк может оказать практическую по­мощь в управлении активами и пассивами, организации бух­галтерского учета и составлении отчетности, провести аудитор­скую проверку.

Комплексное обслуживание клиентов банка (от консульти­рования по отдельным вопросам до разработки путей реализа­ции рекомендованных предложений) осуществляется при по­мощи консалтинговых операций.

Коммерческие банки владеют достаточно разнообразной коммерческой информацией, которой обмениваются с други­ми банками, консалтинговыми фирмами, информационными агентствами, не нарушая при этом коммерческой тайны своих клиентов. Современные коммуникационные системы способствуют постоянному обновлению и увеличению базы данных.

Предоставление банком информационных услуг расширяет спектр его операций, а следовательно, и его клиентуру. Как правило, в банках создаются специальные подразделения — отделы консалтинговых услуг, которые занимаются сбором и обработкой информации, а также непосредственно предостав­лением консультационных услуг клиентам. Эти отделы зани­маются также изданием сборников аналитических обзоров, прогнозом экономического развития страны и его влияния на финансовые рынки.

Банки предоставляют консалтинговые услуги как отечест­венным, так и зарубежным инвесторам, в том числе оказывают консалтинговую помощь:

1) в привлечении иностранных инвесторов под конкретные проекты отечественных компаний;

2) размещении капиталов российских компаний за рубе­жом;

3) подборе и оценке возможностей зарубежных партнеров;

4) организации страхования;

5) по налогообложению иностранных компаний на террито­рии своей страны, отечественных компаний за рубежом;

6) составлению контрактов в соответствии с законодатель­ством зарубежных стран;

7) вопросам валютного и банковского регулирования за ру­бежом и т.д.

Банки могут также предоставлять консультационные услуги по проведению инвентаризации выполненных и оплачиваемых объемов строительно-монтажных работ, техническому надзору за строительством объектов, проверке смет на пусконаладочные работы, экспертизе проектно-сметной документации.

Доходы банка от консалтинговых операций зависят от:

• объема работ;

• стоимости услуг привлеченных специалистов;

• эффективности сделки клиента, получившего консульта­цию банка.

Обычно консультационные услуги оплачиваются на основе оплаты часа консультационной работы специалиста. Отдельная плата, согласованная сторонами, взимается за участие банка в разработке рекомендаций и за посреднические услуги в их реа­лизации.

Договор о предоставлении консалтинговых услуг включает следующие данные:

• предмет договора;

• сроки;

• стоимость услуг;

• порядок оплаты каждого этапа выполненных работ;

• ответственность сторон за выполнение условий договора. Если консалтинговая услуга состоит только в консультации, форма договора значительно упрощается: банк обязуется кон­сультировать клиента по определенному вопросу, а клиент — оплатить услугу банка.