Практическое занятие 6 Скрытое управление и манипулирование в деловых отношениях

Вопросы для обсуждения

1. Сущность скрытого управления и манипулирования людьми.

2. Модель скрытого управления людьми, этапы скрытого управления людьми.

3. Трансактный анализ (Э. Берн) взаимодействий при скрытом управлении.

4. Защита от манипуляций.

5. Манипулирование и скрытое управление людьми в служебных отношениях:

• цели и задачи,

• скрытое управление и манипулирование подчиненными,

• скрытое управление и манипулирование руководителем,

• манипулирование собранием или совещанием.

6. Скрытое управление и манипулирование в деловых отношениях:

• влияние поведения участников переговоров на их исход,

• скрытое управление партнерами.

7. Манипуляции в супружестве.

8. Манипулятивные отношения между родителями и детьми.

9. Манипуляции в образовательном учреждении.

Литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999

2. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. Полный курс. – СПб., 2006

3. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. – М., 1996

4. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: Феномены, механизмы и защита. – М.: МТЦ ТОО «Черо», 1996

5. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1996

6. Психология: Словарь / Под ред. А.В. Петровского и др. – М., 1990

7. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком (Психология манипулирования). – Мн.: Харвест, 2000

8. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн.: Амалфея, 1997

9. Шейнов В.П. Практические приемы менеджмента. – Мн.: Амалфея, 2003

10. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. – Мн.: Амалфея, 1996

11. Шейнов В.П. Как защититься от обмана и мошенничества. – Мн.: Харвест, 2003

12. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек – Манипулятор. – МН.: ТПЦ «Полифакт», 1992

Практическое занятие 7

Ораторское искусство

Вопросы для обсуждения

1. Из истории ораторского искусства.

2. Известные ораторы и мастера общения и влияния (из жизни известных людей).

3. Современная технология публичного выступления:

• определение ситуации,

• организация материала,

• вербальная и визуальная адаптация.

• репетиция речи.

Как вести себя во время выступления (владение голосом, контроль над телом, борьба с волнением).

Как отвечать на вопросы слушателей.

Особенности выступления по особым случаям (деловые презентации, официальные выступления, выступления экспромтом).