
- •Институт менеджмента и информационных технологий
- •I. Организационно-методический раздел
- •Место курса в системе подготовки специалиста
- •II. Содержание курса
- •Темы и краткое содержание курса Тематика лекционных занятий
- •3. Распределение часов курса по темам и видам работ.
- •IV. Форма итогового контроля
- •Список вопросов, выносимых на зачет.
- •V. Учебно-методическое обеспечение курса
- •8.2. Технические средства обеспечения дисциплины
- •Практическое занятие 1
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Практическое занятие 2
- •II. Невербальная коммуникация
- •Литература
- •Телефонный практикум
- •Литература
- •Практическое занятие 6 Скрытое управление и манипулирование в деловых отношениях
- •Литература
- •Практическое занятие 7
- •Литература
- •Литература
8.2. Технические средства обеспечения дисциплины
РЕСУРСЫ INTERNET ПО КУРСУ
Российская газета http: // www.rg.ru
Все образование http: // www.alledu.ru
Российский общеобразовательный портал http: // school.parking.ru
Российское образование http: // www.portal.edu.ru
Электронная библиотека статей по образованию http: // www.cl.ru/education/lib
Российская государственная библиотека htpp: www.rsl.ru
Государственная научная педагогическая библиотека им. К.Д. Ушинского htpp: www.gnpbu.ru
Педагогическая библиотека htpp: www.pedlib.ru
Педагогический энциклопедический словарь htpp: www.dictionary.fio.ru
Журнал «Образование и общество» htpp: www.education.recom.ru
Практическое занятие 1
Понятие общения
Вопросы для обсуждения
Сущность и назначение общения.
Виды общения.
Функции общения.
Общение как процесс передачи информации.
Общение как восприятие людьми друг друга.
Общение как взаимодействие.
Литература
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. — М., 1994.
Алберти Р.Е., Эммонс М.Л. Умей постоять за себя! Ключ к самоутверждающему поведению. — М., 1992.
Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 1989.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. — М., 1988.
Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. — М., 1996.
Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия /Сост. Б.Н.Лозовский. —М., 1993.
Карнеги Д. и др. Ваше преуспевание — в ваших руках /Д. Карнеги, Л.Дж. Питер, С.Н. Паркинсон, А. Блох. — М., 1993.
МайерсД. Социальная психология. —СПб., 1996.
Психология: Словарь /Под ред. А.В. Петровского и др. — М., 1990.
Умеете ли вы общаться? /И.Н. Горелов и др. — М., 1991.
Практическое занятие 2
Вербальная и невербальная коммуникация
Вопросы для обсуждения
I. Вербальная коммуникация
Природа языка.
Речь как деятельность общения.
Особенности вербальной коммуникации.
Культурные и гендерные различия в вербальной коммуникации.
Официальный язык.
Жаргон и сленг.
II. Невербальная коммуникация
Сущность невербальной коммуникации.
Невербальные средства общения:
Мимика лица,
Зрительный контакт,
Жесты,
Поза.
Звуки и запахи.
Коммуникация через организацию окружающей среды.
Литература
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. — М., 1994
Атватер И. Я вас слушаю … - М., 1988
Бодалев А.А. Личность в общении. – М., 1983
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. Полный курс. – СПб., 2006
Годфруа Ж. Что такое психология? В 2-х т. – М., 1992
Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. – М., 1996
Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия / Сост. Б.Н. Лозовский. – М., 1993
Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс… - Ростов н/Д, 1991
Лэндрет Г.Л. Игровая терапия: искусство отношений. – М., 1994
Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1996
Пиз А. Язык жестов. – Н. Новгород, 1992
Психология: Словарь / Под ред. А.В. Петровского и др. – М., 1990
Умеете ли вы общаться? /И.Н. Горелов и др. — М., 1991.
Практическое занятие 3
Искусство слушать
Вопросы для обсуждения
Умение сосредоточиться.
Умение понимать:
эмпатия,
задавание вопросов,
парафраз.
Умение запоминать:
хранение информации,
повторение информации,
мнемонические приемы,
использование заметок,
критический анализ.
Использование эмпатии для утешения
поддержка,
интерпретация.