
Вопрос № 1
Бизнес-процесс – это:
1 |
последовательность технологических операций, связанных с производством продукции заданного типа |
2 |
последовательность внутренних шагов-прецедентов в производственно-экономической системе, заканчивающаяся созданием продукции, необходимой потребителю |
3 |
последовательность действий посредника между производителем и покупателем продукции заданного типа в условиях рынка |
4 |
последовательность действий продавца, направленные на изучение рыночной среды |
Вопрос № 2
Реинжиниринг бизнес-процессов – это:
1 |
система мероприятий, нацеленная на обеспечение заданного высокого качества производимой продукции |
2 |
программа «реанимации» бизнес-структуры, находящейся в кризисном состоянии |
3 |
новая информационная технология, реализующая одну из наиболее эффективных концепций современного менеджмента |
4 |
комплекс действий, направленных на постоянное совершенствование процесса управления бизнесом |
Вопрос № 3
Реинжиниринг бизнес-процессов предусматривает:
1 |
фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнеса в интересах скачкообразного повышения его эффективности |
2 |
проведение комплекса мероприятий, направленных на успешное эволюционное развитие предприятия в динамично изменяющейся рыночной среде |
3 |
реализацию плана действий, связанных с банкротством компании |
4 |
срочное проведение инновационных разработок по созданию новых видов продукции, которые гарантируют будущий успех предприятия |
Вопрос № 4
Термины инжиниринг и реинжиниринг означают:
1 |
критику и самокритику участников совместного производственно-экономического процесса в интересах повышения эффективности бизнеса |
2 |
использование автоматических и автоматизированных систем для радикального повышения эффективности управления бизнесом |
3 |
проектирование и перепроектирование производственно-экономических систем в соответствии с принципами инженерной деятельности |
4 |
применение микропроцессорной техники и персональных ЭВМ во всех сферах деятельности современного предприятия |
Вопрос № 5
Концепция реинжиниринга бизнес-процессов:
1 |
учитывает и сохраняет все лучшее, что было наработано коллективом предприятия за прошлые годы |
2 |
отбрасывает сложившееся представление о том, как должна работать фирма, и предписывает начать все «с чистого листа» |
3 |
использует информацию о том, что делают и собираются делать конкуренты |
4 |
исходит из прогноза развития рынка на перспективу и в ближайшем будущем |
Вопрос № 6
Реинжиниринг требует, чтобы бизнес-процессы предприятия:
1 |
состояли из разумно ограниченного числа максимально простых для исполнения неквалифицированным персоналом шагов-прецедентов |
2 |
были в максимально-возможной мере компьютеризированы и автоматизированы |
3 |
выполнялись в наиболее естественном и экономичном порядке с учетом возможностей новых информационных технологий |
4 |
использовали инновационные технологии, обеспечивающие выпуск новейшей продукции, недоступной для конкурентов |
Вопрос № 7
После проведения реинжиниринга бизнес-процесс не должен выполняться:
1 |
командой бизнес-процесса под руководством его владельца |
2 |
подготовленным потребителем, использующим технологию «клиент-сервер» |
3 |
одним сотрудником на автоматизированном рабочем месте |
4 |
коллективом компании, организованным в соответствии с ее структурой |
Вопрос № 8
Какую структуру приобретает компания после проведения БПР:
1 |
используемую в современных проектных и творческих организациях |
2 |
иерархическую, отражающую сложный характер процесса управления современным бизнесом |
3 |
соответствующую бизнес-процессам и ресурсам компании |
4 |
максимально простую и удобную в управлении: линейную, кольцевую, звездную |
Вопрос № 9
Ориентация компании на бизнес-процессы означает:
1 |
стремление решить все имеющиеся проблемы путем успешного проведения реинжиниринга |
2 |
концентрацию всех имеющихся средств и ресурсов на создание законченных потребительских ценностей |
3 |
планирование деятельности предприятия в соответствии с принципами и требованиями рыночной экономики |
4 |
работу всех сотрудников коллектива в соответствии с рыночными отношениями |
Вопрос № 10
Что стимулирует проведение реинжиниринга бизнес-процессов предприятия:
1 |
производство использует стабильные и хорошо отработанные на практике технологии |
2 |
потребительский спрос на выпускаемую продукцию возрастает при отсутствии конкуренции |
3 |
градообразующее предприятие является источником рабочих мест для жителей крупного региона |
4 |
потребитель экономическим путем берет власть над производством в свои руки |
Вопрос № 11
В каких организациях проведение реинжиниринга является перспективным:
1 |
в компаниях, ориентирующихся в своей производственно-экономической деятельности на запросы рынка |
2 |
в государственных и силовых организациях с жестким иерархическим управлением |
3 |
в структурах банковского и страхового рыночного бизнеса |
4 |
во всех перечисленных бизнес-структурах и иных организациях |
Вопрос № 12
Какие информационные технологии не находят применение при проведении реинжиниринга:
1 |
имитационное моделирование и управление объектами |
2 |
проектирование систем физической и технической защиты предприятия |
3 |
проектирование экспертных и информационных систем |
4 |
извлечение знаний из баз данных и «клиент-сервер» |
Вопрос № 13
Какие задачи решает лидер проекта реинжиниринга:
1 |
формирует представление о бизнес-процессах обновленной компании, назначает владельцев для них |
2 |
подбирает команду обновленного процесса и обеспечивает ей нормальные условия работы над проектом |
3 |
определяет общую стратегию проведения реинжиниринга и обеспечивает контроль выполнения работ по проекту |
4 |
координирует выполнение отдельных программ в рамках общего проекта реинжиниринга |
Вопрос № 14
Какие задачи в рамках проекта реинжиниринга решает владелец процесса:
1 |
формирует представление о бизнес-процессах обновленной компании, назначает владельцев для них |
2 |
подбирает команду обновленного процесса и обеспечивает ей нормальные условия работы над проектом |
3 |
определяет общую стратегию проведения реинжиниринга и обеспечивает контроль выполнения работ по проекту |
4 |
координирует выполнение отдельных программ в рамках общего проекта реинжиниринга |
Вопрос № 15
Какие задачи в рамках проекта реинжиниринга решает руководящий комитет наблюдателей:
1 |
формирует представление о бизнес-процессах обновленной компании, назначает владельцев для них |
2 |
подбирает команду обновленного процесса и обеспечивает ей нормальные условия работы над проектом |
3 |
определяет общую стратегию проведения реинжиниринга и обеспечивает контроль выполнения работ по проекту |
4 |
координирует выполнение отдельных программ в рамках общего проекта реинжиниринга |
Вопрос № 16
Какие задачи в рамках проекта реинжиниринга решает «царь»:
1 |
формирует представление о бизнес-процессах обновленной компании, назначает владельцев для них |
2 |
подбирает команду обновленного процесса и обеспечивает ей нормальные условия работы над проектом |
3 |
определяет общую стратегию проведения реинжиниринга и обеспечивает контроль выполнения работ по проекту |
4 |
координирует выполнение отдельных программ в рамках общего проекта реинжиниринга |
Вопрос № 17
Лидер проекта реинжиниринга – это:
1 |
представитель высшего руководства компании, возглавляющий процесс проведения реинжиниринга, несущий основную ответственность за риск |
2 |
руководитель высшего звена компании, несущий ответственность за обновленный процесс и мотивацию его сотрудников |
3 |
специалист компании, отвечающий за развитие методик и инструментариев для поддержки проекта реинжиниринга |
4 |
представитель высшего руководства компании, участвующий в определении стратегии реинжиниринга и контроле выполнения работ по проекту |