3.1. Темы курсовых работ

Общей темой курсовой работы является процесс разработки конкретного управленческого реше­ния. Конкретные темы курсовых работ студенты определяют самостоятельно, в соответствии с вы­бранной проблемной ситуацией. Примерные варианты тем:

1. Принятие плана коммерческой деятельности общеобразовательной школы (муниципальной поли­клиники, вуза, библиотеки).

2. Снижение уровня загрязненности р. Обь г. Новосибирска.

3. Повышение информированности о правилах налогообложения.

4. Проведение рекламной кампании.

5. Открытие филиала коммерческой организации.

6. Повышение эффективности работы коммерческой организацией.

7. Формирование оптимального портфеля ценных бумаг.

8. Проведение маркетингового исследования по новому виду товара.

9. Принятие плана по предотвращению террористических актов.

10. Организация найма персонала на вакантные должности.

11. Организация «горячей линии» в общественной приемной мэрии.

12. Принятие плана озеленения района города.

Курсовая работа должна состоять из введения, двух частей (логической и организационной) и за­ключения. При написании курсовой работы рекомендуется соблюдать следующую последователь­ность шагов.

1. Во введении описать выбранную проблему и показать актуальность ее решения.

2. Логическая часть курсовой работы:

— Определить ЛПР и выявить объемы его полномочий и ответственности.

— Выявить причины возникновения проблемной ситуации; для этого построить SWOT-анализ или применить другие способы диагностики проблемной ситуации.

— Выявить возможные варианты решения проблемы — подцели; для этого построить матрицу SWOГ-анализа или применить другие способы поиска вариантов решения проблемы.

— Построить дерево целей.

— Построить дерево решений.

— Выбрать семейство решений для дальнейшего анализа.

— Выявить альтернативы решения.

— Определить основной интегральный критерий выбора альтернатив, разложить его на составные критерии.

— Определить дополнительные критерии оценки, связанные с возможными непредвиденными по­следствиями; для этого осуществить прогноз прямых и побочных последствий реализации всех аль­тернатив.

— Дополнить список критериев оценки, определить коэффициенты их относительной важности.

— Описать внешнюю ситуацию, значимую для выбора по каждому критерию, разработать прогноз ее возможных изменений.

— Определить численные значения возможных последствий реализации альтернатив при различных вариантах изменения внешней среды: описать методы получения этой информации.

— Осуществить выбор альтернатив по каждому критерию, обосновать выбор метода принятия ре­шения.

— Синтезировать информацию, полученную различными методами: составить сводную таблицу вы­боров по различным критериям.

3. Организационная часть работы:

— Описать способы согласования и утверждения решения, учитывая вид организации и тип ме­неджмента; оформить принятое решение в виде распоряжения, плана, приказа и т. п.

— Описать методы планирования.

— Выработать технологию и организационные формы контроля реализации и оценки эффективности.

4. В заключении описать возможные способы корректировки решения.

3.2. Список вопросов для подготовки к экзамену

1 . Философские основания разработки и принятия решений.

2. Принятие решений как предмет научного исследования: нормативный и дескриптивный подходы.

3. Представления о принятии решений в основных школах управления.

4. Основные понятия теории принятия решений.

5. Классификация управленческих решений.

6. Основные этапы принятия решений.

7. Методы, применяемые на основных этапах принятия решений.

8. Анализ проблемной ситуации: неопределенность в принятии решений; типы неопределенности.

9. Анализ и диагностика проблемной ситуации: выявление причин появления проблем.

10. Классификация управленческих рисков.

11. Анализ и управление рисками.

12. Целеполагание при разработке решения.

13. Формирование оценочных систем (критериев выбора).

14. Поиск вариантов решения проблем: основные методы формирования.

15. Прогнозирование развития внешней среды, последствий реализации альтернатив при реактивном управлении и возможных проблем при проактивном управлении: специфика и основные этапы.

16. Фактографические методы прогнозирования: прогнозная экстраполяция, метод исторической аналогии, статистический метод, метод математической аналогии.

17. Экспертные методы прогнозирования: метод Дельфи, метод морфологического анализа, метод прогнозных сценариев, метод мозгового штурма, метод прогнозного графа.

18. Алгоритмические правила выбора альтернатив: метод платежной матрицы, методы теории полез­ности, метод максимина и матрицы сожалений.

19. Методы выбора альтернатив: моделирование, метод «затраты-выгоды», «стоимость-эффективность», правило Парето.

20. Экспертные методы выбора альтернатив: методы ранжирования и нормирования, методы экс­пертной классификации, парных сравнений, последовательного сравнения, средней точки, метод век­торов предпочтений.

21 . Вопросы, подлежащие экспертному оцениванию.

22. Порядок и организация проведения экспертиз.

23. Правила выбора и синтеза информации при многокритериальных оценочных системах.

24. Смысл и способы согласования решений.

25. Утверждение решений как правовой и волевой акт.

26. Планирование работы по реализации управленческих решений.

27. Контроль исполнения решений: виды, организация и основные проблемы.

28. Оценка эффективности управленческих решений.

29. Контроль и оценка эффективности государственных решений.

30. Факторы отклонения от рационального выбора.

31. Особенности индивидуальных решений.

32. Особенности коллективных решений.

3.3. Список основной и дополнительной литературы

Список основной литературы

1. Высоцкая, Н. В. Разработка и реализация управленческих решений// Государственное управление: основы теории и организации: Учеб. / Под ред. В. А. Козбаненко. — М.: Статус, 2000.— С. 265-339 (глава 5).

2. Высоцкий, Л. Л. Разработка управленческих решений Ч.2. Особенности принятия и реализации государственных управленческих решений: Учеб. пособие / Л.Л.Высоцкий — Новосибирск: НГАУ, 2006. –— 136 с.

3. Высоцкий, Л. Л. Разработка управленческих решений. Ч. 4: Информационные технологии менеджмента как инструмент поддержки разработки, принятия и реализации управленческих решений: Учеб. пособие / Л.Л.Высоцкий. – Новосибирск: НГАУ, 2005. – Ч.2. — 108 с.

4. Высоцкий, Л. Л. Разработка управленческих решений. Практикум по моделированию / Л.Л.Высоцкий. – Новосибирск: НГАУ, 2008. – 310 с.

5. Ларичев, О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных стра­нах: Учеб. для вузов / О. И. Ларичев. — М.: Логос. 2000. — 296 с.

6. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения: Учеб. — М.: Дело. — 392 с.

7. Ременников, В. В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов / В. В. Ременников. — М.: ЮНИТА-ДАНА, 2000.— 140с.

Список дополнительной литературы

8. Андрейчиков А. В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике: Учебник /А. В. Андрейчиков, О. Н. Андрейчикова.— М.: Финансы и статистика, 2000.— 368 с.

9. Глущенко В. В. Разработка управленческого решения: Прогнозирование-планирование. Teopия планирования экспериментов / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. — 2-е изд., испр.— Железнодорожный: Крылья, 2000.— 400 с.

10. Бабенко Т. И. Методы принятия управленческих решений (в среде Excel): Учеб. пособие для вузов / Т. И. Бабенко, С. Б. Барабаш. — Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2006. — 228 с.

11. Диев В. С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция/ В. С. Диев — Новосибирск НГУ, 1998.—164с.

12. Драккер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты / П. Ф. Драккер; Пер. с англ В. Е. Котляр.— М.: Технол. шк. бизнеса, 1994.— 200 с.

13. Карданская Н. Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие для вузов / Н. Л. Карданская.— М.: Рус. деловая лит., 1998.— 288 с.

14. Кини Р. Л. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / Р. Л. Кини X. Райфа.— М.: Радио и связь, 1981.— 560 с.

15. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. / А. В. Карпов — М.: Юристъ, 1998.— 440 с.

16. Козелецкнй Т. Психологическая теория решений.— М.: Прогресс, 1979.— 504 с.

17. Кочетков В. В. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения / В. В. Кочетков И. Г. Скотникова: Отв. ред. Ю. М. Забродин.— М.: Наука. 1993.— 143 с.

18. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие.— СПб.: Сентябрь, 2001.— 148с.

19. Нейман Дж. фон. Теория игр и экономическое поведение / Дж. фон Нейман, О. Моргенштерн.— М.: Наука, 1970.—345с.

20. Ньюэлл А. Процессы творческого мышления / А. Ньюэлл, Г. А. Саймон, Дж. Шоу // Психология мышления.— М.: Прогресс, 1965.— С. 457-474.

21. Петровский А. М. Организация экспертных процедур / А.М.Петровский. Л. А. Панкова. М. В. Шнейдерман.— М.: Наука, 1984.— 231 с.

22. Плаус С. Психология оценки и принятия решений.— М.: Филинъ, 1998.— 368 с.

23. Рабочая книга по прогнозированию.— М.: Мысль, 1982.— 430 с.

24. Рапопорт Б. М. Оптимизация управленческих решений / Б. М. Рапопорт.— М.: ТЕИС. 2001.— 264 с.

25. Сернова, Н. В. Принятие решений в условиях многокритериальности/ Н. В. Сернова, В. Ф. Артюшкин. – М.: МГИМО(У) МИД России, 2006. – 106 с.

26. Шеметов П. В. Менеджмент в схемах, таблицах и рисунках: Учеб. пособие.— Новосибирск: Сиб. соглашение, 2000.— 108 с.

27. Эддоус М. Методы принятия решений. Пер. с англ. / М. Эддоус. Р. Стэнсфилд; Под ред. И. И. Елисеевой.— М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997.— 590 с.

28. Эффективность государственного управления. Пер. с англ.— М.: Консалтбанкир, 1998.— С. 197-402.