Тема 5. Предпринимательская этика

Определение предпринимательской этики (этики бизнеса)

Основные парадигмы современной этики

Этические аспекты деятельности корпораций и пути повышения этичности поведения

Актуальные проблемы этики бизнеса

1. Определение предпринимательской этики (этики бизнеса)

Предпринимательская этика (или этика бизнеса) - специфическая подсистема общественной нравственности, связанная с хозяйственной деятельностью в условиях рыночной экономики.

Если обратится к истоку этики бизнеса, то

в Западной Европе в ее фундаменте находится менталитет средневековых городов, этос буржуа и особенно этика протестантизма, которая прежде всего ценит трудолюбие и предприимчивость,

в Российской империи духовными истоками этики бизнеса оказались главным образом служебные этосы (см. словарь) сословного общества, которые содействовали становлению таких важных для предпринимательской деятельности моральных качеств и черт характера, как верность долгу, принятие государственных обязанностей, упорство в труде, дисциплинированность и т.п.

Сегодня можно встретить два полярных мнения относительно этики и бизнеса. Первый: бизнес и этика несовместимые понятия, потому что:

1. быть этичным неприбыльно;

2. большинство бизнесменов все равно ведут себя не этично;

3. для принятия адекватного решения моральной проблемы достаточно рассмотрения законности действий.

Второй: бизнес и этика основываются на рациональности человека, поэтому в долгосрочном периоде быть этичным выгодно, потому что

1. создается позитивный имидж организации;

2. у потребителей создается «преданность товарной марке»;

3. зачастую рассмотрение только правовых аспектов деятельности недостаточно (существуют случаи аморальных законов, законом можно манипулировать, закон базируется на нравах и обычаях определенных национальных общностей).

Пример: «Джонсон энд Джонсон» и препарат «Тайленол»

30 сентября 1982 года три человека в районе Чикаго умерли от цианида, содержавшегося в использованных ими капсулах препарата «Тайленол усиленного действия». Связь между смертью этих людей и применением капсул была установлена очень быстро и власти уведомили об этом фирму «Джонсон энд Джонсон», производителя «Тайленола». При этом еще не было выяснено, явились ли ставшие известными смертельные случаи единичными, было ли это связано с ошибками в технологии или это случайность.

Число смертей увеличивалось и достигло семи, и фирма столкнулась с кризисом и перспективой краха, поскольку «Тайленол» являлся единственной крупной новинкой корпорации на тот период, обеспечивающей 7,4 % выручки и до 18 % дохода, занимающей на рынке анальгетиков 37 %-ную долю. Снятие препарата с продажи будет означать: потерю до 100 млн. долларов, падение курса акций корпорации, потерю значительной доли на рынке из-за сильной конкуренции.

Несмотря на такие перспективы руководители корпорации распорядились снять с продажи весь «Тайленол». Широкой общественности была предоставлена полная информация о случившемся. На первое место компания поставила безопасность потребителя, как и предписывает Кредо компании, первый пункт которого гласит: «Мы считаем, что свою главную ответственность мы несем перед врачами, пациентами, матерями, а также перед всеми, кто употребляет наши препараты и пользуется нашими услугами».

Этот инцидент и реакция на него корпорации «Джонсон энд Джонсон», стала хрестоматийным примером, демонстрирующим как надо реагировать на трагедию. Решение компании было правильным с моральной точки зрения, кроме того, она мастерски справилась с экономическими последствиями трагедии: хотя компания понесла убытки в 100 млн. долларов, а курс ее акций снизился, но в течении 18 месяцев она вернула себе 98 % прежней доли рынка.

В Соединенных Штатах и в Западной Европе этика бизнеса давно уже существует как научная дисциплина, исследующая в соответствующем ракурсе менеджмент, экономику, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг. Существуют специализированные периодические издания, где освещаются актуальные проблемы этики бизнеса. К началу 80-х годов ХХ века большинство школ бизнеса США и Западной Европы, а также некоторые университеты включили этику бизнеса в свои учебные программы.

В сферу этики бизнеса входят проблемы социальной ответственности бизнеса, вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений, влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и др.