- •1. Регулирование деятельности торговых организаций (предприятий) оптовой и розничной торговли на уровне государственных органов и органов местного самоуправления
- •2. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •3. Функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг и концепция двухуровневой системы управления в современных условиях.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7. Управление оптовым ассортиментом и факторы, его определяющие.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупочной деятельности оптовой торговой организации.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление оптовой продажей товаров: оценка каналов товародвижения, критерии и принципы их оптимизации.
- •11. Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов, определение потребности в мощности и тенденции развития.
- •13.Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •14. Управление складским технологическим процессом: содержание, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •15.Розничная торговля в качестве посредника для эффективной дистрибуции товаров производителя.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их синтез и варьирование форматов для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничного торгового предприятия (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •18.Управление ассортиментом в розничной торговой организации: политика, оперативное управление, оптимизация.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях и функции распределительного склада.
- •22. Методы стимулирования потребителя на разных стадиях процесса продажи.
- •23 Система мерчендайзинга в розничной торговой организации: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Комплекс услуг розничной торговой организации с учетом ее формата.
15.Розничная торговля в качестве посредника для эффективной дистрибуции товаров производителя.
Роль розничной торговли в цепи товародвижения.
РТ – это вид торговой деят-ти по приобретению и продаже товаров для использования в личных, семейных и домашних целях, не связанных с предпринимат-ой деят-тью.
Функции РТ:
Выполняет роль связующего звена м/у производителями, оптовыми орг-ями, поставщиками и конечными потербителями;
Разделение большого кол-ва товара на мелкие партии;
Передача инф-ции производителям, потербителям и оптовым торговцам (коммуникац-ые связи);
Оказание услуг производителям, оптовикам в транспортировке, хранении, маркировке и тп.;
Осуществление трансакций с потребителями, т.е. выполнение заявок/заказов потребителей с наим. затратами времени, труд. ресурсов, финн. ресурсов с получением прибыли;
Производители могут иметь собственную сеть и выполнять весь спектр ф-ций РТ, тем самым конкурируя с традиционными магазинами (фирменный магазин).
Критерии выбора дистрибутора в продвижении товаров на потребительский рынок.
Оценочные показатели выбора дистрибутора.
Преимущества дистрибутора и его недостатки.
Принципы и подходы формирования клиентской базы.
Можно выделить три основных принципа формирования клиентской базы.
70-80% клиентской базы должны составлять целевые клиенты.
Соблюдение этого принципа обеспечивает компании существенное повышение рентабельности бизнеса. Усилия компании должны быть сконцентрированы на выгодных для нее клиентах, иначе возможна ситуация (которая, кстати, все еще довольно распространена), когда компания все увеличивает количество клиентов, но ее прибыль при этом все уменьшается.
Цели в отношении формирования клиентской базы компании должны соответствовать текущей стратегии компании.
Так, если компания выбрала стратегию укрепления взаимоотношений с постоянными клиентами, то и доля постоянных клиентов в структуре клиентской базы должна быть максимальной. Или если компания считает, что необходимо все внимание сосредоточить на потенциальных клиентах, то соответственно должна быть максимальна доля клиентов впервые сделавших покупку.
Формирование клиентской базы должно носить системный характер, для этого все способы привлечения и другие формы воздействия должны максимально эффективно действовать именно на целевых клиентов.
Значение собственных торговых марок производителя (брендовых товаров)
в их продвижении в розничную торговлю.
Взаимодействие розничных торговых предприятий с производителями,
их интеграция для эффективной дистрибуции товаров.
В РТ активно протекают интеграционные процессы. Интеграция – объединение. Существует 3 основных вида интеграции (сделок организаций): горизонтальные, вертикальные и конгломеративные.
Вертикальная интергация может быть двух- и многоотраслевой. Интеграция розничных предприятий с изготовителями (фирменная торговля). Фирменный магазин организует образцовую торговлю и сервисное обслуживание товаров своей номенклатуры, изготавливаемой каким-либо предприятием (Фирменный магазин «Marks & Spencer»).
Причины возникновения интегр процессов: обострившаяся жесткая конкуренция орг-ций (д/выживания, усиления конкурентоспос-ти орг-ции, поэтому они начинают объединяться).
Объединение происходит на уровне крупных предприятий д/достижения эффекта масштаба _ закупочн деят-ть, транпортировка).
Оценка эффективности дистрибуции товаров производителей.