- •Туризм как многогранное явление. Туристская индустрия: понятие, содержание.
- •11. Современное состояние рынка въездного и выездного туризма в рф: статистика, тенденции, проблемы и пути решения.
- •Меняется конъюнктура, новые направления, безопасность
- •Современное состояние рынка внутреннего туризма в рф: статистика, тенденции, проблемы и пути решения, основные игроки.
- •Единый федеральный реестр туроператоров
- •Мотивация к путешествиям в Античный период и Средние века. Роль и значение деятельности Томаса Кука для развития туризма в мире.
- •Особенности развития туризма в ссср.
- •Федеральные программные документы по развитию туризма в рф в постсоветский период (1991 по настоящее время).
- •Carnival Cruise Lines – Карибский бассейн;
- •Costa Cruises – Атлантика и Средиземноморье;
- •Holland America Line многие регионы и даже в Антарктиде
- •Основные положения и область применения «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта». Правила реализации турипродукта
- •III. Информация об оказываемых услугах по реализации туристского продукта
- •IV. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта
- •V. Порядок предъявления претензий и ответственность сторон по договору о реализации туристского продукта
- •Нормативно-правовые акты, регулирующие туристскую деятельность: обзор, краткая характеристика.
- •29 Финансовое обеспечение как способ государственного регулирования туристской деятельности. Иные виды государственного регулирования.
- •30. Международное регулирование туристской деятельности.
- •Международные туристские организации
- •Профессиональные организации: организации универсального характера;
- •Услуга как продукт сервисной деятельности. Сущность процесса оказания услуги.
- •Виды сервисной деятельности
- •Социально-культурные услуги
- •Значение сферы услуг в организации обслуживающей деятельности населения.
- •010000 Бытовые услуги
- •020000 Транспортные услуги
- •030000 Услуги связи
- •040000 Жилищно-коммунальные услуги
- •060000 Туристские услуги и услуги средств размещения для временного проживания туристов
- •Культурном сервисе
- •Сервисе и туризме
- •Тема 5. Технология бронирования туров и гостиничных мест
- •Тема 6. Технологический процесс управления гостиницей
- •И средством размещения
- •Процессов предоставления услуг
- •5. Содержание практического раздела дисциплины
- •6. Программа самостоятельной познавательной деятельности
- •75. Обеспечение безопасности туристов при чрезвычайных и кризисных ситуациях на туристских дестинациях. Меры безопасности при организации туристических мероприятий.
Технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Социальная технология как наука о способах воздействия на объекты. Социальные технологии
как совокупность приемов и методов достижения цели социальной деятельности. Инновационно-практическая направленность техники и технологии в социально-культурном сервисе и туризме.
Тема 2. Причины технологизации социальных процессов в социально-
Культурном сервисе
Типология социальных технологий по классу решаемых задач. Факторы социальных технологий, используемые для успешной деятельности людей, занятых в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Тема 3.Основные классификации технологий в социально-культурном
Сервисе и туризме
Т ехнология планирования перспектив развития туристской фирмы. Технология планирования профессионального роста работников гостиничной сферы.
Тема 4. Технология продвижения туристского продукта
Установление стимулирования сбыта туристского продукта. Выбор инструментов стимулирования сбыта, выявление круга наиболее перспективных
участников технологического процесса.
Определение интенсивности мероприятий по стимулированию сбыта.
Принятие решений о средствах распространения информации о программе стимулирования сбыта. Определение продолжительности стимулирования процесса продвижения туристского продукта.
Выбор времени и места проведения мероприятий по стимулированию сбыта.
Разработка бюджета стимулирования сбыта.
Тема 5. Технология бронирования туров и гостиничных мест
Использование системы бронирования турпродукта и гостиничного номера через систему ИНТЕРНЕТ. Преимущества бронирования турпродукта через сис-
тему ИНТЕРНЕта. Развитие Интернет-бронирования в российской туристском тбизнесе.