Тема 7. Некоторые тенденции развития и проблемы функционирования массово-коммуникативных процессов
Современное общество вышло на более сложный этап своей организации, требующий для успешного функционирования более совершенных процессов координации, в более серьёзной степени опирающийся на информационные процессы.
Конец двадцатого века вывел процессы массовой коммуникации на новый уровень. Окончательно оформились и утвердились информационные технологии воздействия, в частности, информационная война; возникли новые методы манипуляции восприятием, эмоциями, интересами и выбором аудитории; процесс глобализации привёл к тому, что большие массивы информации стали доступны всем, включая террористов; появились специализированные коммуникативные отрасли знания профессионалы-коммуниканты, наряду с уже существующими журналистами – PR-мэны, спиндокторы и т. д.
Новый информационный мир по-иному, нежели раньше, выстраивает свои приоритеты, опирается на новые типы возможностей. СМК сегодня становятся равноправными участниками принятия важных решений. Возник так называемый «эффект CNN», который образуется, когда приоритеты коммуникативного канала начинают диктовать условия политикам и людям, принимающим решения.
Массовая коммуникация представляет собой информационное действие в нечёткой информационной среде. Большую часть информации, необходимой для жизнедеятельности, человек получает из информационной среды, а не реальности. Достаточно часто при этом человечество решает те или иные проблемы, видоизменяя информационную среду, что в свою очередь приводит к изменению в среде реальной. Примером чисто информационного компонента могут служить избирательные технологии.
Неопределённая информационная среда предполагает следующие параметры: а) отсутствие информации о некоторых объектах (неполнота имеющейся информации или отсутствие знания вообще); б) наличие неправильной информации о некоторых объектах. В этих условиях возрастает роль коммуниканта, также возможно существенное воздействие на реальность. Коммуникант путём ввода в информационную среду нужной информации может добиться значительных изменений в реальности.
Следует различать информационное превосходство (возможность собирать и распространять информацию с одновременным лишением оппонента этой способности); информационное доминирование (действия по недопущению оппонента в информационное пространство); информационное давление (направлено на то, чтобы вынудить оппонента на те или иные действия); информационное торможение (действия по приостановлению распространения нежелательной информации); информационное ускорение (действия по увеличению скорости распространения нужной информации, охвата более широкой аудитории).
Информационные операции эксплуатируют также свойство информационной асимметрии, когда информационное действие осуществляется в менее всего ожидаемой плоскости.
Существуют и более изощрённые методы искривления информационного пространства. Вообще все подобные варианты включают в себя выстраивание сознательно организованной цепочки событий, где информационное событие перетекает в реальное или наоборот. При этом одно из них становится искусственно организованным, что неизвестно потребителя этой информации.
Наиболее часто сегодня используются два варианта искривления информационного пространства: 1) создание события под будущую новость. Например, во время избирательной кампании нет времени для ожидания поступления какого-то нужного события, иллюстрирующего те или иные качества кандидата, тем более, что такое событие может и вообще не произойти. Поэтому подобное псевдособытие планируется и проводится, предоставляя материал для последующего использования. 2) создание новости под будущее событие. В данном случае происходит создание новости (постановочное событие), которая даёт возможность перейти к необходимому действию.
Есть ещё один источник активного искривления информационного пространства – искусственная или естественная связь между событиями. Все события можно связать друг с другом с помощью соответствующего комментария или путём размещения их рядом в новостном выпуске. Задавая подобную связь между событиями, можно менять содержание сообщений (Э. Эпштейн).
Одна из современных тенденций – это ещё и управление массово-коммуникативными процессами, которое можно разделить условно на два класса: управление содержанием и управление формой.
Управление содержанием |
Цель |
|
формального плана |
недопуск события в информационное пространство |
Вытеснение события из информационного пространства |
запрет на появление тех или иных лиц |
||
содержательного плана |
уменьшение значимости события |
Изменение приоритетов события в информационном пространстве |
подчёркивание отрицательных характеристик |
||
Управление формой |
Цель |
|
содержательного плана |
рассказ о событии в негативном ключе |
Отторжение или привлечение внимания аудитории |
рассказ о событии в ироническом ключе |
||
формального плана |
отрицательные/положительные комментарии к событию |
Изменение оценки события массовым сознанием |
предварительное признание события успехом/провалом |
||
В качестве процессов управления можно также рассматривать насыщение коммуникативной цепочки нужным уровнем тех или иных необходимых для эффективности параметров. Например, одним из таких основных параметров является «достоверность». Следовательно, вся коммуникативная цепочка должна быть устроена таким образом, чтобы параметр достоверности стал работать на каждом из её участков.
Анализ процессов также возможен с учётом разграничения разных типов сообщений. В предложенной модели учитывается возможность существования пяти типов сообщений:
сообщение сообщение
отосланное воспринятое
сообщение сообщение
п
ланируемое
полученное
сообщение
(реальное)
коммуникант реципиент
Поместив исследователя в любую из этих точек, каждый раз по-разному будет восприниматься коммуникативный процесс.
Б. Нерман утверждает, что журналисты могут повышать статус объекта, рассуждая об объекте в терминах «мы/они», говоря, например, о королевской семье.
Объект
Коммуникант
Реципиент
Журналист может занять промежуточную позицию, например, передавая разговор с экспертом.
Объект
Коммуникант
Реципиент
Говоря о преступниках, маргиналах, журналист помещает публику и себя выше своего объекта повествования.
Коммуникант Реципиент
Объект
Также можно воспользоваться стандартной схемой коммуникации для того, чтобы внести в неё определённые нарушения, которые могут привести к требуемым результатам. Подобные потребности, например, возникают в случае проведения психологической операции.
канал шум
коммуникант сообщение
реципиент
Можно снизить эффективность с помощью уменьшения достоверности коммуниканта и канала, уменьшая уровень доверия к ним. Можно увеличить объём шума с тем, чтобы необходимое сообщение потерялось среди второстепенных. Можно лишить коммуниканта доступа к нужному ему каналу.
Использование всех вышеперечисленных методик в комплексе с определённой целью позволяет говорить о массово-комуникативных кампаниях (массированных информационных войнах и психологических операциях).
Примеры методик управления информационным и массово-коммуникативным пространством можно наблюдать ежедневно, особенно прозрачными все эти технологии становятся в период выборов, экстремальных ситуаций, когда требуется ограничить распространение объективной информации наряду с введением нужной для коммуниканта.
По мнению исследователей, дальнейшее развитие процессов массовой коммуникации будет проходить под знаком информационного общества и Интернета. Будет происходить мгновенность передачи все более интенсивно развивающимися коммуникационными технологиями любого количества любых сообщений по всей планете, как бы упраздняющими на ней пространство и время, превращая её в наполненную всевозможными распрями "глобальную деревню".
ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Тема.1 Информационный подход к социальной/массовой коммуникации: социальная/массовая информация
Социальная/массовая коммуникация: понятие, общее и специфика.
Концепции информации в современной науке.
Математическая теория информации: информация – абстрактная фикция (Н. Винер, К. Шеннон).
Информация – физический феномен (атрибутивная, естественнонаучная концепции).
Информация – функция самоуправляющейся системы (функциональная, антропоцентристские концепции).
Онтологический и методологический подход к информации. Эффект «информационных очков».
Социальная/массовая информация: понятие, общее, специфика.
ЛИТЕРАТУРА
Абдаев Р. Ф. Философия информационной цивилизации. М., 1994.
Афанасьев В. Г. Социальная информация и управление обществом. М., 1975.
Афанасьев В. Г. Социальная информация. М., 1994.
Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и в машине. М., 1968.
Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации. С – Пб., 2002.
Урсул А. Д. Проблема информации в современной науке. М., 1974.
Шилейко А. В., Шилейко Т. И. Информация или интуиция. М., 1983.