
- •Основные понятия менеджмента и маркетинга.
- •3) Менеджмент, его сущность и значение в условиях рынка.
- •4) Роль маркетинга в экономическом развитии.
- •5) Общие и основные функции менеджмента.
- •1 Понятие коммуникации.
- •3. Управление коммуникациями на предприятии.
- •Тема: Управленческие решения.
- •1) Понятие управленческого решения. Необходимость принятия управленческого решения.
- •2) Модели принятия решений (готовить самостоятельно).
- •3) Процесс принятия управленческих решений.
- •Тема: планирование в системе менеджмента.
- •1) Сущность и функции планирования на предприятии.
- •2) Система планов предприятия и их взаимосвязь.
- •3) Методы планирования в условиях труда.
- •Тема: Стратегическое планирование.
- •Миссия и цели.
- •Анализ внешней среды.
- •Анализ сильных и слабых сторон.
- •Анализ альтернатив и выбор стратегии.
- •Реализации и оценка стратегии.
- •Организационные структуры управления.
- •Понятие организационной структуры.
- •Типы организаций по взаимодействию с внешней средой.
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •4) Типы организаций по взаимодействию индивид – организация.
- •Мотивация.
- •4) Процессуальные теории мотивации.
- •1) Сущность и содержание контроля.
- •2) Основные виды контроля.
- •3) Процесс контроля.
- •3) Межличностные методы разрешения конфликтной ситуации.
- •Тема: Социальные основы маркетинга. Концепции маркетинга.
- •1) Понятие и сущность маркетинга.
- •2) Концепции управления маркетингом.
- •3) Виды и типы маркетинга.
- •4) Комплекс маркетинга или маркетинг-микс.
- •5) Маркетинговая среда, функционирование предприятия.
- •1) Основные направления исследования маркетинга.
- •2) Анализ вторичной информации.
- •3) Получение первичных данных.
- •1) Понятие сегментации.
- •2) Виды сегментации.
- •3) Критерии сегментации.
- •4) Выбор целевых сегментов рынка.
- •5) Позиционирование товара.
- •Тема: Товарная политика.
- •1) Понятие товара.
- •2) Жизненный цикл товаров.
- •3) Товарный ассортимент.
- •4) Товарно-знаковая символика.
- •5) Конкурентоспособность товаров.
- •Тема: Распределение товаров (политика распределения).
- •1) Каналы распределения.
- •2) Физическое распределение и логистика.
- •Тема: Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •1) Стимулирование сбыта.
- •2) Личные продажи.
- •3) Реклама.
3) Виды и типы маркетинга.
В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга как виды и типы.
Основными видами маркетинга являются:
Не дефференциированный – активное развитие получил в 50-е годы 20-го века. По своему содержанию не предусматривает деление рынка на сегменты (на какие-то части или группы). Это вид маркетинга характеризовался отходом от принципов «максимум производства и последующий сбыт» к принципу комплексной взаимоувязанной деятельности по элементам «товар-покупатель-сбыт-реклама».
Дефференциированный – наметились в 60-е годы 20-го века, когда сегментация рынка приняла значение важнейшего атрибута маркетинга. Начался процесс поиска покупателей, а только потом осуществления производства. Производство стало рассматриваться в качестве поставщика рынка, развернулись исследования по изучению спроса различных групп покупателей. В это время было научно обосновано 3 направления сегментирования:
Территориальное
Товарное
Потребительское
Развитие идей сегментации привело к появлению нового вида маркетинга – концентрированного маркетинга, смысл которого заключается в углублении его целевого характера за счёт его деятельности и средств не на всех рыночных сегментах, а на главном их них, наименее изученного и охваченного рынком сегменте, обладающего хорошей покупательской способностью (белое пятно). В этот период проявляется гипер конкуренция и резкая диверсификация ассортимента. Происходит смещение акцентов с количественно ёмких на ассортиментно -качественные характеристики спроса и моделирование оптимального ассортимента.
Концентрированный
Комплексный
Коммуникативный (взаимосвязанный)
Синергетический эффект – это тогда когда сила действия системы больше суммы силы действия элементов системы.
Последнее время активно рассматривается и такой вид маркетинга как взаимосвязанный или коммуникативный маркетинг. В данном случае обращается внимание на то, что функции маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы и распространяться по всему предприятию, его подразделениям и охватывать весь персонал, участвующий в процессе создания и сбыта продукции.
В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке различают следующие типы маркетинга:
Конверсионный маркетинг - осуществляется при отрицательном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей «не любит» продукт и может даже заплатить определённую цену за отказ за его использование. Этот тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательное отношение к какому то продукту на положительное путём переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.
Стимулирующий – используется при отсутствии спроса, задачей которого является поиск и проведение мероприятий по развитию интереса потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах социального… благодаря стимулирующему маркетингу может быть изменено безразличное отношение потенциальных покупателей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют: резкое снижение цен, усиление рекламных компаний и public relations (формирование приятного имиджа организации в глазах общественности).
Развивающий маркетинг – применяют в условиях крытого спроса. Задачей этого типа маркетинга является оценка размеров потенциального рынка и разработка эффективных продуктов чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Изучение неудовлетворённых потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса.
Ремаркетинг – используют в случае падения спроса, задачей которого является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменение свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.
Синхромаркетинг – при наличии сезонных, ежедневных или часовых колебаний спроса может быть рекомендован синхромаркетинг. Его задачей является сглаживание колебаний спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования спроса.
Поддерживающий маркетинг – используется когда фирма удовлетворена результатами испытательной деятельности, её объёмами и качественными показателями. В таких случаях отличают наличие полноценного спроса, и задачей этого типа маркетинга является поддержание существующего спроса с учётом изменения предпочтения потребителей и конкурентной среды на рынке.
Демаркетинг – это тип маркетинга, применяемого в условиях чрезмерного спроса. Его задачей является поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. В качестве таких способов могут выступать: повышение цен, временное прекращение рекламной работы, передача прав на производство данного продукта лицензии или «ноу хау» другим фирмам, но в этом случае обязательно оговаривается упоминание марки фирмы, передавшей свои права другой организации.
Противодействующий маркетинг – существуют товары и услуги, спрос на которые может противоречить общественным требованиям и нормам потребления. В таких ситуациях удовлетворение спроса представляется нежелательным из-за отрицательных последствий потребления соответствующих вредных товаров и услуг. Для ликвидации или снижения такого спроса, который называют нерациональным или иррациональный, применяют противодействующий маркетинг.