Тема: Социальные основы маркетинга. Концепции маркетинга.

1) Понятие и сущность маркетинга.

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей посредствам обмена на рынке. Маркетинг включает в себя множество разнообразных видов деятельности.

Маркетинг связан с 3-мя ключевыми понятиями:

• Потребность

• Товар

• Обмен

Нужда – это чувство, ощущаемое человеком в нехватки чего либо. Если нужда не удовлетворяется человек чувствует себя обездоленным.

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Запрос – это потребность, подкреплённая покупательской способностью.

Товар – это всё что может удовлетворить конкретную потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, потребления, использования и приобретения. Все товары способны удовлетворить потребности, но по разному. Существуют 3 степени удовлетворения потребности: неудовлетворённая, частично удовлетворённая, полностью удовлетворённая.

При продаже товара осуществляется обмен или сделка.

Обмен – это акт получения от кого либо желаемого товара и объекта с предложением чего либо в замен, желательно равноценного. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение следующих условий:

• Сторон должно быть как минимум 2.

• Каждая сторона должна располагать чем-то, что представляет интерес или ценность для другой стороны.

• Каждая сторона должна быть способна доставить эту ценность к месту назначения.

• Стороны должны быть свободны в принятии решения.

• Стороны должны быть уверены в целесообразности совершения обмена.

Сделка – это коммерческий обмен ценностями между 2-мя сторонами. Различают 2 вида сделок:

• Денежная (деньги меняются на деньги).

• Бартерная (один товар меняется на другой товар).

Сделка, как обмен, предполагает наличие ряда условий:

• Помимо условий добровольного обмена для сделки должно происходить согласование условий её осуществления,

• Согласование времени и места проведения сделки

Отличие сделки от обмена: сделка всегда оформляется документально.

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных продавцов и потребителей товаров.

В маркетинге выделяют 2 вида рынков:

• Рынок продавца, на котором продавцы имеют большую власть, а активными деятелями рынка являются покупатели. Это ситуация, когда спрос превышает предложение.

• Рынок покупателя, на котором покупатели имеют большую власть, а активными деятелями рынка являются продавцы. Это ситуация когда предложение превышает спрос.

2) Концепции управления маркетингом.

Существуют 5 подходов на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность:

• Концепция совершенствования производства – предполагает, что потребители наиболее желая товары наиболее широко распространены и доступны по цене. Данная концепция применима в 2-х случаях:

• когда спрос на товар превышает предложение;

• себестоимость товара слишком высока и необходима экономия на масштабах производства.

• Концепция совершенствования товаров – предполагает что потребители наиболее благосклонны к товарам с лучшими потребительскими свойствами и характеристиками. В этом случае организация сосредотачивает свои усилия на постоянном совершенствовании товаров, но активное применение этой концепции может привести к так называемой маркетинговой близорукости.

• Концепция интоксификации коммерческих усилий (сбытовая концепция) – считается что потребители будут приобретать товары в достаточном количестве только тогда, когда организация предпримет значительные усилия в сфере сбыта. Эта концепция часто используется по отношению к товарам пассивного спроса, т.е тем товарам, о которых потребитель не знает или знает, но не задумывался об их приобретении.

• Концепция маркетинга - включает необходимость изучения нужд и потребностей отдельных групп потребителей и удовлетворение этих потребностей более эффективными способами чем у конкурентов.

• Концепция социально-этичного маркетинга – помимо нужд и потребностей клиента, а также желания предпринимать и получить прибыль учитываются интересы общества в целом.

Каждая из этих концепций олицетворяет различные периоды в развитии истории экономики.